Задание 3

Составьте сравнительную характеристику состава ресурсов следующих пар организаций. Дайте характеристику факторов внешней среды для любой выбранной пары организаций:

а) хлебозавод, гостиница;

б) морской порт, учебное учреждение (институт);

в) автохозяйство, швейная фабрика;

г) ресторан, издательство.

Литература:

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд. – М.: ИНФРА – М, 2001.

2. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХ1 веке: Пер. с англ. – М.: Издат.

3. «Вильямс», 2001

4. Жигун Л.А. Основы менеджмента: краткое изложение. Учеб. пособие /ДВГАЭУ, Владивосток, 2001

5. Либман А.М. Власть и организационное развитие. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 5

6. Маслоу А. Маслоу о менеджменте. Самоактуализация. Просвещенный менеджмент. Организационная теория: Пер. с англ. – СПб: Питер, 2003

7. Менеджмент организации: современные технологии. / Ред. Кузнецов Н.Г. – Ростов н/Д: Феникс, 2002

8. Менеджмент: теория и практика в России: Учеб. /Ред. Поршнев А.Г. – 2-е изд. – М.: ИДФБК–Пресс, 2003

9. Мескон М. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ./ Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Дело, 2000

10. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. – СПб: Издат. дом «Нива», 2003

11. Яцушко А.Н. Общий менеджмент: методологические основы: Курс лекций. – М.: РИО РТА 2002

4.3. Деловая игра 2 «Постановка целей функционирования предприятия. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на управление по целям»

Цели игры

1. Приобретение ее участниками необходимых знаний и практических навыков по постановке стратегических и оперативных целей работы организации.

2. Выработка управленческих решений по достижению поставленных целей.

3. Создание у участников игры ориентации на изменение целей, стоящих перед предприятием, за счет влияния факторов внешней и внутренней среды организации.

Исходные теоретические положения

В рамках управления особое место занимает менеджмент посредством постановки целей. Здесь речь идет о процессе, при котором руководитель и сотрудники вместе:

определяют задачи фирмы;

уточняют ответственность, т.е. ожидаемые результаты;

используют результаты для руководства компанией и для оценки вклада каждого сотрудника в плоды ее деятельности.

Сначала руководство фирмы формирует стратегические цели. Далее, на каждом более низком уровне, эти цели наполняются подцелями и установленными сроками исполнения. Периодически обсуждаются вопросы: нужна ли корректировка курса, реалистично ли сформулированы цели. Наиболее продуктивен данный метод, когда сотрудники знают, что от них ожидают, согласны взять на себя обязательства по достижению поставленных целей.

Цели призваны удовлетворять следующим требованиям: быть конкретными; обозримыми; реалистичными.

К внутренней среде организации относятся: цели и стратегия развития, состояние портфеля заказов, структура производства и управления, финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ, в том числе НИОКР и т.д.

К факторам внешней среды организации относятся: поставщики, потребители, конкуренты, органы законодательного регулирования, кредиторы, трудовые ресурсы и др.

Вторая группа внешних факторов практически неуправляема со стороны менеджеров организации: состояние экономики страны (или региона), уровень научно-технического и социального развития, культурная и политическая обстановка, уровни цен и инфляции, доходы покупателей, правительственная финансовая и налоговая политика.

Важнейшие функциональные подсистемы организации: маркетинг, производство, снабжение, сбыт, финансы, персонал.

Методические указания к проведению деловой игры № 2

На проведение игры отводится 4 академических часа.

Группа разбивается на команды по 5-7 человек в каждой, в зависимости от общего количества играющих, и в процессе свободного обмена мнениями принимается общее коллективное решение, в соответствии с заданием, приведенным ниже.

Задание

1. Выбрать тип организации и сформировать ее "миссию".

2. Исходя из формулировки "миссии", определить цели, стоящие перед функциональными подсистемами организации.

3. Выработать решения по достижению поставленных целей каждой функциональной подсистемой.

4. Определить зависимость достижения поставленных целей от перечисленных факторов, которые окажут максимальное воздействие на достижение поставленных целей в современных российских условиях.

5. Определить систему контроля за выполнением управленческих решений по достижению поставленных целей.

6. Составить письменный отчет.

Исходные данные.

Организация:

- торгово-посредническая фирма;

- фирма, производящая мебель;

- ювелирно-художественная фирма;

- малое предприятие по производству товаров народного потребления;

- предприятие, оказывающее услуги населению;

- таможенная организация.

Итоги деловой игры подводятся ее участниками под руководством преподавателя.