Методические рекомендации

В ответе на первый вопрос следует дать определение понятиям «эти­ка», «мораль», «общение». Укажите, в чем их отличие. Важно отметить, что в противоречии между должным (нормы морали) и сущим и зак­лючена противоречивая сущность мотивации общения. Дайте определе­ние понятия «этика делового общения». Укажите, в чем состоит пара­докс морального поведения.

Отвечая на второй вопрос, следует охарактеризовать особенности этических принципов делового общения. Охарактеризуйте понятие «деловой прагматизм». Назовите и прокомментируйте современные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса.

Ответ на третий вопрос должен заключаться не только в выборе вер­ных положений в тесте, но и в анализе содержания выбранных вами утверждений.

Литература

1. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 5-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

2. Алехина И.Я. Имидж и этикет в бизнесе. — М.: Дело, 2003.

3. Ботавша Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб.пособие. — М.: Финансы и статистика, 2001.

4. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. — М.: Фонд «Право­вая культура», 1994.

5. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб.пособие. — ML: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Вариант 25. Этика и мораль в современных рыночных отношениях

1. Современное понятие «деловая этика» в сфере экономики.

2. Противоречие между этикой и бизнесом.

3. Укажите, в чем следует видеть источник нравственных, этических норм в деловых взаимоотношениях:

а) в духовном мире человека;

б) в требованиях среды;

в) в законе;

г) в вере;

д) в чем-либо ином.

Методические рекомендации

В ответе на первый вопрос следует рассмотреть влияние рыночных отношений на изменение представлений об этике делового общения. Охарактеризуйте понятие «этический менеджмент». Укажите, какова роль нравственной культуры в процессе усвоения личностью современных принципов делового общения в бизнесе.

Отвечая на второй вопрос, рассмотрите основные принципы делово­го общения в бизнесе и принципы этики делового общения. Каковы средства и способы повышения уровня этичности делового общения.

В ответе на третий вопрос следует обосновать свою позицию и про­анализировать содержание выбранных вами утверждений.

Литература

1. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 5-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

2. Ботавша Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Букреев В.И., Римская И.Н Этика права: От истоков этики и права к мировоззрению: Учеб. пособие. — М.: Юрайт, 2000.

4. Пирсоне Г. Человек в современном мире. — М.: Прогресс, 1985.

Тема 9. Деловой этикет

Вариант 26. Этикет и культура делового общения

1. Этикет как важная сторона профессионального поведения.

2. Основные правила современного делового этикета.

3. Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении.

Методические рекомендации

В ответе на первый вопрос следует рассмотреть особенности делово­го этикета. Укажите, в чем заключается единство этической и эстети­ческой стороны этикета. Возможен ли отказ от этикетных правил. Назо­вите и охарактеризуйте речевой этикет, этикетные церемонии, этикет делового письма.

Отвечая на второй вопрос, важно рассмотреть правила делового этикета. Укажите, в чем заключается функциональное назначение су­ществующих правил делового этикета. Приведите конкретные приме­ры приветствия, поведения, обращения в деловом общении и охарак­теризуйте их. Назовите речевые и психологические правила делового общения.

В ответе на третий вопрос следует обосновать свою позицию и про­анализировать приведенный пример из деловой практики.

Литература

1. Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 5-е изд. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

2. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. — М: Фонд «Право­вая культура», 1994.

3. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб.пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. — М: Ось-89, 2004.

5. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. — М.: Гардарики, 2000.

Вариант 27. Этика и этикетные нормы в деловом обще-

1. Назовите общее и различное в понятиях «этикетные нормы» и «этические нормы».

2. Раскройте понятие «этический менеджмент».

3. Проанализируйте, когда коллективизм превращается в конформизм, а индивидуализм становится эгоизмом.