Тема 8. Организационное поведение, организационная культура, организационные формы и структуры управления.

1. Стили организационного поведения: понятие, сравнительный анализ приростного и предпринимательского стилей поведения.

2. Организационная культура.

3. Организационные формы и структуры управления.

1. Стили организационного поведения: понятие, сравнительный анализ приростного и предпринимательского стилей поведения.

Изначально Игорь Ансофф связал появление этого управления с возникновением предпринимательского стиля поведения.

1. Приростный.

2. Предпринимательский.

При приростном стиле развитие организации осуществляется с минимальным отклонением относительно сложившихся тенденций. Стремления к изменениям нет (при оперативном управлении).

При предпринимательском стиле – целенаправленное стремление к изменениям, к разработке конкурентных преимуществ (при стратегическом управлении).

Характеристика	Приростный	Предпринимательский
Цель	Получение прибыли сегодня и сейчас	Задел прибыли на будущее
Пути достижения целей	Экстраполяция прошлых подходов	Сочетание возможности получения прибыли сегодня с выпускаемой качественной продукции
Система поощрений и взысканий	Поощрения за стабильность, за эффективность, за выполнение плана, за прошлую деятельность	Поощрения за творчество и инициативу. Взыскания за отсутствие инициативы
Информация	Внутренняя информация – деятельность организации, внешняя – возможности организации	Внутренняя –возможности. Внешняя – возможности организации в долгосрочной перспективе
Проблема	Всегда знакомая	Новая, т.к. уровень нестабильности очень высок
Стиль руководства	Единство подхода во всех организациях независимо от сферы деятельности	Обязательно рискованные решения
Поиск альтернативных решений	Незначительные отклонения от текущего состояния рассматривается единственная альтернатива	Творческий подход, разработка различных вариантов решения проблем, выбор наилучшего.
Отношение к риску	Минимизация риска	Сознательный риск

2. Организационная культура.

Организационная культура-система символов, ценностей, убеждений, обрядов, норм поведения, которые создаются в организации и поддерживаются всеми ее членами. Орг. Культура формируется вне зависимости от воли руководителя и включает в себя:

1. Система требований - это формирование общих взглядов о целях организации, о способах ее деятельности (формируется руководителем).

2. Знаково-символическая система-совокупность средств идеологического и морального воздействия. Сюда относят:

-мифология (отношение руководителя к своим сотрудникам - носят формальный или неформальный характер). Это мифы о бывших сотрудниках, если он принес что-то положительное, он может быть примером для других. Задача руководителя в том, чтобы поддерживать эти мифы (организуя доски почета, библиотеки, музеи).

-обряды - система символов в действии (порядок прихода на работу, увольнения, совместные мероприятия).

-символические ценности – поощрение сотрудников через общественное признание, через создание особых условий

3)Система организационных ценностей:

-ценности, характерные для организации в целом, и для всех организаций (получение прибыли, высокая производительность)

-ценности групп людей (отделы)

Все культуры можно разделить на:

-объективные – характеризует физическое окружение, это условия работы, удобство (столовая, стоянка)

-субъективные – выделяются всеми сотрудниками (мифы, обряды).

Исследователи Харрис и Моран выделяют следующие составляющие Организационной культуры (1991г):

1. Осознание себя и своего места в организации. В одних организациях ценится внешний вид сотрудников, в других творческий подход к работе, дисциплина и т.д.

2. Коммуникационные связи – предпочтение отдается формальному или не формальному общению.

3. «Что и как едят люди» - традиции в этой области.

4. Осознание времени, отношение к нему (соблюдение дисциплины)

5. Взаимоотношения между людьми различными по полу, возрасту, должностному положению.

6. Ценности и нормы (выполнение должностных полномочий и принесение прибыли организации).

7. Отношение к клиентам.

8. Система обучения (развиваются сотрудники или нет)

9. Мотивированное (через вознаграждение, моральное стимулирование, продвижение по карьерной лестнице).

Каждая организационная культура подлежит изменению, прежде всего путем того, что новые сотрудники приносят в нее что-то свое.