МЕНЕДЖМЕНТ

Методические указания

для проведения семинарских и практических занятий

для студентов экономического факультета

и факультета таможенного дела очной и заочной форм обучения

Составитель: В.В. Пилипчук, проф. кафедры управления

Содержание

Введение	4
Учебно-тематический план дисциплины	6
Методические указания к проведению семинарских и практических занятий	7
1. История развития теории и практики менеджмента 1.1. План семинарских занятий	11 11
2. Сущность и основные понятия менеджмента 2.1. План семинарского занятия 2.2. Практические задания 2.3. Деловая игра	14 14 15 19
3. Внешняя среда организации 3.1 План семинарского занятия 3.2. Практические задания	22 23 23
4. Внутренняя среда организации 4.1. План семинарского занятия 4.2. Практические задания 4.3. Деловая игра	24 25 25 27
5. Коммуникации 5.1. План семинарского занятия 5.2. Практические задания 5.3. Деловая игра	29 29 30 31
6. Принятие управленческих решений 6.1. План семинарского занятия 6.2. Практические задания	35 35 36
7. Стратегическое планирование 7.1. План семинарского занятия 7.2. Практические задания	38 39 39
8. Организационные взаимодействия и полномочия 8.1. План семинарского занятия 8.2. Практические задания	44 44 44
9. Построение организационных структур 9.1. План семинарского занятия 9.2. Практические задания	47 47 47
10. Мотивация 10.1. План семинарского занятия 10.2. Деловая игра	49 49 50
11. Управленческий контроль 11.1. План семинарского занятия 11.2. Практические задания	52 53 53
12. Руководство: власть и лидерство 12.1. План семинарского занятия 12.2. Практические задания	54 55 55
13. Управление конфликтами 13.1. План семинарского занятия	57 58
14. Задания для самоконтроля знаний студентов (тренинг) 15. Ключи ответов	59 78

Введение

Перестройка системы управления экономикой - одно из важнейших направлений программы реформ, проводимых в нашей стране. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей деятельности, организация должна сформировать у себя систему управления, которая обеспечила бы ей высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке. Это требует значительного расширения сферы управления, увеличения объема и усложнения характера выполняемых управленческих работ.

Все организации имеют некоторые общие характеристики, включая и необходимость управления. Управленческая работа также имеет много общих характеристик. Существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять всякий руководитель.

Менеджмент - это процесс планирования, организации, мотивации, контроля и координации, необходимый для того, чтобы сформулировать цели организации и достичь их. Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели.

Активные методы обучения позволяют наиболее полно воспроизводить деятельность руководителей и специалистов, выявлять проблемы и причины их появления, разрабатывать и оценивать варианты решения проблем, принимать решение и определять механизм его реализации. Это дает возможность рассматривать проблему как конкретную, вытекающую из хозяйственной деятельности данной организации.

Цель методических указаний для проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Менеджмент» - дать студентам теоретические и практические навыки по основам управленческой деятельности, понимание необходимости рассматривать организацию как единое целое с учетом взаимосвязей и взаимозависимостей при принятии и реализации управленческих решений; рассмотреть влияние факторов внешней и внутренней среды на деятельность организации и показать зависимость эффективного управления от роли руководителя и его личных качеств; сделать студента успешным менеджером на любом уровне организации, помогая ему понять факторы, влияющие на принятие действительно эффективных решений.

На практических занятиях и деловых играх ее участники должны приобрести необходимые знания и практические навыки:

• по определению и выбору функций менеджера;

• по постановке целей работы организации;

• по выработке управленческих решений и оценке влияния факторов внешней и внутренней среды на реализацию этих решений;

• по освоению и отработке навыков коллективного генерирования идей, делового общения при выработке групповых решений;

• по выработке навыков построения организационной структуры управления предприятием;

• по выявлению различных точек зрения на проблему вхождения в должность и по оценке готовности занять должность руководителя.

Методические указания для проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Менеджмент» предназначены для студентов специальности 080502.65 Экономика и управление на предприятии (таможне) и специальности 080115.65 Таможенное дело очной и заочной форм обучения.