7.Формирование стратегических целей предприятия

Постановка цілей переводить теоретичну частину — вироблення стратегіч. бачення й напрямку розвитку компанії — у площину практичного застосування.

Цілі — конкретні рез-ти, які повинні бути досягнуті до визначеного строку, тісно пов'язані зі стратегіч. баченням компанії.

Орієнтирами в діял-сті компанії є лише цілі, які визначені у кількісних або вимірювальних показниках, та які містят конкретні значення, яких необхідно досягти. При постановці цілей треба вказувати, хто відповідає за їхнє досягнення.

Бажано у якості цілей не викор-вати слова «досягнення макс-ного прибутку», «зниження витрат», «підвищення ефективності», «збільшення обсягу продажів», які не містять ні кількісних, ні часових меж.

Цілі необхідно ставити в кожній сфері, де результат є важливим.

На сьогодні існує два підходи до постановки цілей:

• ієрархія цілей;

• збалансовані цілі.

Для формування ієрархії цілей традиційно викор-ють метод побудови дерева цілей.

Другий підхід виник у зв'язку з розвитком концепції збалансованої системи показників (BSC), у якій акцентується увага на чотирьох сферах:

• фінансові результати;

• споживачі;

• внутрішні бізнес-процеси;

• навчання й кар'єрний зріст.

8.Понятие конкурентного преимущества:

Конкур. преимущество компании лежит в основе ее успешной деят-ти на рынке. В основе конкур. преимуществ лежит ст-ть, которую компания создает для своих покупателей, она может принимать форму более низких цен по сравнению с теми, которые будут за аналогичные продукты предлагаться конкурентами; или это будут уникальные предложения, которые вполне достойны более высокой цены. Устойчивое конкур. преимущество явл. базисом, на котором строится успешный бизнес. Устойчивое конкур. преимущество –длительная выгода применения некоторой уникальной, создающей потребит. ценность, стратегии, основанной на уникальной комбинации внутрифирменных ресурсов и способностей, которые не могут быть скопированы твоими конкурентами. Отличительные способности – хар-тики компании, которые не могут быть скопированы конкурентами, или могут быть скопированы, но с невероятными сложностями – являются базисом устойчивого конкур. преимущества. Воспроизводимые способности – те, которые твои конкуренты могут купить или создать, сами по себе они не могут быть источником конкур. преимущества. Орг-ции для привлечения покупателей исп-ют рекламу, снижение цен, повышение кач-ва продукции, оказание допродажных и послепродажных услуг

Главными направлениями обеспечения конкур. преимущества орг-ции явл.: концентрация ресурсов фирмы для упреждения действий конкурентов, удерживание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала для достижения поставленных целей, разработка гибкой системы план-ния деят-сти фирмы на рынке путем обоснования эффективной стратегии взаимодействия с конкурентами. Внешнее конкур. преим-во увеличивает рыночную силу фирмы, способность фирмы заставить рынок принять цену товара, более высокую, чем у приоритетных конкурентов, не обеспечивающих соотв-вующ. отличит-го качества. Внутр. конкур. преим-во базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек пр-ва, управления фирмой или товаром, которое создает «ценность для изготовителя» и меньшую себест-ть, чем у конкурента.

Соотношение «рыночной силы» и «произв-ности» может хар-зовать уровень конкур. превосходства фирмы над конкурентами.