
- •Содержание
- •I.Введение…………………………………………………………………………3
- •II.Основная часть
- •2.2 История отеля………………………………………………………………..12
- •2.3Золотое кольцо………………………………………………………………..15
- •III.Заключение……………………………………………………………….....63
- •IvСписок литературы…………………………………………………………65
- •I.Введение
- •II.Основная часть.
- •2.1.История развития гостиничного бизнеса
- •2.2.История отеля.
- •2.3 Золотое кольцо
- •2.4.Административная служба гостиницы
- •2.5.Бронирование
- •2.6.Приём и размещение
- •2.7.Служба обслуживания
- •2.8.Номерной фонд гостиницы Золотое кольцо
- •2.9.Служба эксплуатации номерного фонда
- •2.10.Организация питания
- •2.11.Рестораны и бары
- •2.12.Служба безопасности
- •2.15.Услуги
- •IV. Список литературы
2.2.История отеля.
Гостиница Золотое Кольцо, Москва была построена в 1970 году и была известна среди москвичей и гостей столицы под именем «Белград-2». Свое новое название – Золотое Кольцо – она получила после реконструкции 1994-1998 годов. Гостиница Золотое Кольцо, Москва изменила не только облик и имя гостиницы, но и получила более высокую категорию, получив статус одной из лучших гостиниц столицы. . Над убранством внутренних интерьеров гостиницы потрудились лучшие дизайнеры из Италии и Швейцарии.
Несмотря на то, что официально статус 5-звездочной гостиницы был подтвержден только в 2004 году, уже в 2003 гостиница Золотое Кольцо, Москва стала лауреатом конкурса «Хрустальная Ладья». Специальный приз «За большой личный вклад по управлению гостиницей» получил руководитель отеля, а ресторан гостиницы был признан «Лучшим гостиничным рестораном в организации и проведении мероприятий городского и международного уровня».
Несмотря на то, что гостиница Золотое Кольцо принадлежит Управлению делами Президента РФ, она не является закрытым учреждением: здесь могут остановиться все желающие. Возможности отеля и его расположение напротив МИДа РФ позволяют принимать как иностранные правительственные делегации и глав государств, так и представителей российских и западных деловых кругов. Сама гостиница позиционирует себя как бизнес-отель, в котором бизнесменов ждут прекрасные условия для работы и отдыха. Периодически выпускается корпоративная газета, предназначенная «для обрученных с бизнесом», на английском и русском языках, в которой клиенты отеля могут найти информацию об услугах отеля, партнерах, ресторанах и развлечениях.
2.3 Золотое кольцо
Все номера гостиницы Золотое Кольцо оснащены современной техникой. Для удобства гостей во всех номерах имеются сейф, мини-бар, регулируемая тепловентиляционная система, все виды доступа в интернет, в том числе Wi-Fi, возможность подключения любой необходимой оргтехники. Все кровати в номерах гостиницы с ортопедическими матрасами. Постояльцам отеля также доставляются распечатки электронных версий газет со всего мира. Персонал гостиницы Золотое Кольцо славится своей чуткостью и приветливостью. Особо надо отметить удачное расположение гостиницы Золотое Кольцо. Гостиница находится в самом центре Москвы, в пяти минутах ходьбы от станции метро «Смоленская», в окружение исторических достопримечательностей, важнейших объектов культуры, крупных деловых центров. До Кремля от гостиницы Золотое Кольцо можно дойти пешком за 20 минут.
Цены на проживание в гостинице Золотое Кольцо высоки. Однако, учитывая расположение отеля и уровень сервиса, цена номера в гостинице Золотое Кольцо – величина объективная. В тоже время, если сравнивать отель Золотое Кольцо с другими гостиницами Москвы, то цены этого отеля – вполне умеренные.
Гостиница Золотое Кольцо имеет богатый опыт проведения конференций и банкетов, как светских, так и деловой направленности, для чего в гостинице имеются 7 конференц-залов, 2 банкетных зала, 3 ресторана. Каждый ресторан гостиницы Золотое Кольцо имеет свой неповторимый облик. Во всех ресторанах отеля работают известные шеф-повара, завоевавшие международное признание. В гостинице Золотое Кольцо работает собственный кондитерский цех, выпускающий эксклюзивные авторские торты и пирожные. Профессиональные флористы, работающие в гостинице, могут украсить по вашему вкусу интерьер к любому мероприятию.
В гостинице Золотое Кольцо открыт собственный центр красоты и здоровья. В нём есть всё, чтобы с пользой для красоты и здоровья провести время: тренажерный зал, солярий, сауна, джакузи, все виды SPA процедур.
Гостиница Золотое Кольцо – считается лучшей гостиницей Москвы категории 5 звёзд по такому относительному показателю, как цена/качество.