3)Феномен организации в менеджменте ,основные организационные классификации

Классификация форм и видов менеджмента

Обеспечение нормального функционирования организации посредством, разработки ее структуры, системы управления, системы осуществления управленческих функций, выработки стандартов, положений и инструкций является задачей организационного менеджмента. Объектом организационного менеджмента являются процессы создания организации, разработки структуры и системы управления организацией, системы осуществления управленческих функций, выработки стандартов, положений, инструкций.

В соответствии с уровнем управления выделяют:

· стратегический менеджмент;

· тактический менеджмент;

· оперативный менеджмент.

Задачей стратегического, тактического и оперативного менеджмента является достижение целей организации.

Стратегический менеджмент определяет людской потенциал как основу организации, ориентирует организацию производства на потребности и желания потребителей, осуществляет приспособление организации к внешней среде, результатом чего является достижение перспективных целей организации. Стратегический менеджмент находится в центре внимания высшего руководства организации. Результаты стратегического менеджмента не обнаруживаются полностью в течение нескольких лет. В рамках стратегического менеджмента ставятся долгосрочные цели организации, определяются пути их достижения, обеспечивается ее будущая жизнедеятельность.

Тактический менеджмент реализует стратегию. В то время как стратегический менеджмент осуществляется на высших уровнях руководства, тактический (текущий) менеджмент реализуется на уровне руководства среднего звена.

Перспективы тактического менеджмента рассчитаны на меньший отрезок времени, чем стратегический менеджмент. Обычно он охватывает годовой период.

Результаты тактического (текущего) менеджмента проявляются быстро и легко соотносятся с конкретными действиями. Тактический (текущий) менеджмент связан с деятельностью, имеющей место в данное время; относится к повседневной работе. Он обеспечивает краткосрочное протекание процессов в организации, таких как маркетинговых, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, производственных, финансовых, кадровых, социальных; реализацию краткосрочных планов.

Оперативный менеджмент включает организацию и управление процессами реализации оперативных планов и диспетчеризацию. Действия осуществляются путем распределения работ, ресурсов, внесения необходимых корректировок в производственные и финансовые процессы, ход выполнения текущих заданий. Оперативный менеджмент сводится к принятию решений, способных быстро и вовремя исправить или направить ход трудовых, производственных и финансовых процессов в конкретно складывающихся в данный момент ситуациях.

Задачами диспетчеризации производственных процессов является принятие мер по превращению и ликвидации сбоев, вызванных нарушениями технологии и отказом оборудования, несвоевременными поставками сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих, отсутствием рабочих.

Стратегический, тактический и оперативный менеджмент имеют такие объекты управления, как:

· маркетинг;

· производство;

· материально-техническое снабжение и сбыт продукции;

· кадры;

· финансы;

· нововведения (инновации);

· учет и анализ хозяйственных процессов в организации (эккаутинг).

В соответствии с функциональной структурой объектов управления выделяют:

· маркетинг-менеджмент;

· производственный менеджмент;

· менеджмент в области материально-технического снабжения и сбыта продукции;

· менеджмент персонала;

· финансовый менеджмент;

· инновационный менеджмент;

· эккаутинг-менеджмент.

4)особенности российского менеджмента по сравнению с зарубежными направлениями и школами

Различие по следующим пунктам: 1)внешняя среда (в силу различий исторического развития); 2) менталитет народа (взгляды, привычки, психология, нравственный уровень). Отсюда следующие различия:

1.Преобладающий метод управления. В США и Зап. Европе - экономический, дополнен командным и социально-психологическим. В России - командный, дополнен экономическим и немного социально-психологическим.

2.Преобладающий стиль руководства. В США и Зап. Европе - консультативно- демократический или благосклонно-авторитарный. В России - эксплуататорско-авторитарный или авторитарно-пассивный. Япония - основанный на участии или консультативно-демократический.

3.Сосредоточенность менеджеров. В США и Зап. Европе - на деле или на людях, или на том и другом. В России - на себе или на деле или на том и другом. В Японии - на людях и на деле.

4.Преобладающий тип управленческих решений. В США и Зап. Европе - единолично-консультативный или компромисс. В России - сугубо единоличный или единолично-консультативный. В Японии - конценсуум или компромисс.

5.Структура управленческих решений. США и Зап. Европа - короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения. В России - очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения. В случае провала оправдание: “хотели как лучше, получилось как всегда”. В Японии - длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения.

6.Преоладающий тип мотивации как процесса настройки на труд. В США и Зап. Европе - мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов. Россия - мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе досужих домыслов руководителей, мотивация принуждением и отсутствие мотивации. Япония - мотивация работы на фирму. Формирование корпоративного сознания.

7.Планирование. США и Зап. Европа - упор на долгосрочное стратегическое планирование. Россия - работа на основе краткосрочных планов или бесплановая. Япония - тщательное стратегическое и тактическое планирование.

8. Демократизация производства. В США и Зап. Европе - умеренное привлечение работников к управлению. Россия - очень слабое привлечение к управлению. Япония - активное привлечение работников к управлению.

9.Автоматизация управленческих решений. США и Зап. Европа - высокая и очень высокая. Россия - очень низкая и низкая. Япония - очень высокая и высокая.

10.Организационная культура. США и Зап. Европа - высокая. Россия - очень низкая и низкая. Япония - высокая.

11.Назначение на высокую руководящую должность. США и Зап. Европа - требуется высокая профессиональная квалификация и опыт успешной работы. Россия - необходимы личные связи, иногда требуются формальные основания в виде диплома или некоторого опыта работы на какой-либо руководящей должности. В Японии - обязательно базовое высшее образование (предпочтительно университетское) плюс наличие степени как результата защиты новой научно-практической работы.

5)ключевые понятия и уровни менеджмента

6)специфика процессуального системного и ситуационого восприятия организации в менеджменте

7) Основные посылки школы “социальных систем” Ч. Барнарда (одной из ярких иллюстраций системного подхода в менеджменте):

1) ассоциация организации с неким подобием живого организма, помещенного в социум, цель которого - добиться состояния гомеостазиса (устойчивости, стабильности, оптимальности взаимодействия) в отношениях с обществом;

2) организм - организация не является жестко отделенной от социума, он взаимопроникаем и пластичен (способен адаптироваться к общественным воздействиям и социальным изменениям);

3) общество является носителем самых различных человеческих отношений, которые, в конечном счете, определяют порядок взаимодействия внутри организации.

Как отмечает Ч.Барнард в своей работе «Функции администратора», сотрудничество людей - абсурд, их совместная деятельность - следствие осознания того, что в одиночку они не способны решить задачу, поставленную перед собой. Реальная организация – это система сознательно-координированных действий или сил двух или большего количества лиц. Она становится возможной благодаря тому, что: 1)существуют индивиды, способные общаться друг с другом; 2) существуют индивиды, желающие совместных действий; 3) существуют индивиды, которые стремятся к достижению общей цели. Под неформальной организацией Барнард подразумевает «совокупность личных контактов и взаимодействий, а также ассоциированные группы людей».

Сохранение кооперации индивидов во времени зависит от результативности и эффективности их взаимодействия. Результативность характеризует достижение кооперативной цели и является социальной по природе, эффективность относится к удовлетворению индивидуальных мотивов и личностна по своему характеру. Основными функциями менеджера, по Барнарду, является создание организационной культуры, разработка управленческих решений, обеспечение оптимальной системы коммуникаций, структуры организации и всесторонняя разработка схемы деятельности управленческого персонала.

У организационного человека есть 4 стимула: 1/ привлекательность, присущая работе; 2/ условия труда и их соответствие взглядам и навыкам работника; 3/ возможность ощущать личное участие в ходе событий; 4/ возможность общения с другими людьми, соответствие условий работы представлению человека относительно норм товарищества и взаимной поддержки.

Большое внимание Барнард уделяет взаимодействию формальной и неформальной структур организации. Формальные отвечают за эффективность организации. Но неформальные структуры осуществляют три функции, без которых невозможно существование формальной организации. Это, во-первых, распространение слухов, суждений и подозрений, которые не могут пройти по официальным каналам, не породив ряд определенных проблем; во-вторых, поддержание устойчивости и согласия в формальной организации; в-третьих, сохранение личности человека вопреки воздействиям формальной организации, ощущение самоуважения независимости выбора.

Для формальной организации характерен скалярный или иерархический тип координации - управления, что позволяет уменьшить трения внутри организации, сохранить и укрепить её мощь в ущерб свободе.

Сложность структуры организации, по Барнарду, выдвигает проблему взаимодействия подсистем организации, то есть связи. Различаются три связующих процесса: коммуникация, равновесие и принятие решения. Коммуникация - это метод посредством которого в различных частях системы вызывается действие, кроме того, это также средство контроля и координации. Равновесие – это механизм стабилизации организационного целого, его адаптации к изменяющимся условиям, он предназначен «гармонизировать» потребности и установки индивида с требованиями организации. Принятие решений является важнейшим средством организационного регулирования и стратегического руководства.

Проблема связующих процессов тесно увязывается у Барнарда с проблемой власти. По его мнению, власть – есть разновидность информационной команды, которая оценивается работником как законная, легитимная и необходимая.