12. Основные положения теорий мотивации трудовой деятельности. Приемы успешной мотивации.

Мотивация – процесс побуждения человека к деятельности. Существует множество теорий мотивации, их делят на 2 группы: содержательные (основаны на изучении структуры потребностей) и процессуальные (основаны на изучении поведения человека как процесса).

Содержательная. Задачей менеджера с точки зрения содержательной теории яв-ся изучение потребности работников и предоставление им возможности для наиб полного использования личностных качеств выполняемой работы для эф-го достижения целей орг-ии

Содержательные теории. 1. Теория А.Маслоу определяет потребность как физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо. Первичные потребности: физиолог. и безопасность. Вторичные потребности: адаптация, уважение, самовыражение. 2. Теория Ф.Герцберга характеризуется двух факторной моделью потребностей: гигиенические (зарплата, условия труда, психологический климат в коллективе) и мотивационные (возможность профессионального роста, участие в управленческих решениях, возможность контроля над деятельностью предприятия). 3. Теория Мак Клеланда характеризует вторичные факторы потребностей (профессиональная самореализация, возможность принятия решений). Задача менеджера с точки зрения содержательной теории является изучение потребностей работников и предоставление им возможности для наиболее полного использования личностных качеств в выполняемой работе для эффективного достижения целей организации.

Процессуальные теории. 1. Теория ожидания основывается на том, как человек направляет свои усилия на достижение цели только тогда, когда будет уверен в удовлетворении за этот счет своих потребностей. Ожидание здесь рассматривается как оценка вероятности опред. события в будущем. Модель: Затраты труда →результат →вознаграждение→удов-ть вознаграждением. Взаимосвязь может быть нарушена из-за: неправильной самооценки работника, плохой подготовки, неправильного обучения, недостатков в полномочии для выполнения задач 2. Теория справедливости – субъективная оценка, отношение вознаграждения к затраченным усилиям. Основная идея теории состоит в том, что пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение они будут стремиться уменьшить интенсивность труда. В рамках этой теории работники сравнивают свое вознаграждение с вознагр. работников, выполняющих аналитическую работу. Руководителю необходимо объяснять разницу в вознаграждениях. 3. Теория Портер-Лоулера характеризует мотивации как функцию потребностей ожиданий и справедливости, т.е. является комплексной теорией.

Стимулирование – это дополнительная мотивация работника на конкретный временной отрезок или вид работы. Для эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением. Необходимо давать вознаграждения за эффективную работу.

Задачи мотивации:

1.Признание труда сотрудника, добившегося значительных результатов.

2. Демонстрация отношения фирмы к высоким результатам труда.

3. Популяризация результатов труда сотрудников, получивших признание.

4.Применение различных форм признания заслуг.

5.Поднятие морального состояния через соответствующую форму признания.

6.Обеспечение процесса увеличения трудовой активности.