Маркетинг в тэа

1. Общие понятия о маркетинге.

Маркетинг- вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Управление маркетингом (сбытом и спросом) - это обеспечение такого уровня времени и характера предъявления спроса, при которых возможно достижение целей стоящих перед организацией. Включает в себя стратегическое и оперативное управление. Процесс управления состоит из анализа рынка, исследования, выбора целевых рынков, планирование стратегии и тактики маркетинга, организация выполнения и контроля за эффективностью управления маркетингом.

Стратегическое управление маркетингом – это ситуационный анализ. Анализируется состояние фирмы, её отношение с внешним миром. Анализ 1-2 раза в год. Анализируется след.: рынки, конкуренты, потребители, внешняя и внутренняя среда фирмы, товары, цена, товародвижение, организация торговли, формирование спроса и стимулирование сбыта.

2.Состояние спроса на товар и маркетинговая политика.

Виды спроса и маркетинговые мероприятия:

1.Негативный спрос - рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая часть рынка не любит товар и идет на издержки. Задача маркетинга: задать спрос т.е проанализировать, почему рынок находится в состоянии негативного спроса, и разработать маркетинговую программу, которая включает в себя: переделку товара, снижение цены, более активное стимулирование.

2.Отсутствие спроса – когда потребители не заинтересованы в товаре. Задачи: стимулировать спрос, т.е отыскать способы увязки выгод присущих товару с потребностями человека.

3.Скрытый спрос (потенциальный) – многие потребители испытывают потребности, которые нельзя удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров. Задачи маркетинга: развить спрос т.е установить размеры потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги удовлетворяющие спрос.

4.Падающий спрос – с этим видом сталкивается любая организация. Задачи: повысить спрос т.е анализ причин падения спроса, стимулировать сбыт, улучшение товара и услуг, снижение цены на товар.

5.Нерегулярный или колеблющийся спрос – у многих фирм сбыт колеблется на сезонной, суточной или почасовой основе, что вызывает перегрузки и недовольство. Задачи маркетинга: сбалансировать спрос т.е найти способы стимулирования спроса, снижение цен в свободное время.

6.Полноценный спрос – в котором организация выпускает столько товаров сколько способен принять рынок, фирма довольна оборотом. З: поддержать спрос т.е следить за качеством и ценой товара, за уровнем обслуживания, замерять уровень потребительской удовлетворенности, стимулировать сбыт.

7.Чрезмерный – когда уровень спроса выше, чем его может удовлетворить данная организация. З: снизить спрос т.е изыскать способы временного или постоянного снижения спроса(повышение цен, снижение уровня сервиса, ослабление усилий по стимулированию). При выборочном снижении спроса снижают спрос на менее доходные товары.

8.Иррациональный – противодействие спросу на вредные товары.. З: ликвидировать спрос т.е убедить людей отказаться от вредных привычек, используя методы устрашения, резкого поднятия цен, снижение доступа товара.

21.Определение минимального объема производства.

Для производства любого товара необходимо совершить затраты.

Затраты бывают постоянные и переменные.

Определение min объема производства.