5. Исследование среды гостиничного предприятия

контрольные вопросы:

1. Какова цель проведения маркетинговых исследований позиции фирмы в конкурентной борьбе и конкурентоспособности ее отдельных продуктов?

2. Чем определяется выбор конкурентных стратегий?

3. Раскройте понятие «барьер входа в отрасль».

4. Каким образом определяется высота барьера?

5. Что понимают под угрозой замены продукта новыми продуктами?

6. Чем определяется сила позиции поставщиков?

7. Какие факторы определяют силу позиции покупателей?

8. На какие группы могут быть разде­лены организации в зависимости от роли в конкурентной борьбе?

9. В каких направлениях рекомендуется проводить исследования приоритетных конкурентов?

10. Опишите технологию исследования конкурентоспособности продуктов.

11. В чем состоит суть решетки Келли?

12. В чем заключается специфика факторного анализа?

13. Какие критерии используют при сравнительной оценке эффективности маркетинговой дея­тельности фирм-конкурентов?

14. Охарактеризуйте структуру системы слежения за конкуренцией.

15. Перечислите факторы, влияющие на позиции фирм-конкурентов на рынке.

16. Какие факторы определяют оценки и поведение потребителей?

17. Что понимают под жизненным циклом семьи и какие его стадии выделяют?

18. Чем характеризуется стиль жизни?

19. Какие факторы входят в группу личностных?

20. Что включают в себя культурные факторы?

21. Что понимают под социальными факторами?

22. Что включают в себя психологические факторы?

23. Каким образом принимаются решения о покупке того или иного товара?

24. В чем заключается суть теории мотивации Фрейда?

25. Какова суть теории мотивации Маслоу?

26. Что понимают под восприятием, усвоением, убеждением, отношением?

27. Какие выделяют направления изучения потребителей?

28. Каким образом можно измерить отношение?

29. Какие выделяют типы известности?

30. Как определяют степень информированности?

31. Для чего используют информацию, собранную при исследовании извест­ности марок товаров определенной категории?

32. В чем заключается суть композиционного подхода к оценке отношения к товарам определенной марки?

33. В чем состоит суть декомпозиционного подхода к оценке отношения к товарам определенной марки?

6. Целевой маркетинг гостиничных услуг

контрольные вопросы:

1. Что понимают под сегментацией рынка?

2. В чем заключается суть закона Парето?

3. Дайте определение понятию «рыночный сегмент».

4. Каковы плюсы сегментации рынка?

5. Охарактеризуйте этапы проведения сегментации.

6. Какие критерии используются при сегментации рынка потребительских товаров?

7. Что понимают под интенсивностью потребления?

8. Что характеризует степень лояльности?

9. Дайте определение термину «стадия готовности покупателя».

10. Какие критерии используются при сегментации рыка продукции производственно-технического назначения?

11. Что характеризует профиль ре­акции потребителей?

12. Каким требованиям должны соответствовать сегменты, полученные в результате успешной сегментации?

13. В чем заключается итеративный характер процесса сегментации?

14. Каковы важнейшие направления исследования рынков?

15. Что понимают под рыночным спросом?

16. Какие факторы оказывают влияние на величину рыночного спроса?

17. Какие виды спроса различают в зависимости от уровня маркетинговых усилий?

18. Что понимают под рыночным потенциалом?

19. Какие факторы влияют на рыночный потенциал?

20. Что подразумевают под текущим рыночным спросом?

21. Дайте определение понятию «рыночная доля».

22. Какими методами определяется текущий рыночный спрос?

23. Какие подходы используют при прогнозировании спроса?

24. Каким образом изучаются рынки потребительских товаров?

25. Каким образом изучаются рынки продукции производственно-технического назначения?