4.Антикризисный менеджер, его команда, роли и модели действий

В данной теме мы будем рассматривать антикризисного ме­неджера в широком смысле, т.е. не только как антикризисного уп­равляющего, но и как специалиста (консультанта), в услугах кото­рого нуждается практически каждое предприятие.

4.1) Требования к антикризисному ме­неджеру:

-высокие моральные, дело­вые и профессиональные качества;

-свободная адаптация в постоянно меняю­щихся условиях кризисной (или приближающейся к кризисной) ситуации;

-инициативность, способность самостоятельно принимать необходимые решения в сложной ситуации;

-обладание волевыми качествами, решитель­ностью, готовность брать на себя ответственность за принимаемые решения;

-аналитический склад ума, рационализмом мышления, устойчивость к стрессам и перегрузкам, коммуникабельность;

-обладание специальной подготовкой, знаниями и умениями в области менеджмента и маркетинга, права, управления финансами и бухгалтерского учета;

-способность завоевать авторитет во внутренней и внешней среде, сформировать необходимый имидж и престиж в общественном мнении.

Авторитет — это мера того, насколько сотрудники считаются с мнением менеджера, его советами и указаниями, стремятся их ис­полнить. Престиж — это мера признания превосходства способ­ностей, знаний, заслуг человека. Высокие авторитет, имидж и престиж яв­ляются инструментами эффективного управления.

4.2) Антикризисная команда

Даже самому лучшему менеджеру практически невозможно в одиночку решать все проблемы по предотвра­щению или выводу предприятия из кризиса. В этой связи возникает необходимость создания команды для управления антикризисной деятельнос­тью.

Команда — это коллектив единомышленников, объединенных общей идеей и целью, которой присуще:

♦ наличие лидера и его способность определять поведение других;

♦ высокая степень сотрудничества и общее стремление к результативности работы;

♦ взаимодополняемость состава ко­манды;

♦ высокая степень автономности;

♦ способность быстро решать возникающие проблемы и обу­чаться;

♦ мотивация на достижение конечных резуль­татов.

Сплоченная команда отличается сильным чувством общности и живет собственной деловой и эмоциональной жизнью, она предоставляет своим членам ряд материальных и психологических преимуществ, воспринимается окружающими как сильная обще­ственная структура, превосходящая по влиянию отдельную лич­ность.

Очевидно, что члены антикризисной команды должны зани­мать ключевые позиции в структуре управления и контролировать все важнейшие участки деятельности предприятия.

4.3) Роли антикризисного менеджера

Выделяют четыре основные группы ролей¹:

♦ организационные, связанные с реализацией отношений под­чиненности, полномочий и ответственности в организации, — ру­ководитель, дипломат, лидер, наставник;

♦ инфраструктурные (восстановление платежеспо­собности, реорганизация, реструктуризация предприятия и биз­неса);

♦ экономические – обеспечение рационального использова­ния ресурсов и максимизации прибыли, — инноватор, финан­сист, предприниматель;

♦ информационные – сбор, обработка, переда­ча информации, — исследователь-прогнозист и информацион­ный центр.

В процессе своей деятельности антикризисный менеджер стал­кивается с многообразием ситуаций, в которых ему приходится выступать в конкретных ролях. Все они неразрывно связаны меж­ду собой, но в конкретной ситуации чаще всего доминирует одна определенная роль.

Каждая роль предполагает свои особые приемы, требует нали­чия соответствующих личностных качеств, устанавливает этиче­ские рамки.

¹ Классификация и характеристика ролей приводится по кн.: Антикризисное управление / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 355-360.