Тема 9 «сущность менеджмента»

1. Понятие, принципы и методы менеджмента

2. Планирование на предприятии как функция управления

3. Мотивация как функция менеджмента

4. Контроль как функция менеджмента

5. Организационные структуры управления предприятием

Вопрос 1. Понятие, принципы и методы менеджмента

Менеджмент в переводе с англ. означает «управление, заведование, организация». Исторически потребность в организации управления явилась закономерным следствием углубления разделения труда, усиления его общественного характера. На ранних стадиях развития капиталистического способа производства хозяин дела, собственник, как правило, сам управлял предприятием, руководствуясь опытом и чутьем. Совершенствование техники, технологии, рост масштабов производства на рубеже XIX и XX вв. значительно усложнили задачи руководства фирмой, потребовали специальных знаний. Поэтому управление выделяется в особую сферу деятельности и становится наукой.

В широком смысле под управлением понимается воздействие на объект с целью приведения его в заданное состояние или для поддержания в установленном режиме.

Менеджмент конкретизирует понятие управления относительно объекта, субъекта и предмета управления.

Его объектом являются производственно-хозяйственные отношения, субъектом – люди, участники этих отношений, предметом – организация деятельности людей в соответствии с требованиями социально-экономических и естественно-технических законов развития общества.

Таким образом, менеджмент – это управление людьми, умение влиять на них для достижения конкретных целей предприятия или организации.

Четыре основные особенности, характеризующие сущность менеджмента.

1. Менеджмент существует в сфере производственно-хозяйственных отношений, т. е. это отношения, возникающие между людьми на работе, в процессе решения ими задач маркетинга, планирования и организации производства продукции или оказания услуг, снабжения, ведения бухгалтерского учета, финансов и т. д. Таким образов, семейные отношения, например, область— другой науки.

2. Менеджмент характерен только для отношений между людьми, например, директором предприятия, школы; главным врачом больницы и их трудовыми коллективами. Работа же оператора, обслуживающего электронно-вычислительные машины, или механика, связанная с ремонтом техники, – не менеджмент.

3. В сферу менеджмента включаются отношения, возникающие между людьми, находящимися на разных иерархических уровнях управления, типа «начальник – подчиненный». Производственные взаимоотношения между специалистами одного уровня управления, например между экономистами или конструкторами одного отдела, не входят в это понятие;

4. Из определения следует, что менеджменту учат, это специальный вид деятельности, которым занимаются менеджеры, т. е. профессиональные управляющие. С одной стороны, они хорошо знают экономику, финансы, прочие экономические науки, с другой – владеют принципами эффективной организации работы и мотивации к труду. Часто менеджеры получают специальное образование в дополнение к уже имеющемуся у них инженерному, юридическому, бухгалтерскому и т. п. Менеджеры работают всех эшелонах управления: как в высшем (генеральный директор и другие члены управления), так и в среднем (руководители управлений и самостоятельных отделов) и низшем (руководители подотделов и других аналогичных подразделений).

Цель менеджмента – достижение наивысшей эффективности деятельности объекта.

Менеджмент базируется на комплексе социальных наук – психологии, социологии, культурной антропологии, эргономике (социальной инженерии) и в то же время он использует знания таких экономических наук, как государственное регулирование экономического и социального развития, планирование и организация производства, бухгалтерский учет в анализ хозяйственной деятельности и др.

В основе менеджмента лежат следующие принципы:

• наличие ясной стратегии фирмы и свобода поиска в ее рамках,

• интеграция личных интересов и целей исследований;

• создание определенной системы (формальной и неформальной) сбора специализированной информации, внешних связей, обмена персоналом как внутри, так и между фирмами, активного поиска новых идей;

• формирование системы оценки новых идей;

• система мотивации, основанная на удовлетворенности трудом, на его соответствии личным интересам, престиже и общественной оценке, материальном стимулировании, зависящем от конечных результатов.

Методы менеджмента:

1. экономические,

2. социально-психологические

3. административные.

К экономическим относятся инвестиционная политика, бюджетное финансирование, кредит, ценообразование, регулирование минимальной зар­платы, коммерческий расчет, налоговая политика, таможенные пошлины и др.

Социально-психологические методы включают моральное стимулирование убеждение, внушение, личный пример, мотивацию. Одной из задач этой группы методов является создание работоспособного коллектива с высоким морально-психологическим климатом.

Административные методы базируются на присущих системе управления отношениях власти и подчинения, поэтому их еще называют правовыми. Приказной, обязывающий характер административной деятельности иногда неправильно отождествляют с волюнтаризмом, бюрократизмом, голым администрированием, которые являются, по существу, антиподом административной деятельности.

Административное воздействие осуществляется в следующих основных видах:

а) прямых административных распоряжений, имеющих обязательный характер, адресуемых конкретным управляемым объектам или лицам;

б) установления правил, регулирующих деятельность подчиненных выработки стандартных процедур административного воздействия, унификации форм воздействия.