
- •1. Понятие курортного дела и история развития курортной сферы. Природно-рекреационные ресурсы и география размещения курортов в России.
- •2. Индустрия здоровья. Современная кур мед. Рекреация, рекр время и про-во.
- •3. Климатообразующие факторы и климатолечение. Характеристика минеральных вод, лечебных грязей и их действия на организм человека. Методы лечения.
- •4. Кумысолечение и диетология. Условно выделяемые методы курортного лечения.
- •5. Управление курортами: основные функции и концепции маркетинга. Правовое регул-е, лиценз-е, станд-ция и сертификация санаторно-курортной сферы.
- •6. Понятие инновации и творчества. Инновация как объект управления.
- •7. Инновационный менеджмент и инноватика. Коммерциализация новшеств и их виды. Предложение инновационного товара.
- •8. Основные направления автоматизации и виртуализации турбизнеса.
- •9. Процессы глобализации в сервисе и туризме. Internet и туризм.
- •10. Новые направления развития в гостиничном и ресторанном бизнесе, курортном деле. Инновация в развитии сельского экологического и этнографического туризма.
- •13. Финансовый менеджмент в шоу-бизнесе. (Шоу-бизнес и рыночные отношения, основные виды финансовой поддержки проекта, бюджет постановки шоу-проекта)
- •26. Классификация и назначение бух. Документов.
- •27. Порядок проведения и результаты инвентаризации
- •33. Классификация услуг и сервисной деят-ти. (отраслевой подход в классификации сервисной деятельности, подход по функциональной сущности услуг и сервисной деятельности).
- •34. Индивид-е обслужив-е как самостоятельный вид профессион-й деят-ти: vip –обслуживание и обслуживание клиентов с ограниченными возможностями.
- •35. Методы ценообразования при бизнес-планировании.
- •36. Методика составления бизнес-плана
- •37. Маркетинговая политика предприятия
- •41. Профессионально – этический кодекс работника сервиса.
- •42. Этика взаимоотношений в трудовом коллективе
- •43. Требования к профессиональному поведению работника сервиса.
- •44. Экологический туризм (эт) как феномен современности, его содержание и формы. (Определение «экотуризм», история его возникновения как отрасли туризма. Отличие экотуризма от других видов туризма).
- •47. Географические факторы туризма (физико-географические).
- •48. Географические факторы туризма (экономико-географические).
- •50. Тенденции и перспективы развития туризма. (Исследования и прогнозы Всемирной Туристской Организации. Факторы, влияющие на развитие туризма).
- •55. Нормативно-технические документы для поп
- •56. Стимулирование продаж на предприятиях обшест-го питания.
- •57. Организация документооборота. Особенности документооборота в скСиТ.
- •58. Ценная информация и конфиденциальные документы. Конфиденциальность в скСиТ.
- •59. Проведение собраний и совещаний в скСиТ.
- •60. Организационно-правовые документы организации (Учредительный договор, Устав, Положения об организации, Должностные инструкции) в скСиТ.
- •61. Договор в сервисной деятельности.
- •62.Правовое регулирование отношений между туристами и туроператорами по закону «Об основах туристской деятельности».
- •63. Правила оказания услуг общественного питания в скСиТ.
- •64. Права потребителей в соответствии с законом «о защите прав потребителей» в скСиТ.
- •65. Законодательные основы гостиничной деятельности.
- •66. Значение управления временем в скСиТ
- •67. Особенности проведения переговоров в скСиТ.
- •68. Социальный сервис и туризм. (Понятие «социальный туризм» и характеристика видов социального туризма).
- •69. Социально-экономические факторы развития туризма. (Наличие свободного времени, урбанизация, рост общественного благосостояния, демографические факторы и т.Д.).
- •70. Развитие детско-юношеского туризма в России. (Понятие «детско-юношеского туризм», его виды, особенности и сложности его развития).
- •71. Развитие инвалидного туризма в России. (Понятие «инвалидный туризм», особенности и проблемы его развития).
- •72.Методы и средства стилизации интерьера.
- •73. Психол аспекты (гармонизация, стимуляция) воздействия интерьера объектов сервиса и туризма. Принципы организации интерьера.
- •74. Цвет, свет, материал в интерьере в скСиТ
- •75. Предметы художес. Культуры в интерьере в скСиТ.
- •82. Основные этапы развития индустрии гостеприимства (Определение понятия «гостиницы». Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии. Основные этапы развития гостиничной индустрии в России).
- •85. Гост. Цепи (понятие гц, франчайзинг. Интегрированные гц. Гост-й консорциум. Таймшер. Сети дешевых гостиниц)
- •87. Основные службы совр-ого отеля. (типовая стр-ра управ-я гост-ей. Функции топ-менеджера. Служба приема и размещения. Питания. Хозяйственная (номерной фонд). Инженерная. Служба безопасности....)
- •90. Система мотивации персонала в сервисно- туристской орган-ции. (Потреб-ти, мотивация и стимулир-е к труду. Теории мотиваций. Моральное и матер-ое стимулир-е. Особенности мотивации в сфере скСиТ).
- •96. Синергетика и глоб-е проб-ы соврем-ти. Теория моисеева и его место в системе соврем. Науч. Знания.
- •97. Сфера социально-культурного сервиса и туризма и ее роль в формировании и удовлетворении потребностей современного человека.
- •98 .Иерархическая теория потр-тей а. Маслоу в сфре скСиТ
- •100. Стили в ис-ве
- •103. Затраты предприятий скСиТ. Общая характеристика затрат. Метод директ-костинг. Виды затрат на предприятияхСкСиТ.
4. Кумысолечение и диетология. Условно выделяемые методы курортного лечения.
Кумысолечение – прим-е кумыса с терапевтическими целями. Казахстан, Киргизия, Башкирия - кумыс в этих странах не только напиток, но и леч-е ср-во. 1ый кумысолеч-й сана-й в 1858 г (док-р Постников Н.В.).1863г - Е.Н. Анаев основал 2ое кумысолеч-е зав-е «Анаевская дача» Нач-о кумысолеч-я было связано с дейс-ем кумыса на больных туберкулезом. Тогда сущн-ть дейс-я кумыса выразили в 3ёх словах: упитывает, укрепляет, обновляет. В н.20в. центр кумысолеч-я перех-т в Башкирию. Наиб-ю изв-ть получила Андреевская кумысолечеб-ца, к-й с 1903 по 1916 гг рук-л проф-р Рубель. Он первым разр-л осн-й режим и показ-я к кумысолеч-ю. Огр-й вклад в разр-ку кумысолеч-я внес проф-р Берлин П.Ю., много лет работавший в Шафрановском санатории (Башкирия). В сер.20в он док-л, что кобылье молоко в 4-6 раз сод-т больше витам-в чем коровье.
Кумыс – продукт молочно-кислого и алкогольного брожения кобыльего молока под влиянием особ закваски. Голубовато-молочн цвета напиток, кисло-сладкий, с терпки мвкувом и особым ароматом. Заквашенно при tре 26-28С молоко закупоривают в бутылки, выдерж 30 мин при 20С для естесств газирования, затем охлаждают при 4-6С в теч 12-14 часов. Высокие питат св-ва кумы СА объясняются составом кобыльего молока, кот близко к женск по кол-ву молочн сахара, белков, жиров, вит-в.
Кумыс по физ св-вам :ся на1) слабый – низк кислотность, спирта не более 1% 2) средний – не более 1,5%, 3) крепкий – содержание спират не более 3%. Кумыс – источник незаменимых аминокислот: лизин и триптофан, богат также витамином С. В кумысе содержся микроэл-ты и мин соли: Na? K? Ca? Fe, также много гормново: нсулин, тестестерон.
Высокая эф-ть кумыса наблюдается при: Хрон-е бронхиты, заболев-я ЖКТ, растр-во кишечника, желчного пузыря – лечит кумыс.Лечеб-е св-во кумыса: повыш-т иммунитет, улучш-т аппетит, регулир-т деят-ть пищеварительных желез и кишечника, обл-т антибактерицидным дейс-ем к туберкулезной палочке, некот-м стафилакокам. В наст-е вр. примен-ся при язвенной болезни желудка, гастрите, холециститах, заболев-х ЦНС и органов кроветвор-я. Приём кумыса аналогичен приёму МВ: с норм и повыш секреторной ф-ей желудка – сред кумыс 200-25 мл за 20-30 мин перед едой. При пониж секр ф желудка – крепкий и средний кумыс 250-300 мл за час до еды. Курс – 20-25 дней, 16-20л кумыса.
Центр кумысолеч-я нах-ся в Башкирии, санаторий Юматово.
Диетотерапия (леч. питание) - метод лече-я и проф-и болезней, основ-ый на прим-и спец-но подобра-х (по кол-у, хим-у соста-у, калорийн-и и методам кулин-й обраб-ки) пищ-х рационов (диет) и опред-го режима пит-я. В усл-х сан-кур-о леч-я диетотер-я не яв. сам-м леч-м методом, хотя знач-е ее особенно велико при леч-и заб-й орг-в пищевар-я. При нек-х хрон-х заб-х, н-р, желудка, кишечника, почек, серд.-сос-й сис-ы, диетот-я пров-ся пост-но.В рос системе сан-кур лечения сложилось 15 диет столов при разных заболеваниях. Проблема многопрофильн санаторие в том, что необходимо готовить пищу для всех 15 столов. : при различн стадиях язв, гастритов, панкреотитов, колитов, запорах, болезнях почек, ожирении, диабет, сред-сосуд, туберкулёз.
Условно-выделяемые методы
Псаммотерапия - метод леч-я с исп-м песочных ванн из спец-го песка, обладающего большой теплопроводностью. С пом-ю псаммотер-ии леч-ся многие заб-я опорно-двиг-й сис-ы, в гинек-и, неврологии.
Радонотерапия - методы леч-го возд-я на орг-м, использ-е радиоакт-й элемент радон. Пров-ся с прим-м прир-х или иск-нно создаваемых факт-в как на кур-х, так и во внекурор-х усл-х. Показ-я: Заб-я серд-сос-й сис-ы, орг-в опоры и движ-я, нер-й с-мы, эндокринной с-ы и наруш-я обм-а в-в, женской пол-й сферы, Урологич-е заб-я и патология мужской пол-й сферы, Заб-я орг-в пищевар-я, кожи, орг-ов дых-я.
Спелеотерапия - комплекс процедур, связан-х с исп-м соли как основной их составляющей. Прим-ие спелеотерапии способ-ет исчезн-ию приступов удушья у 85% больных. Возд-е атм-ры "живого воздуха" благоп-но влияет на теч-е аллерг-х заб-й у детей й взрослых, пом-ет в леч-и ЛОР-болезней.
Ампелотерапия- леч-е виноградом, виноградол-е. Реком-ся при малокровии, т.к. он увел-ет кол-во эритроцитов и пов-ет ур-нь гемоглобина, стим-ет кроветв-ю ф-ю костного мозга и норм-ет соотн-е м-у клетками крови.
Ландшафтотерапия - метод кур-го леч-, при к-м исп-ся благотворное вл-е на орга-м пребыв-я ч-а в мест-ти с красивым пейзажем. Способ-ет норм-ции ф-и нервной сис-ы, жизнерад-у настр-ю, улучш-ю сна и апп-та.
Аэротерапия—возде-е воздухом (при защите от прямых солн-х лучей) на обнаженные участки тела и дыхат-е пути в леч-х и профилак-х целях.
Талассотерапия - использ-е морской воды, мор-х леч-х грязей, песка и мор-го климата в леч. целях.