МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ЛВПУ РЕСТОРАННОГО СЕРВІСУ ТА ТУРИЗМУ

РОБОЧИЙ ЗОШИТ №3

Модуль «Управління персоналом»

Тема: «Оцінювання та атестація персоналу підприємства»

Учня (-ениці)________________

Викладач: Роксолана Анатоліївна Качур

РОЗДІЛ 1. ОЦІНКА ПЕРСОНАЛУ ЯК ІНСТРУМЕНТ УПРАВЛІННЯ

Завдання 1. Чому на деяких ділових підприємствах оцінка персоналу постійний необхідний інструмент, а на інших взагалі не використовується? Поясніть?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 2. У чому полягає відмінність від оцінки персоналу, який вже працює на підприємстві від оцінки кандидатів на роботу?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 3. Що таке аудит трудових ресурсів? З якою метою він проводиться?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 4. Яким чином оцінка може мотивувати працівників підприємства?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Розділ 2. Технології оцінки персоналу

З авдання 5. Які кроки необхідно здійснити при виборі технології і конкретних методик оцінки персоналу?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 6. Які показники можна оцінювати?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 7. Чим визначається вибір показників для оцінки?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 8. На яких підприємствах найбільш ефективно використовується технологія управління за цілями?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 9. У чому полягає головна ідея системи ключових показників ефективності як метод управління?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Розділ 3. Методика оцінки персоналу

Завдання 10. На які 4 категорії поділяються рольові (посадові) позиції працівників з точки зору оцінки результатів їх роботи?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 11. Поясніть принцип розумної достатності кількості критеріїв оцінки роботи. Яку кількість модна вважати оптимальною? Які критерії є необхідними?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 12. Чому слід використовувати при оцінці персоналу не лише досягнуті результати, але і їх динаміку в часі?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Завдання 13. Яких правил слід дотримуватись при розробці тестів і завдань?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Завдання 14. В чому полягає відмінність кейсів від тестів і завдань?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Р ОЗДІЛ 4. ПЛАНУВАННЯ І ОРГАНІЗАЦІЯ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ

Завдання 15. Перечисліть і поясніть критерії ефективності оцінки персоналу на підприємстві.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 16. Чому після проведення оцінки персоналу на підприємстві слід приймати рішення і реалізовувати їх?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 17. Сформулюйте і поясніть головний критерій правильної постановки мети оцінки персоналу.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 18. В чому полягає процедурне і документаційне забезпечення оцінки персоналу? Які документи необхідні?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 19. В яких випадках необхідно працівникам здійснювати «зворотній зв'язок» за результатами проведеної оцінки, а в яких – не обов’язково? Поясніть свою відповідь.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Кейс: проведення оцінки персоналу на підприємстві «Mars»