Методические рекомендации

В ответе на первый вопрос следует охарактеризовать существующие классификации невербальных средств общения. Важно указать, что не­вербальное поведение непосредственно связано с психическими состоя­ниями человека и служит средством их выражения. Какие из невербаль­ных средств общения являются наиболее значимыми. Укажите, в чем зак­лючается многофункциональность невербального поведения человека.

Отвечая на второй вопрос, необходимо дать определение функциям невербальных средств общения. Охарактеризуйте такие невербальные средства общения, как кинесика, просодика, такесика и проксемика. Возможна ли имитация значимых эмоциональных состояний с помо­щью невербальных средств общения.

В ответе на третий вопрос следует назвать и проанализировать су­ществующие стереотипы в понимании невербальных средств общения. Назовите, какие существуют искаженные, односторонние, но устойчи­вые представления о людях, принадлежащих к определенным соци­альным группам.

Литература

1. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 5-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

2. Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб.пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект-Пресс, 2001.

4. Горанчук ВВ. Психология делового общения и управленческих взаимодействий. — СПб.: Нева, 2003.

5. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

6. Крысько ВТ. Социальная психология: Курс лекций. — 2-е изд. — М.: Омега, 2005.

7 Майерс Д. Социальная психология. — М: Питер, 2000.

Вариант 13. Общение как взаимодействие

1. Проанализируйте ведущие тактики поведения во взаимодействии.

2. Сущность интерактивной стороны общения.

3 Охарактеризуйте скрытые трансакции как наиболее сложные для понимания. Ответ обоснуйте.

Методические рекомендации

При ответе на первый вопрос важно выделить и охарактеризовать ве­дущие тактики поведения во взаимодействии: сотрудничество, проти­воборство, компромиссное взаимодействие, уклонение от взаимодей­ствия, контрастное взаимодействие, однонаправленное содействие.

Отвечая на второй вопрос, необходимо рассмотреть теорию трансак-тного анализа Э. Берна, выделить типичные состояния сознания «Я»: «Ребенок», «Взрослый», «Родитель». Рассмотрите эти три состояния, охарактеризуйте три формы трансакции. Раскройте содержание трансак-тного анализа.

В ответе на третий вопрос следует рассмотреть и сопоставить допол­нительные, пересекающиеся и скрытые трансакции. Укажите, чем обус­ловлена сложность скрытых трансакций, учитывая осуществление вза­имодействия на двух уровнях.

Литература

1. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 5-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

2. Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб.пособие. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

З.Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект-Пресс, 2001.

4. Горанчук ВВ. Психология делового общения и управленческих взаимодействий. — СПб.: Нева, 2003.

5. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

6. Крысько ВТ. Социальная психология: Курс лекций. — 2-е изд. — М.: Омега, 2005.

7. Майерс Д. Социальная психология. — М: Питер, 2000.