II. Особенная часть

5. Определения

Для целей настоящего ДОГОВОРА принимается следующая отраслевая терминология, применяющаяся в значении, установленном Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ФЗ № 132 в редакции 2007 г., в том числе:

туристская деятельность — туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

турист — лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее — туроператор);

турагентская деятельность — деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — турагент);

формирование туристского продукта — деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта — комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта — деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;

договор на реализацию туристского продукта — установленная форма сделки, совершаемой между потребителем и исполнителем при реализации туристского продукта. Такой договор, если не установлено иное, является публичным договором, и по характеру своей деятельности исполнитель должен оказывать услуги каждому потребителю, кто к нему обратится.

туристская путевка — документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности;

потребитель — турист или иной заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Примечание: Настоящие Правила в общих положениях распространяются на особенные условиях ДОГОВОРА на отдельные услуги и туристский продукт для видов профессионально-делового туризма, в которых СТОРОНОЙ договора выступает заказчик, корпоративный заказчик, а также иное лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность.

исполнитель — туроператор или турагент, контрагент, оказывающие услуги по реализации туристского продукта на основании возмездного договора;

Правила — Правила оказания услуг по реализации туристского продукта утвержденные Постановлением Правительства РФ № 452 от 18 июля 2007 г., Данные Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями при оказании услуг по реализации туристского продукта (далее также — услуги).

Правила предоставления туристских услуг населению — нормативный документ, регламентирующий порядок работы ТУРОПЕРАТОРА или ТУРАГЕНТА. Разрабатывается отраслевым органом исполнительной власти по принадлежности. При отсутствии такового — самим предприятием, осуществляющим (организующим) туристскую деятельность, утверждается руководителем данного предприятия.

финансовое обеспечение — договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, либо банковская гарантия исполнения обязательств туроператора по договору о реализации туристского продукта. Размер финансового обеспечения устанавливается федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ»

сегмент туристского потребительского рынка — территория географически или иным образом определенная область для осуществления деятельности ТУРАГЕНТА по продвижению и реализации туристского продукта.

заявка — формализованный документ, включающий все особенные условия туристского продукта, условия туристской поездки, перечень услуг, которые заказывает потребитель. Заявка подписывается потребителем и является неотъемлемой частью ДОГОВОРА.

подтверждение заявки — документ, подтверждающий возможность реализации и исполнения туристского продукта, а также бронирование поездки. Если стороны ДОГОВОРА пришли к соглашению об изменении типового туристского продукта и включению в него иных условий и услуг, то об этом совершается дополнительная запись в заявку, при этом ТУРАГЕНТ (или структурное подразделение ТУРОПЕРАТОРА) обязан получить письменное подтверждение ТУРОПЕРАТОРА о возможности предоставления таких услуг и их бронировании.

депозит — сумма, уплачиваемая потребителем при подаче заявки туроператору/турагенту на туристский продукт в подтверждение серьезности намерений,

расходы по эвакуации — не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы по эвакуации туриста и его зависимого компаньона,

туристский брокер юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации комплексов или отдельных услуг, не обладающих в совокупности одним или более признаками туристского продукта (далее - турброкер)

туристское агентство (также туристическое, туризмическое, туризматическое агентство) юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по продвижению и реализации комплексов или отдельных услуг, не обладающих одним или более признаками туристского продукта,

Примечание: положения настоящих Правил распространяются на туристского брокера и туристское агентство в равной мере, за исключением требований финансового обеспечения, и иных в связи с ним и туристским продуктом.

СТОРОНЫ — участники сделки — ДОГОВОРА на оказание услуг по реализации туристского продукта — ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ и ПОТРЕБИТЕЛЬ, упоминаемые в условиях этого ДОГОВОРА и в связи с ним вместе.