К оманда - разновидность коллектива

Особой разновидностью коллектива является команда, которая создается для решения наиболее сложных задач (например, разработки важнейших проектов), выполнения специальных функций, а также содействия творчеству (вовлечение в работу, обмен информацией, обучение). В преуспевающих фирмах могут быть де­сятки специальных команд.

Обычно команда представляет собой малую группу, объединяющую лиц с раз­нообразными знаниями и навыками.

Ч лены команды должны обладать:

• готовностью понимать и принимать общие цели, сотрудничать, воспринимать мнения других, дове­ рять друг другу;

• умением выявлять и решать проблемы;

• склонностью к обучению и самообучению, к обмену информацией;

• коммуникабельностью, открытостью;

• высоким уровнем специальных знаний;

• стремлением к достижению лучших результатов;

• ответственностью.

Глава 26. Трудовой коллектив ■ 441

В соответствии со сферой деятельности команды могут быть управленческими, производственными, экспертными.

В соответствии с периодом существования они разделяются на постоянные и временные.

В соответствии с целями формирования бывают команды, предназначенные для решения экстренных проблем; проблем, находящихся на стыке интересов несколь­ких субъектов, и проч.

В соответствии с особенностями организации работы — совместные и дистанци­онные команды, участники которых находятся на расстоянии друг от друга и могут представлять не только одну, но и разные компании.

Команда характеризуется:

• часто непостоянством состава и лидеров, которые могут меняться в зависимо­ сти от характера решаемой задачи. Это не распространяется в полной мере на высшее руководство фирм, сегодня также зачастую выступающее командой;

• полной ответственностью лидера, как самого компетентного в соответствую­ щих вопросах члена команды, за порученное направление и возложением на официального руководителя функций организатора и координатора всей работы;

• значительным интеллектуальным потенциалом и статусом участников;

• высокой психологической и социально-психологической совместимостью, сплоченностью, тесным взаимопониманием, культурой совместной деятель­ ности;

• четким определением полномочий каждого;

• принятием основных решений совместно после всестороннего обсуждения, причем лицо, ответственное за соответствующее направление, имеет решаю­ щий голос.

Работа в команде должна соответствовать интересам и способностям человека (максимально использовать творческий потенциал), быть сложной, разнообраз­ной, давать возможность проявить самостоятельность, обучаться и повышать ква­лификацию, справедливо вознаграждаться.

Рассмотрим различия команды и обычного трудового коллектива.

Показатели сравнения	Обычный трудовой коллектив	Команда
Руководство Ответственность Цели Результаты Оценка Функция руководителя	сконцентрировано в одних руках индивидуальная задаются извне индивидуальные по индивидуальному вкладу в общие результаты распорядительство контроль	может делиться между наиболее ком­петентными лицами индивидуальная и совместная определяются внутри коллективные по коллективным результатам лидерство, координация совместной работы

442 ■ Раздел VI. Субъекты системы управления персоналом

Команды создаются на всех уровнях организации, но особое место среди них за­нимает команда высших руководителей (Top Management), которая занимается наиболее важными и сложными проблемами:

• определяет политику во всех основных сферах деятельности;

• принимает стратегические решения и формирует механизмы, обеспечиваю­ щие их реализацию, совершенствует систему управления;

• осуществляет общую организацию и координацию деятельности компании;

• осуществляет внешние связи и т. п.

Сложность командной работы обусловлена отсутствием культуры совместной деятельности, индивидуализмом, стремлением к лидерству, личным результатам, нетерпением.

В помощь команде высших руководителей часто создаются специальные аналитические команды, ко­торые наблюдают за различными процессами, дают им оценку и разрабатывают варианты решений.

Э то требует от каждого участника понимания общей ситуации. Поэтому здесь важную роль играет свободный обмен информацией, объем, полнота и точность ко­торой намного превышают те, которые нужны для оперативного руководства.