Реализация туристского продукта турагентом

В принципе, исходя из положений закона, туроператор может все осуществить сам, не прибегая к услугам третьих лиц. На практике, разумеется, туроператор использует непосредственных исполнителей туристских услуг — предприятия туристской индустрии на договорных началах. Что касается продажи туристского продукта туристу, туроператор может продавать сам, но может привлечь к реализации туристского агента, наделив его рядом полномочий в части представления интересов.

Статья 10 существенно дополнена статьей 10¹, регламентирующей совершение и исполнение договора о реализации туристского продукта турагентом, который осуществляет продажу туристского продукта конечному потребителю — туристу или заказчику. В данном случае указывается, что в договоре должны быть указаны не только реквизиты продавца — туристского агента, но и туроператора, чей туристский продукт подлежит реализации в рамках данного договора. Все иные условия включаются в договор сообразно требованиям предыдущей статьи 10 настоящего закона. Данные условия не распространяются на случай договора по предоставлении туристу отдельных услуг вне рамок туристского продукта, или не образующих туристский продукт.

Чтобы турагентам было, чем руководствоваться в своей деятельности, статья 10¹ разъясняет особенности реализации туристского продукта турагентом по поручению туроператора, но от своего имени.

Настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Особенности условий договора о реализации туристского продукта

Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать:

- полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;

- информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;

- информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17⁴ настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Интересно заметить, что данная информация «о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17⁴ настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение» не обязательно должна прямо включаться в условия договора туроператора с туристом. Но эти условия непременно должны присутствовать в условиях договора между турагентом и туристом или заказчиком. Это уже усложняет договор по реализации туристского продукта (т.е. его продаже) через туристское агентство и дает лучшие и более надежные условия туроператору.

В договоре между турагентом и туристом или заказчиком по закону имеет место дополнительная информация о том, что потребитель в случае обстоятельств, а именно существенных нарушениях условий договора, возникших по ст. 17⁴, которая описывает основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Во-первых должен иметь место туристский продукт, во вторых риск наступления событий должен быть включен в договор страхования и соответствовать данному закону, в третьих событие должно носить вероятностную природу и квалифицироваться страховым случаем. Если страховой случай не возникает, то в выплате такового возмещения будет отказано.

Следует обратиться к федеральному закону «Об организации страхового дела в РФ» 27 ноября 1992 года N 4015-1 и уяснить, что такое страховой случай. В ст. 9 часть 1 указывается, что это событие имеющее случайную природу.

Статья 9. Страховой риск, страховой случай, страховая выплата

1. Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

2. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

3. При страховом случае с имуществом страховая выплата производится в виде страхового возмещения, при страховом случае с личностью страхователя или третьего лица — в виде страхового обеспечения.

Статья 928 ГК РФ. Интересы, страхование которых не допускается

1. Страхование противоправных интересов не допускается.

2. Не допускается страхование убытков от участия в играх, лотереях и пари.

3. Не допускается страхование расходов, к которым лицо может быть принуждено в целях освобождения заложников.

4. Условия договоров страхования, противоречащие пунктам 1-3 настоящей статьи, ничтожны.

Априори событие, причинно намеренно совершенное, не может образовать страховой случай. Противоправные действия страхованию не подлежат. Таким образом, возможности генерации страхового случая существенно ограничены в смысле причинности обстоятельств. Таким образом, можно заключить, что застраховать туриста от убегания фирмы с собранными деньгами не удастся. Инициация туристом события по умыслу также лишит произошедшее признаков страхового случая. Не так все просто. За получение компенсации истцу придется биться и упорно.

Отметим, что страховые фирмы весьма трепетно относятся к четкости указания и описания страхуемых рисков и соблюдения интересов. Так, солидное страховое возмещение, предусмотренное страховкой здания Трансвааль-парка в Москве при обрушении кровли с многочисленными жертвами не было выплачено, поскольку в перечне страховых рисков отсутствовал риск — ошибка конструктора, которая и была официально признана причиной обрушения здания . Впрочем, на самом деле это не так. Сегодня взрывотехники точно и официально установили, что здание обрушилось по причине внешнего воздействия взрывной волны. Т.е. был теракт, но его не признали.

Следует убедить себя в том, что даже если таковое условие о страховании противоправных интересов и действий туроператора будет включено в договор страхования, есть вполне вероятный шанс признать его ничтожным по признаку части 4 ст. 928 ГК РФ.