
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Понятие и организация маркетинга
- •1.1. Понятие маркетинга
- •Этапы развития маркетинга
- •Концепции маркетинга
- •Цели, принципы и функции маркетинга
- •Виды маркетинга
- •1.6. Планирование маркетинга
- •1.7. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании
- •Тема 2. Маркетинговая среда фирмы
- •2.1. Понятие и классификация маркетинговой среды
- •2.2. Рынок: маркетинг и конкуренция
- •2.3. Рынок: конкурентоспособность и конкурентное преимущество с позиции маркетинга
- •2.4. Макросреда маркетинга
- •Тема 3. Спрос как объект маркетинга
- •3.1. Понятие и типология потребностей
- •3.2. Типы потребителей
- •3.3. Моделирование потребительского/покупательского поведения
- •3.4. Понятие и виды спроса
- •3.5. Факторы и закономерности спроса
- •3.6. Консьюмеризм и его значение для маркетинга
- •Тема 4. Стратегический маркетинг
- •4.1. Понятие стратегического маркетинга
- •4.2. Этапы разработки маркетинговой стратегии компании
- •4.3. Типология базовых и конкурентных маркетинговых стратегий
- •4.4. Стратегические матрицы
- •Модель «Продукт - рынок» (матрица Ансоффа)
- •Модель «Доля рынка - рост рынка» (портфолио-анализ, матрица Бостон Консалтинг Групп (бкг))
- •Матрица адл
- •Модель «Привлекательность рынка - преимущества конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric (ge))
- •4.5. Сегментация рынка
- •4.6. Позиционирование
- •4.7. Операционный маркетинг
- •Тема 5. Товарный маркетинг
- •5.1. Понятие товара. Классификация, номенклатура и ассортимент
- •5.2. Товарные стратегии. Разработка нового товара
- •5.3. Маркетинг жизненного цикла товара
- •5.4. Качество и конкурентоспособность
- •5.5. Марочный маркетинг
- •5.6. Тестирование товара, названия, упаковки
- •Тема 6. Ценовой маркетинг
- •6.1. Роль и функции цены
- •6.2. Факторы маркетингового ценообразования
- •Уровень конкурентности рынка как фактор ценообразования
- •Свойства товара как фактор ценообразования
- •Государственный контроль как фактор уровня цен
- •Стратегические цели фирмы как фактор уровня и поведения цен
- •6.3. Ценовые стратегии
- •6.4. Методы маркетингового ценообразования
- •6.5. Тактические приемы маркетингового ценообразования
- •Тема 7. Сбытовой маркетинг
- •7.1. Основные понятия
- •7.2. Функции и этапы сбыта
- •7.3. Каналы товародвижения
- •7.4. Причины и стратегии выбора посредников, классификация посредников
- •7.5. Виды посредников
- •7.6. Отношения в канале товародвижения
- •Тема 8. Маркетинговые коммуникации
- •8.1. Цели маркетинговых коммуникаций
- •8.2. Формы коммуникаций Реклама
- •Связи с общественностью (pr)
- •Мероприятия по стимулированию сбыта
- •Прямой маркетинг
- •Интернет-маркетинг
- •Личные продажи
- •Мерчендайзинг
- •8.3. Этапы разработки форм коммуникации
- •Выбор целевой аудитории
- •Выбор обращения и средств его распространения
- •Управление и координация процесса маркетингового продвижения. Оценка результатов (сбор информации, поступающей по каналам обратной связи)
- •8.4. Принципы формирования рекламного бюджета
- •8.5. Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций
- •Тема 9. Маркетинговые исследования
- •9.1. Цели и этапы маркетинговых исследований
- •9.2. Система маркетинговой информации
- •9.3. Типология маркетинговых исследований
- •4. Исследования маркетинга
- •5. Ценовая политика
- •6. Маркетинг и реклама
- •7. Маркетинговые стратегии. Организация маркетинговой службы. Международный маркетинг
- •Задачи и упражнения
- •1. Понятие, сущность и принципы маркетинга
- •2. Методы и виды маркетинга. Возможности их использования в России в переходный к рынку период
- •Цели организации
- •Оценка и анализ внешней среды
- •Изучение сильных и слабых сторон деятельности
- •3. Современная концепция маркетинга. Ее применение для преобразования российской экономики
- •4. Маркетинговая среда фирмы
- •5. Маркетинг в структуре управления предприятием
- •Комплекс маркетинга. Условия, необходимые для широкого его применения российскими фирмами
- •Спрос как объект маркетинга
- •7. Маркетинг и удовлетворение потребностей
- •Товарный маркетинг
- •Методы и формы сбыта продукции
- •Исследования маркетинга
- •Ценовая политика
- •21. Представлены данные по изменению цены товара в магазине
- •Маркетинг и реклама
- •1. Активизация читателя
- •2. Целевая ориентация (фокусирование)
- •3. Подготовка объявления
- •4. Восприятие
- •Маркетинговые стратегии. Организация маркетинговой службы. Международный маркетинг
- •Тесты Понятие и организация маркетинга
- •Маркетинговая среда фирмы
- •Спрос как объект маркетинга
- •Стратегический маркетинг
- •Товарный маркетинг
- •Ценовой маркетинг
- •Сбытовой маркетинг
- •Умение реализовать товар
- •Маркетинговые исследования
- •Маркетинг коммуникаций
- •Рекламная деятельность
- •Итоговый тест Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •Вариант 11
- •Вариант 12
- •Вариант 13
- •Вариант 14
- •Вариант 15
- •Вариант 16
- •Вариант 17
- •Вариант 18
- •Вариант 19
- •Вариант 20
- •Вариант 21
- •Вариант 22
- •Вариант 23
- •Вариант 24
- •Вариант 25
- •Кейсы Европа будет перерабатывать больше.
- •Москва обогнала столицы моды по продажам дорогой одежды
- •Заходите будем рады»
- •Медицина бессильна. Пивовары победили главного санитарного врача России
- •Рекомендации врачей
- •Nestle открывает для себя Америку
- •Удовольствия вместо коров. Число прежнее – 33
- •Под Москвой растет рынок жилья
- •Дилерам нужны «Волги»
- •Потребление спиртных напитков
- •Рекламная акция государственного масштаба
- •Деловые игры Невербальные средства общения
- •I. Цель игры.
- •II. Техническая подготовка.
- •III.Участники игры и их функции.
- •IV. Порядок проведения деловой игры
- •V. Подведение итогов деловой игры.
- •Составление раздела "Политика цен" в бизнес-плане"
- •"Слалом"
- •I. Цель игры.
- •II. Техническая подготовка.
- •III. Участники игры и их функции.
- •Аргументация
- •IV.Порядок проведения деловой игры.
- •V. Подведение итогов деловой игры.
- •Причины искажения информации
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Вариант 1
- •Вариант 2
Тесты Понятие и организация маркетинга
1. Маркетинг можно определить как:
а) управление сбытом
б) рыночный потенциал фирмы
в) деятельность, направленная на продвижение товара
г) деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворения потребностей
2 Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является:
а) кризис сбыта
б) рост производительности труда
в) повышение профессионализма работников сбыта
г) распыление промышленного и торгового капиталов
3 Сущность концепции "социально-этического" маркетинга заключается в том, что
а) спросом пользуются товары с низкой ценой и широко представленные в торговле
б) качество товара - главное условие успешного бизнеса
в) общественное благосостояние - обязательный фактор бизнеса
г) необходимо производство только тех товаров, на которые уже существует или может быть сформирован спрос
4 Пассивный маркетинг – это
а) изменение старых и создание новых потребностей, забота о потребителе
б) ориентация на товар, производство
в) нейтральное отношение к окружающей среде маркетинга
г) ориентация на обнаружение и организацию рынка сбыта
5 Принципы, на основе которых реализуется функциональный маркетинг, объединяются концепцией:
а) совершенствования сбыта
б) комплексного маркетинга (5 «P»)
в) совершенствования производства
г) социально-этичного маркетинга
6 Цели деятельности фирмы и цели маркетинга
а) абсолютно идентичны
б) совершенно различны
в) частично взаимоувязаны
г) тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом
7. Основной принцип проблемной формы организации маркетинга на фирме заключается в
а) регулярном применении экспертных методов анализа возникающих проблем
б) осуществлении маркетинговых мероприятия по решению различных проблем
в) создании административной группы различных специалистов для решения возникшей проблемы
г) распределении функций маркетинга внутри маркетинговой службы
8. Маркетинговая служба на фирме может быть организована по принципу:
а) иерархическому
б) потребительскому
в) матричному
г) производственному
9. Среди концептуальных подходов к маркетингу не выделяют
а) идеологический аспект
б) психологический аспект
в) аналитический аспект
г) прикладной аспект
10. Особенность современного этапа мирового развития маркетинга заключается в том, что это
а) потребительский маркетинг
б) производственный маркетинг
в) организационный маркетинг
г) активный микро-, макро-, мега- и социальный маркетинг
Маркетинговая среда фирмы
1. Маркетинговая среда фирмы - это
а) субъекты и факторы, влияющие на маркетинговую деятельность фирмы
б) отделы маркетинговой службы фирмы
в) информация, на основе которой работает маркетинг фирмы
г) коммуникационные каналы фирмы, ее референтные группы
2. Критерий контролируемости позволяет в маркетинговой среде выделить виды:
а) социальная среда
б) макросреда
в) экономические факторы
г) политические факторы
3. Внутренняя микросреда предприятия включает:
а) дистрибьюторов
б) клиентуру
в) конкурентов
г) НИОКР
4. Внешняя микросреда маркетинга включает силы и факторы
а) полностью контролируемые компанией
б) регулируемые компанией
в) государственной политики
г) не влияющие на деятельность компании.
5. Микросреда маркетинга обусловлена
а) деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом
б) состоянием контролируемых факторов и деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий
в) состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды
г) деятельностью высшего руководства фирмы и службы управления маркетингом, а также состоянием неконтролируемых факторов
6. Макросреда маркетинга обусловлена
а) состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды
б) деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий
в) существующим законодательством
г) деятельностью государственных органов управления
7. Рынок, с точки зрения маркетинга, - это
а) место встречи покупателя и продавца
б) любое взаимодействие людей по поводу товара
в) совокупность производителей и потребителей
г) система отношений купли-продажи между продавцами и покупателями
8. Факторы, обеспечивающие возможность регулирования рынка, - это
а) планирование деятельности фирмы
б) наличие зависимостей различных рыночных факторов
в) наличие микросреды маркетинга
г) наличие макросреды маркетинга
9. Конкурентоспособность - это
а) высокое качество продукта
б) низкая цена продукта
в) способность продукта быть проданным среди аналогов
г) оптимальное соотношение «цена – качество»
10. Возрастная структура потребителей – это фактор:
а) внутренней микросреды фирмы
б) макросреды фирмы
в) внешней микросреды фирмы
г) не относящийся к окружающей среде маркетинга