Тема 2. „Мотиваційний процес”

1. Існують різні засоби мотивації:

а) нормативна мотивація;

б) оцінна мотивація;

в) структурна мотивація;

г) примусова мотивація;

д) спонукальна мотивація;

е) стимулювання.

2. Мотивація – це сукупність ... рушійних сил, що спонукують людину до діяльності у визначених формах і границях:

а) внутрішніх;

б) зовнішніх;

в) внутрішніх і зовнішніх.

3. Мотив – це:

а) спонукання до дії, в основі якого лежать зовнішні фактори;

б) переважно усвідомлене внутрішнє спонукання особистості до визначеної поведінки, спрямованої на задоволення тих або інших потреб;

в) ті або інші блага, здатні задовольняти потреби при здійсненні визначених дій;

г) звичний, що детермінує поведінку людини щодо рівня задоволення потреб.

4. Дайте відповіді на питання:

а) мотив – це спонукання до дії, в основі якого можуть бути як стимули так і особисті причини

Так Ні

б) стимул – це внутрішній вплив, який має цільову спрямованість

Так Ні

в) мотив характеризує прагнення працівника одержати визначені блага

Так Ні

5. Стимул – це:

а) зовнішній вплив, що має цільову спрямованість;

б) внутрішній вплив, що має цільову спрямованість;

в) ті або інші блага, здатні задовольняти потреба при здійсненні визначених дій.

6. Які сторони поведінки людини розкриваються у визначенні мотиву:

а) воля;

б) свідомість;

в) мислення;

г) стимул;

д) потреба.

7. Звичайний рівень задоволення потреби, що детермінує поведінку людини, - це:

а) очікування;

б) домагання;

в) стимул.

8. Більш довгий цикл має місце тоді, коли працівник зіштовхується з новою ситуацією, щодо якої в нього відсутні установки, що зв'язують потреби, стимули і шляхи їхнього досягнення:

а) так;

б) ні.

9. Розставити один за одним стадії процесу прийняття рішень:

а) визначення цілей (напрямку) дії;

б) здійснення дії;

в) виникнення потреби;

г) усунення потреби;

д) пошук шляхів задоволення потреби;

е) одержання винагороди.

10. Укажіть фактори, що ускладнюють процес мотивації:

а) неочевидність мотивів;

б) сталість мотиваційного процесу;

в) мінливість мотиваційного процесу;

г) розходження мотиваційних структур окремих людей;

д) однаковий ступінь впливу тих самих мотивів на різних людей.

11. Потреби поділяються на такі групи (доповніть):

а) первинні та ...

б) психологічні, соціальні та ...

в) матеріальні та ...

12. Укажіть відсутню ланку механізму мотивації:

потреба домагання, очікування ...

а) установка;

б) когнітивний раціонально-оцінний процес;

в) сприйняття стимулу.

13. Визначте три рівня задоволення потреб:

а) природний;

б) матеріальний;

в) нормальний;

г) мінімальний;

д) вторинний;

е) розкоші;

ж) придбаний.

14. Стимули бувають:

а) зовнішніми;

б) природними;

в) первинними;

г) внутрішніми;

д) придбаними.

15. Допишіть до класифікації інтересів потрібне слово:

Інтереси класифікуються наступним чином:

а) за змістом – матеріальні, ___________, професійні;

б) за спрямованістю – на діяльність чи на _________;

в) за широтою - __________ і розподілені;

г) за сталістю - __________ і короткострокові.

16. Мотиваційна структура, – це:

а) співвідношення потреб, інтересів, стимулів та мотивів;

б) співвідношення мотивів, що впливають на поведінку людей;

в) співвідношення мотивів та стимулів (внутрішніх та зовнішніх).

17. Інтереси за рівнем дієвості розрізняють:

а) активні;

б) пасивні;

в) середні.

18. Трудова мотивація, – це:

а) сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, що спонукають людину до діяльності у визначених формах і межах, додаючи їй спрямованість, орієнтовану на досягнення конкретних цілей;

б) процес стимулювання (спонукання) окремого виконавця або групи людей до діяльності, спрямованої на досягнення економічних і соціальних цілей організації.

19. Наявність соціального захисту на підприємстві:

а) не мотивує працівників;

б) мотивує найманого робітника працювати таким чином, щоб отримати його;

в) не має істотного впливу на мотивацію персоналу підприємства.

20. Прагнення працівника заслужити суспільне визнання - це мотивація:

а) моральна;

б) матеріальна;

в) ідеальна;

г) різноманітності.

21. Командна работа, зацікавленість у загальному результаті, - це мотивація группового:

а) інтересу;

б) поваги;

в) якості;

г) надійності;

д) згуртованості.

22. Коли працівник сам прагне виконувати свої функції, і тоді його не треба мотивувати – така ситуація є:

а) моральна;

б) матеріальна;

в) ідеальна;

г) зволікання;

д) різноманітності.

23. Звичайний рівень задоволення потреби, яка детермінує поведінку людини, - це:

а) очікування;

б) стимул;

в) прагнення.

24. Потреби, — це:

1. відчуття фізіологічного, соціального або психологічного дискомфорту через брак чогось, це необхідність у чомусь;

2. сукупність рушійних сил, які спонукають людину до виконання певних дій;

3. спонукальні причини поведінки і дій людини, які виникають під впливом її потреб і інтересів;

4. спонукання до дії, спонукальна причину.

25. До потреб суспільства належать потреби:

1. виробничі;

2. абсолютні;

3. дійсні;

4. первинні.

26. До потреб суспільства належать потреби:

1. державного управління;

2. абсолютні;

3. дійсні;

4. первинні.

27. До потреб суспільства належать потреби:

1. охорони довкілля;

2. абсолютні;

3. дійсні;

4. первинні.

28. До потреб суспільства належать потреби:

1. оборони;

2. абсолютні;

3. дійсні;

4. первинні.

29. До потреб суспільства належать потреби:

1. забезпечення конституційних гарантій членам суспільства;

2. абсолютні;

3. дійсні;

4. первинні.

30. Абсолютні потреби полягають у:

1. самому тільки бажанні володіти товарами та користуватися послугами;

2. тому, що спрямовані на певний предмет чи послугу, які справді виробляються і пропонуються споживачеві;

3. відповідних можливостях споживачів;

4. фактичному задоволенні наявними благами та послугами.

31. Дійсні потреби полягають у:

1. тому, що спрямовані на певний предмет чи послугу, які справді виробляються і пропонуються споживачеві;

2. самому тільки бажанні володіти товарами та користуватися послугами

3. відповідних можливостях споживачів;

4. фактичному задоволенні наявними благами та послугами.

32. Незадоволені потреби полягають у:

1. відповідних можливостях споживачів;

2. самому тільки бажанні володіти товарами та користуватися послугами;

3. тому, що спрямовані на певний предмет чи послугу, які справді виробляються і пропонуються споживачеві;

4. фактичному задоволенні наявними благами та послугами.

33. Задоволені потреби полягають у:

1. фактичному задоволенні наявними благами та послугами;

2. самому тільки бажанні володіти товарами та користуватися послугами;

3. тому, що спрямовані на певний предмет чи послугу, які справді виробляються і пропонуються споживачеві;

4. відповідних можливостях споживачів.

34. Найактивніша роль у процесі мотивації належить:

1. усі відповіді вірні;

2. інтересам;

3. зовнішнім факторам-стимулам;

4. потребам.

35. На якій стадії мотивації відбувається виникнення потреби?

1. першій;

2. другій;

3. третій;

4. четвертій;

5. п’ятій;

6. шостій.

36. На якій стадії мотивації відбувається пошук способів задоволення потреби:

1. другій;

2. першій;

3. третій;

4. четвертій;

5. п’ятій;

6. шостій.

37. На якій стадії мотивації визначаються цілі, напрями дій:

1. третій;

2. першій;

3. другій;

4. п’ятій;

5. шостій.

38. На якій стадії мотивації відбувається виконання конкретних дій. На цій стадії людина докладає зусиль для того, щоб досягти поставлених цілей.

1. четвертій;

2. першій;

3. третій;

4. другій;

5. п’ятій;

6. шостій.

39. На якій стадії мотивації відбувається отримання винагороди за виконані дії.

1. п’ятій;

2. першій;

3. третій;

4. четвертій;

5. другій;

6. шостій.

40. На якій стадії мотивації має бути відчуття задоволення потреби.

1. шостій;

2. першій;

3. третій;

4. четвертій;

5. п’ятій;

6. другій.

41. За основними групами потреб мотивацію поділяють на:

а) матеріальну, трудову, статусну;

б) нормативну, примусову, стимулюючу;

в) внутрішню, зовнішню;

г) позитивну, негативну.

42. За засобами, що використовують, мотивацію поділяють на:

а) матеріальну, трудову, статусну;

б) нормативну, примусову, стимулюючу;

в) внутрішню, зовнішню;

г) позитивну, негативну.

43. За джерелами виникнення мотивацію поділяють на:

а) матеріальну, трудову, статусну;

б) нормативну, примусову, стимулюючу;

в) внутрішню, зовнішню;

г) позитивну, негативну.

44. За спрямованістю на досягнення цілей мотивацію поділяють на:

а) матеріальну, трудову, статусну;

б) нормативну, примусову, стимулюючу;

в) внутрішню, зовнішню;

г) позитивну, негативну.

45. За походженням потреби людей поділяють на:

а) природні, культурні;

б) первинні, вторинні;

в) матеріальні, духовні;

г) домінуючі , другорядні;

д) свідомі, несвідомі.

46. За природою потреби людей поділяють на:

а) природні, культурні;

б) первинні, вторинні;

в) матеріальні, духовні;

г) домінуючі, другорядні;

д) свідомі, несвідомі.

47. За характером предмету потреби людей поділяють на:

а) природні, культурні;

б) первинні, вторинні;

в) матеріальні, духовні;

г) домінуючі , другорядні;

д) свідомі, несвідомі.

48. За ступенем важливості для людини потреби поділяють на:

а) природні, культурні;

б) первинні, вторинні;

в) матеріальні, духовні;

г) домінуючі, другорядні;

д) свідомі, несвідомі.

49. В яких потребах виражається залежність людини від умов, необхідних для збереження і підтримки його життя:

а) природних;

б) культурних;

в) духовних;

г) несвідомих.

50. Які потреби відображають залежність активної діяльності людини від продуктів людської культури:

а) природні;

б) культурні;

в) матеріальні;

г) свідомі.

51. За зв’язком із суспільними потребами мотиви поділяють на:

а) ідейні, політичні, моральні; естетичні;

б) соціальні; колективістські; діяльні, заохочувальні;

в) суспільно-політичні, професійні, навчально-пізнавальні;

г) постійні, тривалі, короткочасні.

52. За джерелом виникнення, обумовленості мотиви поділяють на:

а) ідейні, політичні, моральні; естетичні;

б) соціальні; колективістські; діяльні, заохочувальні;

в) суспільно-політичні, професійні, навчально-пізнавальні;

г) постійні, тривалі, короткочасні.

53. За видами діяльності мотиви поділяють на:

а) ідейні, політичні, моральні; естетичні;

б) соціальні; колективістські; діяльні, заохочувальні;

в) суспільно-політичні, професійні, навчально-пізнавальні;

г) постійні, тривалі, короткочасні.

54. За часом прояву мотиви поділяють на:

а) ідейні, політичні, моральні; естетичні;

б) соціальні; колективістські; діяльні, заохочувальні;

в) суспільно-політичні, професійні, навчально-пізнавальні;

г) постійні, тривалі, короткочасні.

55. Мотиви пов'язані зі світоглядом, це мотиви:

а) ідейні;

б) політичні;

в) моральні;

г) естетичні.

56. Мотиви, обумовлені позицією особи по відношенню до політики, це мотиви:

а) ідейні;

б) політичні;

в) моральні;

г) естетичні.

57. Мотиви засновані на етичних нормах і принципах, це мотиви:

а) ідейні;

б) політичні;

в) моральні;

г) естетичні.

58. Мотиви, що відображають потребу в прекрасному, це мотиви6

а) ідейні;

б) політичні;

в) моральні;

г) естетичні.

59. Мотиви, що виникають внаслідок готовності людини керуватися в поведінці інтересами конкретного колективу, до якого вона належить, це мотиви:

а) соціальні;

б) колективістські;

в) діяльні;

г) заохочувальні.

60. Мотиви, що є наслідком особливостей трудової діяльності, умов конкретної праці, це мотиви:

а) соціальні;

б) колективістські;

в) діяльні;

г) заохочувальні.

61. Мотиви, що діють впродовж всього життя, називають:

а) постійними;

б) тривалими;

в) короткочасними;

г) немає правильної відповіді.

62. Мотиви, що діють протягом багатьох років, називають:

а) постійними;

б) тривалими;

в) короткочасними;

г) немає правильної відповіді.

63. Мотиви, що тривають протягом обмеженого тимчасового інтервалу, називають:

а) постійними;

б) тривалими;

в) короткочасними;

г) немає правильної відповіді.

64. За проявом у поведінці мотиви поділяють на:

а) реальні, потенційні;

б) усвідомлені, неусвідомлені;

в) суспільно-політичні, професійні, навчально-пізнавальні;

г) сильні, помірні, слабкі.

65. За ступенем усвідомленості мотиви поділяють на:

а) реальні, потенційні;

б) усвідомлені, неусвідомлені;

в) суспільно-політичні, професійні, навчально-пізнавальні;

г) сильні, помірні, слабкі.

66. За силою прояву мотиви поділяють на:

а) реальні, потенційні;

б) усвідомлені, неусвідомлені;

в) суспільно-політичні, професійні, навчально-пізнавальні;

г) сильні, помірні, слабкі.

67. За суб’єктами інтересів стимули бувають:

а) суспільні, колективні, індивідуальні;

б) матеріальні та нематеріальні;

в) заохочення та примус;

г) усвідомлені та неусвідомлені.

68. За видами потреб стимули бувають:

а) суспільні, колективні, індивідуальні;

б) матеріальні та нематеріальні;

в) заохочення та примус;

г) усвідомлені та неусвідомлені.

69. За суб’єктами інтересів стимули бувають:

а) суспільні, колективні, індивідуальні;

б) матеріальні та нематеріальні;

в) заохочення та примус;

г) усвідомлені та неусвідомлені.

70. Стимули, пов'язані з дією на розмір доходів підприємства, його підрозділів, цільових і виробничих груп, називають:

а) колективними;

б) суспільними;

в) індивідуальними;

г) соціальними.

71. Стимули, засновані на майнових інтересах працівників називають:

а) матеріальними;

б) нематеріальними;

в) суспільними;

г) соціальними.

72. Стимули, з пов'язані з соціальними, моральними, творчими і іншими потребами працівника називають:

а) матеріальними;

б) нематеріальними;

в) суспільними;

г) соціальними.

73. Мотиви класифікуються:

а) за ієрархією;

б) за основними видами діяльності;

в) у залежності від суб'єкта;

г) за орієнтацією керівника на критерії оцінки діяльності працівника.

73. Виділяють наступні функції мотивів:

а) регулююча;

б) що блокує;

в) комунікативна;

г) напрямна;

д) що диференціює;

е) коригувальна;

ж) обмежуюча.

73. Характерні ознаки мотиваційного комплексу:

а) його формують домінуючі мотиви;

б) він не змінюється в часі;

в) він характерний для визначеної групи людей.

7. Зовнішнім впливом стосовно людини, що спонукає її до дії є:

а) інтерес;

б) мотив;

в) стимул.

76. Зовнішнім впливом стосовно людини, що спонукає її до дії є:

а) інтерес;

б) мотив;

в) стимул.

77. Функціями стимулювання праці є:

а) загальна;

б) соціальна;

в) економічна;

г) що орієнтує;

д) соціально-психологічна;

е) напрямна;

ж) виховна.