
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Понятие и организация маркетинга
- •1.1. Понятие маркетинга
- •Этапы развития маркетинга
- •Концепции маркетинга
- •Цели, принципы и функции маркетинга
- •Виды маркетинга
- •1.6. Планирование маркетинга
- •1.7. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании
- •Тема 2. Маркетинговая среда фирмы
- •2.1. Понятие и классификация маркетинговой среды
- •2.2. Рынок: маркетинг и конкуренция
- •2.3. Рынок: конкурентоспособность и конкурентное преимущество с позиции маркетинга
- •2.4. Макросреда маркетинга
- •Тема 3. Спрос как объект маркетинга
- •3.1. Понятие и типология потребностей
- •3.2. Типы потребителей
- •3.3. Моделирование потребительского/покупательского поведения
- •3.4. Понятие и виды спроса
- •3.5. Факторы и закономерности спроса
- •3.6. Консьюмеризм и его значение для маркетинга
- •Тема 4. Стратегический маркетинг
- •4.1. Понятие стратегического маркетинга
- •4.2. Этапы разработки маркетинговой стратегии компании
- •4.3. Типология базовых и конкурентных маркетинговых стратегий
- •4.4. Стратегические матрицы
- •Модель «Продукт - рынок» (матрица Ансоффа)
- •Модель «Доля рынка - рост рынка» (портфолио-анализ, матрица Бостон Консалтинг Групп (бкг))
- •Матрица адл
- •Модель «Привлекательность рынка - преимущества конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric (ge))
- •4.5. Сегментация рынка
- •4.6. Позиционирование
- •4.7. Операционный маркетинг
- •Тема 5. Товарный маркетинг
- •5.1. Понятие товара. Классификация, номенклатура и ассортимент
- •5.2. Товарные стратегии. Разработка нового товара
- •5.3. Маркетинг жизненного цикла товара
- •5.4. Качество и конкурентоспособность
- •5.5. Марочный маркетинг
- •5.6. Тестирование товара, названия, упаковки
- •Тема 6. Ценовой маркетинг
- •6.1. Роль и функции цены
- •6.2. Факторы маркетингового ценообразования
- •Уровень конкурентности рынка как фактор ценообразования
- •Свойства товара как фактор ценообразования
- •Государственный контроль как фактор уровня цен
- •Стратегические цели фирмы как фактор уровня и поведения цен
- •6.3. Ценовые стратегии
- •6.4. Методы маркетингового ценообразования
- •6.5. Тактические приемы маркетингового ценообразования
- •Тема 7. Сбытовой маркетинг
- •7.1. Основные понятия
- •7.2. Функции и этапы сбыта
- •7.3. Каналы товародвижения
- •7.4. Причины и стратегии выбора посредников, классификация посредников
- •7.5. Виды посредников
- •7.6. Отношения в канале товародвижения
- •Тема 8. Маркетинговые коммуникации
- •8.1. Цели маркетинговых коммуникаций
- •8.2. Формы коммуникаций Реклама
- •Связи с общественностью (pr)
- •Мероприятия по стимулированию сбыта
- •Прямой маркетинг
- •Интернет-маркетинг
- •Личные продажи
- •Мерчендайзинг
- •8.3. Этапы разработки форм коммуникации
- •Выбор целевой аудитории
- •Выбор обращения и средств его распространения
- •Управление и координация процесса маркетингового продвижения. Оценка результатов (сбор информации, поступающей по каналам обратной связи)
- •8.4. Принципы формирования рекламного бюджета
- •8.5. Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций
- •Тема 9. Маркетинговые исследования
- •9.1. Цели и этапы маркетинговых исследований
- •9.2. Система маркетинговой информации
- •9.3. Типология маркетинговых исследований
- •4. Исследования маркетинга
- •5. Ценовая политика
- •6. Маркетинг и реклама
- •7. Маркетинговые стратегии. Организация маркетинговой службы. Международный маркетинг
- •Задачи и упражнения
- •1. Понятие, сущность и принципы маркетинга
- •2. Методы и виды маркетинга. Возможности их использования в России в переходный к рынку период
- •Цели организации
- •Оценка и анализ внешней среды
- •Изучение сильных и слабых сторон деятельности
- •3. Современная концепция маркетинга. Ее применение для преобразования российской экономики
- •4. Маркетинговая среда фирмы
- •5. Маркетинг в структуре управления предприятием
- •Комплекс маркетинга. Условия, необходимые для широкого его применения российскими фирмами
- •Спрос как объект маркетинга
- •7. Маркетинг и удовлетворение потребностей
- •Товарный маркетинг
- •Методы и формы сбыта продукции
- •Исследования маркетинга
- •Ценовая политика
- •21. Представлены данные по изменению цены товара в магазине
- •Маркетинг и реклама
- •1. Активизация читателя
- •2. Целевая ориентация (фокусирование)
- •3. Подготовка объявления
- •4. Восприятие
- •Маркетинговые стратегии. Организация маркетинговой службы. Международный маркетинг
- •Тесты Понятие и организация маркетинга
- •Маркетинговая среда фирмы
- •Спрос как объект маркетинга
- •Стратегический маркетинг
- •Товарный маркетинг
- •Ценовой маркетинг
- •Сбытовой маркетинг
- •Умение реализовать товар
- •Маркетинговые исследования
- •Маркетинг коммуникаций
- •Рекламная деятельность
- •Итоговый тест Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •Вариант 11
- •Вариант 12
- •Вариант 13
- •Вариант 14
- •Вариант 15
- •Вариант 16
- •Вариант 17
- •Вариант 18
- •Вариант 19
- •Вариант 20
- •Вариант 21
- •Вариант 22
- •Вариант 23
- •Вариант 24
- •Вариант 25
- •Кейсы Европа будет перерабатывать больше.
- •Москва обогнала столицы моды по продажам дорогой одежды
- •Заходите будем рады»
- •Медицина бессильна. Пивовары победили главного санитарного врача России
- •Рекомендации врачей
- •Nestle открывает для себя Америку
- •Удовольствия вместо коров. Число прежнее – 33
- •Под Москвой растет рынок жилья
- •Дилерам нужны «Волги»
- •Потребление спиртных напитков
- •Рекламная акция государственного масштаба
- •Деловые игры Невербальные средства общения
- •I. Цель игры.
- •II. Техническая подготовка.
- •III.Участники игры и их функции.
- •IV. Порядок проведения деловой игры
- •V. Подведение итогов деловой игры.
- •Составление раздела "Политика цен" в бизнес-плане"
- •"Слалом"
- •I. Цель игры.
- •II. Техническая подготовка.
- •III. Участники игры и их функции.
- •Аргументация
- •IV.Порядок проведения деловой игры.
- •V. Подведение итогов деловой игры.
- •Причины искажения информации
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Вариант 1
- •Вариант 2
Маркетинговые исследования
1. Маркетинговая информация - это
а) любая экономическая информация
б) информация, необходимая для маркетинговых целей
в) любая внутрифирменная информация
г) статистические данные
2. Данные опроса потребителей об их намерениях на рынке являются:
а) внешней информацией
б) внутренней информацией
в) вторичной информацией
г) не являются маркетинговой информацией
3. Наименее дорогим видом информации является:
а) вторичная
б) собранная в ходе анкетирования
в) собранная в ходе интервьюирования
г) первичная
4. Из указанных субъектов рынка не являются торговыми корреспондентами:
а) торговые предприятия, ведущие коммерческую переписку с поставщиками
б) юридические и физические лица, которым рассылается анкета
в) лица, присылающие в торговые организации жалобы
г) торговые работники, за особую плату представляющие фирме конъюнктурную и другую маркетинговую информацию
5. Основное преимущество анкетирования перед интервьюированием заключается в
а) достоверности ответов
б) возможности формализации ответов и их обработки
в) экспертной подготовке вопросника
г) наличие разработанной анкеты
6. Роль статистики в маркетинговом исследовании заключается
а) в возможности использования компьютерной техники
б) в возможности использования графиков и диаграмм
в) в обеспечении точности оценок и прогнозов, выявлении взаимосвязей
г) в возможности использования статистических пакетов прикладных программ
7. Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью:
а) собрать информацию о предприятиях с закрытым режимом деятельности
б) собрать информацию о потребительских мнениях
в) собрать предварительную информацию для разработки методологии основного исследования
г) собрать информацию обо всех предприятиях, действующих на рынке
8. Конъюнктура рынка - это
а) емкость рынка
б) насыщенность рынка
в) ситуация на рынке, сложившаяся под воздействием комплекса факторов
г) внутрифирменная ситуация
9. Прогнозирование спроса заключается в
а) планировании объема продажи на последующий период
б) научном предсказании развития спроса с помощью статистического моделирования или экспертных оценок
в) разработке стратегической матрицы (решетки)
г) систематизации данных после проведенного маркетингового исследования
10. Мозговой штурм является
а) количественным методом исследования
б) методом экспертных оценок
в) методом прогнозирования, основанным на экстраполяции известных данных
г) методом полевого исследования
Маркетинг коммуникаций
1. Продвижением в маркетинге называют
а) перемещение товара от производителя до потребителя
б) создание конкурентоспособного товара
в) форму информирования потребителей о товаре или фирме
г) информирование потребителей о новинках
2. Для рекламы профессиональных спортивных снарядов эффективнее всего использовать
а) телевидение
б) специальный журнал для спортсменов
в) спортивную ежедневную газету
г) радио
3. Эффективность рекламы заключается в
а) приросте прибыли вследствие рекламных действий
б) превышении прибыли, полученной вследствие рекламных действий, над затратами на рекламу
в) систематичности рекламных действий
г) направленности на определенную целевую аудиторию
4. К причинам, снижающим эффективность рекламы относят
а) общий рост информированности населения
б) использование рекламы конкурентами
в) обращение покупателя к другим источникам информации
г) быстрый эффект забывания рекламы
5. К услугам PR обращаются в случаях, когда требуется:
а) провести маркетинговое исследование
б) оценить эффективность рекламного воздействия
в) поднять авторитет фирмы в глазах различных общественных групп
г) определить перспективы развития бизнеса
6. Целью PR является:
а) реклама фирмы, ее товаров и услуг
б) достижение благоприятного общественного отношения
в) повышение уровня продаж
г) разработка стратегии фирмы на рынке
7. К средствам прямого маркетинга относится
а) реклама в специализированных журналах
б) реклама в точке продажи
в) direct mail
г) скидки постоянным клиентам
8. Телемаркетинг – это прямой маркетинг с использованием в качестве коммуникативного средства
а) только телевидения
б) только телефона
в) только телеграфа
г) любых дистанционных средств
9. Мерчендайзинг – это
а) деятельность по оформлению розничных торговых мест, поддержание и размещение ассортимента на торговом прилавке
б) процесс осуществления продажи
в) мероприятия, направленные на достижения прямой коммуникации с отдельными покупателями
г) продажи по каталогам
10. В концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций главной идеей является
а) знание о своих потребителях, уход от “безликих” потребителей
б) использование как можно большего количества средств коммуникаций
в) сокращение затрат на продвижение
г) интеграция потребителей, объединение их в ассоциации и союзы