Задание 3

Анализ показывает, что, применительно к российской практике, к типичным ошибкам в кадровой политике предприятия относят отсутствие:

• процедуры ознакомления вновь принятого сотрудника с предприятием (работник с момента найма обычно ощущает себя оторванным от коллектива);

• планирования карьеры, лишающее работника перспективы;

• должной информированности, в результате чего работник мало отождествляет себя с интересами фирмы;

• чувства ответственности, "замораживающее" инициативу работника;

• коммуникаций, позволяющих работнику высказывать свои претензии, соображения и получать удовлетворяющие его ответы;

• продвижения по службе, что делает невыгодным для работника качественное проявление себя в труде.

Вопросы

1. Как Вы полагаете, какие еще типичные ошибки и недоработки характерны для практики управления человеческими ресурсами применительно к сегодняшней России?

2. Какие нововведения в управлении персоналом могли бы Вы внедрить, если бы были назначены менеджером по кадрам российской фирмы?

Литература:

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд. – М.: ИНФРА – М, 2001.

2. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХ1 веке: Пер. с англ. – М.: Издат.

3. «Вильямс», 2001

4. Жигун Л.А. Основы менеджмента: краткое изложение. Учеб. пособие /ДВГАЭУ, Владивосток, 2001

5. Либман А.М. Власть и организационное развитие. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 5

6. Маслоу А. Маслоу о менеджменте. Самоактуализация. Просвещенный менеджмент. Организационная теория: Пер. с англ. – СПб: Питер, 2003

7. Менеджмент организации: современные технологии. / Ред. Кузнецов Н.Г. – Ростов н/Д: Феникс, 2002

8. Менеджмент: теория и практика в России: Учеб. /Ред. Поршнев А.Г. – 2-е изд. – М.: ИДФБК–Пресс, 2003

9. Мескон М. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ./ Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Дело, 2000

10. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина – М.: РАГС, 2000

11. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации: Учебник. – М.: Аспект-пресс, 2000

12. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. – СПб: Издат. дом «Нива», 2003

13. Управление конфликтами

Освоение данной темы предполагает проведение семинарского занятия (2 часа) и выполнение тестовых заданий для самоконтроля знаний.

Методические указания к проведению семинарского занятия № 16 и практических заданий

Изучив тему, студент должен:

Знать:

- понятие конфликта;

- классификацию видов конфликта;

- стадии развития конфликта;

- факторы, влияющие на образование, протекание и разрешение конфликта;

- методы управления конфликтом;

- принципы разрешения конфликтов.

Уметь:

- применять методы управления конфликтом;

- использовать принципы разрешения конфликтов в практике управления в таможенных органах.

Приобрести навыки:

- применения методов управления конфликтом;

- использования принципов разрешения конфликтов в практике управления в таможенных органах.

При освоении темы необходимо изучить предлагаемую литературу.