11.2 Глобальные изменения в окружающей среде

Факторы

Влияние на организацию

Экономи-ческие, политичес-кие и глобальные силы

Экономические и политические силы заставляют предприятия менять способы и место производства продуктов и услуг. Все более важным фактором, становятся экономические и политические союзы, заключаемые странами (например, Североамериканское соглашение о свободной торговле, Европейский союз). Появление новых иностранных конкурентов, обеспечивающих низкие издержки, разработка новых технологий, которые могут ослабить прежнее конкурентное преимущество организации, неспособность получить доступ к дешевым источникам исходных ресурсов за рубежом – все это может отбросить далеко назад организацию, которая не занимается изменениями и не адаптируется к реалиям глобального рынка.

Другие глобальные проблемы включают адаптацию различных национальных культур, а также необходимость помочь менеджерам-экспатриантам адаптироваться к экономическим, политическим и культурным ценностям тех стран, в которых они в настоящее время работают

Демогра-фические и социальные силы

Управление разнородными трудовыми ресурсами – одна из труднейших задач, с которой организации сталкиваются, начиная с 1990-х годов. Изменения демографических характеристик работников заставляют менеджеров использовать другие стили управления и учиться понимать работников, контролировать и более эффективно их мотивировать. По мере того как все больше женщин начинают работать, предприятиям пришлось приспосабливаться к запросам семей, имеющих двоих работающих родителей, или неполных семей, чтобы помочь им с присмотром за детьми, а также более гибко подходить к рабочим графикам, что позволяет людям легче управлять своим рабочим и свободным временем. Многие предприятия помогают своим сотрудникам изучить новую технологию, предоставив возможности для дополнительного обучения и профессиональной подготовки

Технологи-ческие силы

Крупные технологические прорывы последних двух десятилетий XX века в области новых материалов, источников энергии, медицины, производства (например, нанотехнологии) возникли вокруг этого ядра информационных технологий. Современный процесс технологических преобразований расширяется экспоненциально благодаря взаимосвязи между разными технологиями («технологическими полями») на основе общего цифрового языка. Особенностью современного производства является сокращение продолжительности жизненного цикла продукции и технологии. Это обусловлено усилением конкуренции, ускорением процесса разработки новой продукции, улучшением организации маркетинга и сбыта, совершенствованием управления и повышением эффективности деятельности фирм.

Этические силы

Возрастающие запросы управленческого, политического и социального характера, требующие более ответственного и более честного корпоративного поведения организации, заставляют учитывать этические типы поведения. В связи с этим организации создают должность сотрудника по этическим вопросам, к которому люди могут обращаться, если сталкиваются с нарушениями этического характера, совершаемыми менеджерами или сотрудниками организации, или могут попросить дать совет при столкновении с трудными этическими вопросами. Организации также пытаются культивировать этичное поведение, предоставляя сотрудникам возможность непосредственного доступа к первым лицам, принимающим решения, и защищая тех, кто сообщает о нарушениях менеджерами этических правил. Многим организациям также требуется осуществлять изменения, направленные на то, чтобы поощрять менеджеров и сотрудников всех уровней сообщать о случаях неэтичного поведения, что помогает организации быстро реагировать на возникшие проблемы, защищая общие интересы своих сотрудников и потребителей