Менеджмент

4. Внутренние факторы среды, влияющие на организацию

Внутренние фак: цели, структура, задачи, технология, люди.

1.Цель – это то к чему стремиться организация в процессе своей деятельности. Цели бывают:

1)Глобальные цели (миссией организации) – место организации во внешней среде.

.2)Стратегические цели – определяют деятельность предприятия на длительный период времени. Страт. цели могут быть долгосрочными, среднесрочными, краткосрочными, в зависимости от периода на который устанавливается данная цель. 3)Тактические цели - определяют деятельность предприятия на короткий период времени.

Требования к целям:

- цели должны быть конкретными и измеримыми (должны вкл количественные показатели).

- цели должны быть ориентированы во времени (сочетание 1 и 2 пунктов позволяет вести контроль).

- цели должны быть достижимыми (недостижимые цели ослабят стремление людей к успехам).

- цели должны быть взаимоподдерживающими, т.е. действие и решение необходимые для достижения одной цели не должны мешать достижению других целей.

2.Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно и полно достигать целей организаций.

Структура новой организации создается сверху вниз и проходит следующие этапы:

1)Деление организации на широкие блоки соответствующие важнейшим направлениям деятельности.

2)Установление соотношения полномочий различных должностей

3)Определение должностных обязанностей как совокупность определенных задач и функций и поручение их выполнения отдельным лицам.

3.Задачи – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее оговоренные сроки. Задачи предписываются не работнику, а его должности. Задачи организ. можно разделить на 3 категории: -работа с людьми (менеджеры), - работа с предметами (рабочие), - работа с информацией. (аналитические отделы).

Руководитель по возможности должен равномерно распределять работу.

4.Технология – средство преобразования сырья в конечные продукты или услуги. Выделяют 3 категории технологий: -единичная, индивидуальная или мелкосерийное производство, где одновременно изготавливаются одно или небольшое кол-во уникальных изделий. –Массовое или крупносерийное производство, применяется при изготовлении большого кол-ва изделий, которые идентичны друг другу. –Непрерывное пр-во исп. автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления однородного продукта в больших объемах.

Люди- это персонал, который выполняет определенную работу, необходимую для достижения целей организации.

На работу оказывает влияние: –способности, –предрасположен-ность к определенной работе, –восприятие.

Хороший руководитель должен выявить лучшие способности в работнике и использовать их, учитывать при этом предположи-тельность к определенному виду работ и восприятие работником определенных факторов.

5. Внешние факторы прямого воздействия, влияющие на организацию.

Факторы прямого воздействия: 1)Поставщики материальных ресурсов. 2)Поставщики трудовых ресурсов- это система профессион,среднего,высшего образования, т.е. подготовить специалистов рабочих профессий и управленцев. 3)Поставщики капитала (денежного)- 3 источника финансирования: банки; акционеры и акционирование; иностранный капитал. 4)Законы и органы регулирования - организация в процессе своей деятельности должна подчинятся действующим законам; деятельность орган. регулируются гражданским процессуальным трудовым кодексом. 5)Потребители - формируют спрос, отдавая предпочтение тем или иным товарам.6)Конкуренты - влияют на цену, на ассортимент и на качество товара.