
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Понятие и организация маркетинга
- •1.1. Понятие маркетинга
- •Этапы развития маркетинга
- •Концепции маркетинга
- •Цели, принципы и функции маркетинга
- •Виды маркетинга
- •1.6. Планирование маркетинга
- •1.7. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании
- •Тема 2. Маркетинговая среда фирмы
- •2.1. Понятие и классификация маркетинговой среды
- •2.2. Рынок: маркетинг и конкуренция
- •2.3. Рынок: конкурентоспособность и конкурентное преимущество с позиции маркетинга
- •2.4. Макросреда маркетинга
- •Тема 3. Спрос как объект маркетинга
- •3.1. Понятие и типология потребностей
- •3.2. Типы потребителей
- •3.3. Моделирование потребительского/покупательского поведения
- •3.4. Понятие и виды спроса
- •3.5. Факторы и закономерности спроса
- •3.6. Консьюмеризм и его значение для маркетинга
- •Тема 4. Стратегический маркетинг
- •4.1. Понятие стратегического маркетинга
- •4.2. Этапы разработки маркетинговой стратегии компании
- •4.3. Типология базовых и конкурентных маркетинговых стратегий
- •4.4. Стратегические матрицы
- •Модель «Продукт - рынок» (матрица Ансоффа)
- •Модель «Доля рынка - рост рынка» (портфолио-анализ, матрица Бостон Консалтинг Групп (бкг))
- •Матрица адл
- •Модель «Привлекательность рынка - преимущества конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric (ge))
- •4.5. Сегментация рынка
- •4.6. Позиционирование
- •4.7. Операционный маркетинг
- •Тема 5. Товарный маркетинг
- •5.1. Понятие товара. Классификация, номенклатура и ассортимент
- •5.2. Товарные стратегии. Разработка нового товара
- •5.3. Маркетинг жизненного цикла товара
- •5.4. Качество и конкурентоспособность
- •5.5. Марочный маркетинг
- •5.6. Тестирование товара, названия, упаковки
- •Тема 6. Ценовой маркетинг
- •6.1. Роль и функции цены
- •6.2. Факторы маркетингового ценообразования
- •Уровень конкурентности рынка как фактор ценообразования
- •Свойства товара как фактор ценообразования
- •Государственный контроль как фактор уровня цен
- •Стратегические цели фирмы как фактор уровня и поведения цен
- •6.3. Ценовые стратегии
- •6.4. Методы маркетингового ценообразования
- •6.5. Тактические приемы маркетингового ценообразования
- •Тема 7. Сбытовой маркетинг
- •7.1. Основные понятия
- •7.2. Функции и этапы сбыта
- •7.3. Каналы товародвижения
- •7.4. Причины и стратегии выбора посредников, классификация посредников
- •7.5. Виды посредников
- •7.6. Отношения в канале товародвижения
- •Тема 8. Маркетинговые коммуникации
- •8.1. Цели маркетинговых коммуникаций
- •8.2. Формы коммуникаций Реклама
- •Связи с общественностью (pr)
- •Мероприятия по стимулированию сбыта
- •Прямой маркетинг
- •Интернет-маркетинг
- •Личные продажи
- •Мерчендайзинг
- •8.3. Этапы разработки форм коммуникации
- •Выбор целевой аудитории
- •Выбор обращения и средств его распространения
- •Управление и координация процесса маркетингового продвижения. Оценка результатов (сбор информации, поступающей по каналам обратной связи)
- •8.4. Принципы формирования рекламного бюджета
- •8.5. Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций
- •Тема 9. Маркетинговые исследования
- •9.1. Цели и этапы маркетинговых исследований
- •9.2. Система маркетинговой информации
- •9.3. Типология маркетинговых исследований
- •4. Исследования маркетинга
- •5. Ценовая политика
- •6. Маркетинг и реклама
- •7. Маркетинговые стратегии. Организация маркетинговой службы. Международный маркетинг
- •Задачи и упражнения
- •1. Понятие, сущность и принципы маркетинга
- •2. Методы и виды маркетинга. Возможности их использования в России в переходный к рынку период
- •Цели организации
- •Оценка и анализ внешней среды
- •Изучение сильных и слабых сторон деятельности
- •3. Современная концепция маркетинга. Ее применение для преобразования российской экономики
- •4. Маркетинговая среда фирмы
- •5. Маркетинг в структуре управления предприятием
- •Комплекс маркетинга. Условия, необходимые для широкого его применения российскими фирмами
- •Спрос как объект маркетинга
- •7. Маркетинг и удовлетворение потребностей
- •Товарный маркетинг
- •Методы и формы сбыта продукции
- •Исследования маркетинга
- •Ценовая политика
- •21. Представлены данные по изменению цены товара в магазине
- •Маркетинг и реклама
- •1. Активизация читателя
- •2. Целевая ориентация (фокусирование)
- •3. Подготовка объявления
- •4. Восприятие
- •Маркетинговые стратегии. Организация маркетинговой службы. Международный маркетинг
- •Тесты Понятие и организация маркетинга
- •Маркетинговая среда фирмы
- •Спрос как объект маркетинга
- •Стратегический маркетинг
- •Товарный маркетинг
- •Ценовой маркетинг
- •Сбытовой маркетинг
- •Умение реализовать товар
- •Маркетинговые исследования
- •Маркетинг коммуникаций
- •Рекламная деятельность
- •Итоговый тест Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •Вариант 11
- •Вариант 12
- •Вариант 13
- •Вариант 14
- •Вариант 15
- •Вариант 16
- •Вариант 17
- •Вариант 18
- •Вариант 19
- •Вариант 20
- •Вариант 21
- •Вариант 22
- •Вариант 23
- •Вариант 24
- •Вариант 25
- •Кейсы Европа будет перерабатывать больше.
- •Москва обогнала столицы моды по продажам дорогой одежды
- •Заходите будем рады»
- •Медицина бессильна. Пивовары победили главного санитарного врача России
- •Рекомендации врачей
- •Nestle открывает для себя Америку
- •Удовольствия вместо коров. Число прежнее – 33
- •Под Москвой растет рынок жилья
- •Дилерам нужны «Волги»
- •Потребление спиртных напитков
- •Рекламная акция государственного масштаба
- •Деловые игры Невербальные средства общения
- •I. Цель игры.
- •II. Техническая подготовка.
- •III.Участники игры и их функции.
- •IV. Порядок проведения деловой игры
- •V. Подведение итогов деловой игры.
- •Составление раздела "Политика цен" в бизнес-плане"
- •"Слалом"
- •I. Цель игры.
- •II. Техническая подготовка.
- •III. Участники игры и их функции.
- •Аргументация
- •IV.Порядок проведения деловой игры.
- •V. Подведение итогов деловой игры.
- •Причины искажения информации
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Вариант 1
- •Вариант 2
21. Представлены данные по изменению цены товара в магазине
в течение года.
Показатель |
Квартал |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Средняя цена, руб. за 1 кг. |
400 |
400 |
620 |
810 |
Товарооборот, млн. руб. |
85 |
60 |
125 |
150 |
Вычислите среднюю годовую розничную цену товара.
22. Цена товара 1 января была равна 250 руб. за единицу, 20-го января выросла на 10%, 15 марта увеличилась еще на 20%, а 10 сентября того же года увеличилась еще на 10% предыдущего уровня.
Определите среднюю годовую цену товара, если оборот по его реализации составлял в первом квартале 90 тыс. руб., в том числе в январе 20 тыс. руб., в марте – 40 тыс. руб., во втором квартале - 25% годового, в третьем квартале - 135 тыс. руб., в том числе в сентябре - 45 тыс. руб., в четвертом квартале - 30% годового.
Объясните принцип выбора используемых формул.
23. К началу года цена товара была 600 руб. за единицу, 20 апреля она выросла до 720 руб., а 10 апреля - до 800 руб. По отношению к годовому товарооборот 1 квартала составил 15%, 2 квартала - 25% (апрель - 6%), 3 квартала - 8% (август и сентябрь по 10%) и 4 квартала - 32%.
Определите среднюю годовую цену товара.
Объясните принцип выбора используемых формул.
24. С начала года до 17 марта цена товара составляла 300 руб. за единицу, с 18 марта по 8 декабря (включительно) - 450 руб. и до конца года – 430 руб.
Определите среднюю годовую цену товара, если оборот по его реализации составил за год 4,0 млн. руб., за 1 квартал - 4,5 млн. руб. (март - 1,5 млн. руб.), за 4 квартал - 4,3 млн. руб. (декабрь - 2,2 млн. руб.). Объясните принцип выбора используемых формул.
25. Цена на товар-представитель регистрируется в 5-ти городах области.
-
Города
Цена товара (руб. за 1 шт.)
Численность населения (тыс. чел.)
1
900
1000
2
870
850
3
875
700
4
750
480
5
840
450
Определить: среднюю по области цену на товар и степень колеблемости цены товара по городам области.
26. Представлены данные о ценах и объемах реализации товара на рынке.
-
Продавцы
Цена за 1 кг (руб.)
Реализовано (тыс. кг)
Прошлый
год
отчетный
год
Прошлый
год
отчетный год
Производители
300
380
20
20
Торговые предприятия
400
500
50
62
Индивидуальные
продавцы
400
550
5
3
На основе этих данных вычислите:
1)средние цены товара для каждого года;
2)систему индексов средней цены;
3)индекс потребительских цен.
Сделайте выводы.
27. Имеются данные о товарообороте до и после повышения цен.
Товарная группа |
Индекс цен |
Товарооборот, тыс. руб. |
|
2 квартал |
3 квартал |
||
А |
3,0 |
530 |
1800 |
Б |
2,0 |
880 |
1720 |
В |
2,3 |
360 |
780 |
Г |
1,9 |
70 |
150 |
Определите общий индекс цен по всем товарам.
28. Данные о динамике цен и товарообороте обследованных магазинов города.
Товарная группа |
Индекс цен |
Товарооборот, тыс. руб. |
|
базисный |
отчетный |
||
А |
1,2 |
400 |
650 |
В |
1,5 |
750 |
1400 |
С |
1,3 |
710 |
1500 |
Определить общий по всем товарам индекс цен, используя два вида формул.
29. Известны цены и объемы реализации товара “С” на розничном рынке.
Предприятия - продавцы |
Цена, руб. за кг |
Реализовано, тыс. т |
||
1 квартал |
2 квартал |
1 квартал |
2 квартал |
|
Крупные предприятия |
3 |
3,5 |
10 |
42 |
Средние предприятия |
3,5 |
4 |
10 |
12 |
Малые предприятия |
4 |
5 |
25 |
23 |
Рассчитать:
1) общий индекс потребительских цен в двух вариантах;
2) индексы соотношения цен у различных продавцов во II квартале.
30. Имеются следующие данные о продаже некоторых разновидностей товара.
Вид товара |
Средняя цена за шт. |
Продано, тыс. шт. |
||
базисный год |
отчетный год |
базисный год |
отчетный год |
|
А |
150 |
200 |
100 |
100 |
Б |
200 |
230 |
140 |
150 |
В |
180 |
250 |
200 |
190 |
Построить факторную индексную модель для анализа динамики средней цены по всем видам товара. При этом укажите условие, при котором возможно построение такой модели.
31. Имеются данные о продажах в натуральном выражении (Q, кг) и ценах (P, руб. за кг) двух товарных групп в трех городах.
Город |
Базисный период |
Отчетный период |
||||||
Товарная гр. А |
Товарная гр. Б |
Товарная гр. А |
Товарная гр. Б |
|||||
Q |
P |
Q |
P |
Q |
P |
Q |
P |
|
1 |
100 |
400 |
150 |
800 |
150 |
500 |
200 |
900 |
2 |
200 |
380 |
270 |
900 |
250 |
400 |
300 |
900 |
3 |
300 |
410 |
350 |
950 |
350 |
400 |
400 |
1000 |
Рассчитать индекс цен товарного набора для всех городов вместе с выделением индексов “чистого” изменения цен и индекса влияния географического фактора на среднее изменение цен. Выявить влияние факторов на изменение товарооборота по всем городам в абсолютном выражении.
32. Цена товара на начало квартала составляла 200 руб., 21 января она возросла на 10%, 15 февраля - еще на 20%, 21 марта - на 140 руб., с 11 апреля цена на товар возросла до 500 руб., 16 мая его цена выросла на 50% к предыдущему уровню.
С точностью до одной десятой определить среднегодовую цену товара, если известно, что товарооборот I квартала составил 3000 тыс. руб. (в том числе в январе 1000 тыс. руб., марте 40% квартального товарооборота), товарооборот II квартала составил 4500 тыс. руб. (апрель - 1500 тыс. руб., май - 30% от товарооборота квартала), товарооборот III и IV квартала вместе составил 50% годового товарооборота.
33. Составьте ценовую карту по районам города на определенный день.
Возможные варианты товаров:
- сахарный песок;
- видеомагнитофоны;
- красная икра в банках.
34. Рассчитайте исходную цену товара параметрическим способом.
Виды товаров:
- сервиз на 6 персон, включающий один заварочный чайник, сахарницу, масленку, вазочку для варенья, вазочку для цветов, сухарницу, шесть чашек, шесть блюдец, шесть десертных тарелочек;
- пылесос «Чистота»;
- шерстяной свитер «Пушинка»;
- легковой автомобиль «Скорость».
35. Составьте ценовую карту города на определенный вид товара, используя данные таблицы.
Виды товаров |
Наименование районов города |
|||||
Центр |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
|
Морковь столовая |
80 |
102 |
70 |
90 |
100 |
95 |
Хлеб ржаной формовый |
40 |
44 |
39 |
45 |
38 |
42 |
Мука пшеничная высшего сорта |
150 |
160 |
158 |
155 |
153 |
149 |
Сахарный песок |
350 |
250 |
280 |
370 |
290 |
380 |
Масло сливочное экологически чистое |
1200 |
1100 |
1300 |
1400 |
1200 |
1100 |
Сыр «Здоровье» |
1000 |
950 |
1100 |
1000 |
1000 |
1100 |
Колбаса «Мясная» |
1300 |
1450 |
1500 |
1600 |
1480 |
1620 |
36. Придумайте ситуацию, выбрав фирму, ее товар (или товары), а также характеристики товара (товаров) и фирмы, обстановку на рынке. Подберите к своей ситуации оптимальный метод ценообразования и докажите правильность подбора.
37. Ваша фирма занимается экспортом хлопка, используя морской путь доставки товара. Выберите вид транспортных расходов и объясните свой выбор.
38. Вы – коммерческий директор акционерного общества «Осуществление Оригинальных Проектов», вам с детства не давала покоя строчка из песни:»Есть только миг между прошлым и будущим…» до тех пор, пока ваша фирма не изобрела и не выпустила «в свет» портативную машину времени индивидуального пользования марки «Мгновение –17». Какие возможны варианты стратегии установления цены на данный товар?
39. Торговая фирма закупает товар по цене 250 тыс. рублей и продает в среднем по 300 единиц этого товара по цене 300 тыс. рублей. Если фирма согласится понизить на одну неделю цену на 10?, сколько единиц изделий ей нужно продать, чтобы сохранить свою валовую прибыль.
40. Фирма «Альфа» продает товар, спрос на который характеризуется высокой ценовой эластичностью. Объем продаж 30000 изделий в год.
Структура цены такова:
Прямые издержки на одно изделие |
9.9 тыс. руб. |
Постоянные издержки на одно изделие |
3.3 тыс. руб. |
Всего |
13.20 тыс. руб. |
Цена продаж |
19.80 тыс. руб. |
Прибыль на одно изделие |
6.60 тыс. руб. |
Фирма поставила себе задачу увеличить объем продаж на 3000 единиц и выделила для этих целей рекламный бюджет 39 млн. руб. в год.
Каково минимальное повышение цены, при котором прибыль останется неизменной?
41. Фирма «Эликс» продает товары типа украшений для дома, которые отличаются от товаров-конкурентов лучшим дизайном.
Средняя цена на рынке составляет 40 тыс. руб., а объем рынка равен 1000000 изделий. Доля «Эликс» равна 10%. Эластичность спроса лежит в интервале 1.7-2.0.
Финансовые показатели фирмы таковы:
Прямые издержки на одно изделие |
20 тыс. руб. |
Постоянные издержки |
2000000 тыс. руб. |
Ожидаемый уровень рентабельности |
10 % |
Инвестированный капитал |
10000000 тыс. руб. |
Служба анализа рынка располагает данными о главном конкуренте, марке «Люмина». Оценки важности свойств равны соответственно: 0.50/0,25/0,25; оценки по свойствам составляют: для марки «Эликс» 10/6/9, для марки «Люмина» 8/7/9.
Рассчитайте целевую цену; рассчитайте цену, пропорциональную воспринимаемой ценности. Какие рекомендации вы можете дать?
42. А и Б - это два отделения фирмы «Новый стиль». Отделение А производит товар марки «Луч» с такими экономическими характеристиками:
Прямые материальные издержки |
6 тыс. руб. |
Заработная плата |
4 тыс. руб. |
Постоянные издержки |
2 тыс. руб. |
Всего |
12 тыс. руб. |
Товар «Луч» продается в условиях чистой конкуренции; цена рынка равна 16 тыс. рублей. Кроме того, этот товар продается отделению Б. Продажи на рынке требуют издержек в размере 2 тыс. руб. на одно изделие.
При условии, что общий спрос на изделие «Луч» велик и производственные мощности отделения А полностью загружены, по какой цене отделение А должно продавать изделие «Луч» отделению Б?
43. Предположим, что на рынке действуют 500 покупателей и 500 продавцов. Их спрос и предложение приведены в таблице.
Цена за 1 кг |
Общее количество, на которое есть спрос |
Общее количество предложенного товара |
5 дол. 4 дол. 3 дол. 2 дол. 1 дол. |
2.500 кг 5.000 кг 8.500 кг 14.000 кг 20.000 кг |
15.000 кг 12.500 кг 8.500 кг 5.000 кг 1.000 кг |
Необходимо найти равновесную цену, то есть цену, по которой количество яблок, предлагаемое продавцами и требуемое покупателями, совпадает.
44. В книге Ф.Котлера «Основы маркетинга» дается пример установления цены на трактор фирмы «Катерпиллар».
Фирма оценивает трактор «Катерпиллар» в 24 тыс.долл., в то время, как аналогичный трактор конкурента стоит всего 20 тыс.долл. Когда потенциальные покупатели интерессуются у дилера, почему они должны платить за трактор «Катерпиллар» на 4 тыс. больше, тот отвечает:
20 тыс. долл. – цена за трактор, просто-напросто аналогичный трактору конкурента,
3 тыс. долл. – премиальная наценка за повышенную надежность,
1 тыс. долл. – премиальная наценка за повышенный уровень сервиса,
2 тыс. долл. – премиальная наценка за повышенный уровень сервиса,
1 тыс. долл. – стоимость более длительной гарантии на узлы и детали,
28 тыс. долл. – окончательная цена трактора.
Изумленные потребители узнают, что, несмотря на премиальную наценку в 4 тыс. долл., которую им предстоит заплатить, они на самом деле получают скидку в 4 тыс. долл. Дело кончается выбором трактора «Катерпиллар», поскольку потребитель уверен, что расходы по эксплуатации этого трактора в течение всего срока его службы в итоге окажутся ниже.
Какой из методов ценообразования здесь применим:
- расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль»
- расчет цены на основе обеспечения безубыточности и целевой прибыли.
- установление цены на основе ощущаемой ценности товара.
- установление цены на основе уровня текущих цен?
Какой ответ подходит для приведенного примера?
45. Нередко фирмы, рекламируя свою продукцию, предлагают покупателям, платящим наличными, скидки к цене. Какие выгоды и опасности таятся в подобной ценовой практике?
46. Фирма производит на общей основе два изделия: мясорубку и миксер. Цена общего блока составляет 450 рублей, цена элементов для мясорубки 43 рубля, для миксера – 72 рубля.
Определите отпускную цену мясорубки и миксера. Какой метод ценообразования здесь применяется? Каковы его достоинства и недостатки?
47. Рассчитайте розничную цену платья, двигаясь по следующей цепочке наценок (наценки даются в процентах к продажной цене):
АТЕЛЬЕ |
МАГАЗИН |
||||
издержки |
наценка |
продажная цена |
издержки
|
наценка |
продажная цена |
81 руб. |
10 % |
… |
… |
40 % |
… |
48. Производство шариковых ручек имеет следующие характеристики: издержки на производство полиэтиленового стержня – 0,06 долл./шт.; пасты – 0,01 долл./шт.; зарплата производственных работников – 0,01 долл./шт. Продажная цена одной ручки установлена в размере 0,20 долл. Расходы на рекламу составляют 40000 долл. В год, жалование работников управления и секретариата – 100 000 долл. На оплату продавцов и торговых агентов отчисляется 10 % от продажной цены. Годовые общезаводские накладные расходы равны 60 000 долл. Емкость рынка шариковых ручек составляет 10 млн.шт.
Определите:
а) прибыль фирмы на одну ручку;
б) объем производства, обеспечивающий самоокупаемость (объем
безубыточности);
в) долю рынка, которую должна завоевать фирма для обеспечения безубыточности;
г) общую прибыль фирмы при продаже 3 млн. ручек.
49. Фирма производит три вида товаров; которые имеют различную эластичность спроса по цене: для товара Х она составляет 0,71, для товара У – 1,95, для товара Z – 1,0.
Фирма ставит перед собой задачу увеличения суммарной прибыли. Предположим, что Вы – маркетолог данной фирмы. Какую ценовую политику в отношении этих товаров Вы могли бы предложить?
50. Маркетологи фирмы работают над внедрением на рынок нового продукта. Они решили, что товар будет продаваться в розницу по цене 10 рублей за единицу. Наценка в розничной торговле составляет 40 % от продажной цены, а в оптовой – 20 %. Постоянные издержки при производстве товара составляют 28 000 руб., а переменные 2 руб. за единицу. Предполагается объем сбыта – 9 000 единиц.
Будет ли получена прибыль на новый товар и если да, то какая?
51. Традиционно применяя затратный метод ценообразования, владелец киоска получает 20% прибыли к затратам. Закупочная цена товара А - 2 руб./ед., товара Б – 20 руб./кг. Объем закупок товара А - 2 тыс. шт., товара Б - 100 кг. Транспортные расходы - 2 тыс. руб., стоимость аренды - 100 руб. в день, заработная плата продавца - 300 руб. в неделю. Товар предполагается продать за неделю.
Требуется определить продажные цены товаров.
52. Товар продается на рынке чистой конкуренции. Емкость рынка велика, производственные мощности предприятия полностью загружены. Удельные затраты предприятия составляют 12 руб./ед., в том числе: 6 – прямые материальные издержки, 4 – оплата труда, 2 – постоянные издержки. Издержки обращения, связанные с розничной продажей товара на рынке – 2 руб./ед.
53. В текущем периоде происходит рост цен на основной товар с 5 до 8 тыс. руб. и сопутствующий товар – со 114 до 195 руб.
Определите, существует ли взаимосвязь этих явлений?
54. Изготовитель, марка которого пользуется известностью, разослал в торговую сеть прайс-лист к предлагаемому ассортименту товаров. В нем кроме отпускных оптовых цен указаны рекомендуемые розничные цены и скидки для дилеров.
Обязаны ли розничные торговцы следовать этим указаниям?
Станут ли они это делать на практике?
Как поступят розничные продавцы, если оптовые цены будут сильно завышены?
По какой цене будет вынужден покупать товар дилер, если рекомендуемая конечная цена составляет 3 тыс. руб./ед., а скидка за послепродажное обслуживание – 20%?
55. Дополните и уточните задачи ценовой политики.
Ценовая политика |
|||
Определение целей (цена/прибыль) |
Разработка ценовой стратегии (ориентированная при формировании цены) |
Методы ценообразования |
Реализация ценовой политики |
Увеличение доли рынка (цена проникновения) |
Ориентация на собственные издержки (полные затраты, предельные затраты) |
дифференцированного |
|
Максимизация прибыли (престижная цена) |
Ориентация на спрос (полезность, эластичность) |
конкурентного |
|
Сохранение стабильного положения (цена, учитывающая действие внешних сил) |
Ориентация на конкурентов (текущие цены) |
ассортиментного |
|
географического |
|||
стимулирующего |
56. Сформулируйте логически и сопоставьте два процесса:
- процесс выбора потребителей товара на основании цены;
- процесс выбора потребителями товара на основании предпочтения марки.
К
Негативное отношение
Предпочтение
Назначение
ак
взаимосвязаны эти процессы?
Р
Избежание
Настойчивость
Цель маркетолога добиться предпочтения, а затем настойчивости (лояльности к торговой марке), не допустить негативного отношения.
57. В российской практике найдите примеры несоответствия цены и качества товара и объясните их.
Таблица 131 - Взаимосвязь между уровнями цен и качеством товаров
Качество
|
Цена |
||
высокая |
средняя |
низкая |
|
Высокое |
стратегия премиальных наценок |
стратегия глубокого проникновения на рынок |
стратегия повышенной ценностной значимости |
Среднее |
стратегия завышенной цены |
стратегия среднего уровня |
стратегия доброкачественности |
Низкое |
стратегия ограбления |
стратегия показного блеска |
стратегия низкой ценностной значимости |
58. Как влияет на цену товара стоимость методов продвижения товара? Дополните таблицу.
Таблица 132 - Стоимость одного контракта в долл. США в расчете на одного потенциального клиента
Личный визит сбытовика
|
250 |
Вне города |
52 |
Местный |
|
Семинары, торговые выставки |
40 |
|
Сбытовик пишет единственное письмо |
25 |
|
Демонстрационные комнаты |
16 |
|
Полноразмерные желтые рекламные страницы |
16 |
|
Пункт телефонных заказов |
9 |
на 500 абонентов |
6 |
местная |
|
Массовая телефонная реклама |
8 |
национальная |
4 |
местная |
|
Прямая почта |
0,3-3,0 |
|
Выборочные СМИ |
0,15 |
реклама в торговых изданиях |
СМИ |
0,01-0,015 |
радио, газета, телевидение |
59. Определите стоимость отдельных инструментов продвижения на российском рынке. Укажите, с помощью, каких ценовых стратегий можно снизить издержки по продвижению товара.
Рис. 75 - Относительная важность отдельных инструментов продвижения потребительских товаров и продукции производственно-технического назначения
60. Объясните, в каких пунктах данной схемы - модели цена товара оказывает стимулирующее или сдерживающее воздействие на покупательское поведение.
Таблица 133 - Продвижение и модель иерархии воздействия
Иерархия воздействия |
Общие поведенческие цели продвижения |
Конкретные поведенческие цели |
Отдельные структуры продвижения, связанные между собой |
Осознание |
Предоставление информации |
Обеспечение узнавания потребителями, знание ими характеристик продукции |
Реклама, создание благоприятного общественного мнения, премии, витрины |
Благожелательное отношение |
Создание положительного отношения и чувств |
Обеспечение благожелательного отношения, предпочтение фирменных марок перед марками конкурентов |
Сочетание видов рекламы в средствах информации, использование торгового персонала, демонстрация, создание благоприятного общественного мнения, устное информирование |
Предпочтение |
|
|
|
Убеждение |
Стимулирование и сохранение намерений |
Поддержание значительного предпочтения потребителей, увеличения покупок товаров или услуг, поддержание постоянного сбыта |
Витрины в местах продажи, реклама, прямое обращение по почте, демонстрации, использование торгового персонала, устное информирование |
Покупка |
|
|
|