Письмо-претензия

(по факту брака (недостачи) товара)

Исх. № ___________ Куда ________________________________

"__"________ 20_ г. (наименование организации)

Кому ________________________________

(Ф.И.О. руководителя)

П Р Е Т Е Н З И Я № _____

На основании договора № ________ от "___"_________ 20__ г., накладной № ________ от "___"_________ 20__ г., счету № ______от "___"_________ 20__ г. в адрес _____________________________________________________________________________

(наименование организации, которая предъявляет претензию)

поступили товары ____________________________________________________________

(наименование товаров)

по цене __________________________ руб. в количестве _____________ на сумму ___________________________ руб.

Данные товары поступили ______________________________________________________

(вид транспортного средства)

При проверке товара по качеству (количеству) было установлено, что по накладной, счету, значится: _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________.

Фактически оказалось __________________________________________________________

_____________________________________________________________________________.

Брак (недостача) на сумму _________________ руб. образовался(сь) по вине поставщика (перевозчика, изготовителя).

Данный факт подтверждается актом № ______________________ от "___"___________ 20__ г.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ____ договора № ________ от "___"_________ 20__ г.,

П Р О Ш У:

Убытки в сумме ______________________________________________ руб.,

(стоимость бракованного или недостающего товара)

___ % штрафа в сумме _______________________ руб., транспортные расходы в сумме

_____________________________ руб., расходы по экспертизе в сумме _____________________________ руб., всего в сумме __________________________ руб. перечислить на наш расчетный счет № ________________ в ______________________ г.

_____________________________________________________________________________.

(наименование банка)

Приложения:

1. Акт приемки товара № _____________.

2. Удостоверение представителя ______________________________ № ________ от "__"_________ 20_ г.

3. Товаротранспортная накладная № ________________.

4. Другие документы, обосновывающие претензию на ______ листах.

Руководитель предприятия _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Список литературы

Основная:

1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. – М., ИПК Издательство стандартов, 1997.

3. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. – М., 2003.

4. Международные стандарты. Сборник новых версий стандартов ИСО серии 9000 - М.: Изд-во ВНИИС Госстандарта России, 2000.

5. Мишин В.А. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

6. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174с.

7. Управление качеством: Учебник. / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1999.

Дополнительная:

1. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие.– Ростов-на-Дону: Изд-во Феникс, 2000.

2. Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции: Учебное пособие – СПб: Изд-во СПб, 2000.

3. Управление качеством продукции: Учебное пособие. / Под ред. к.э.н., проф. Н.И. Новицкого. – М., 2002.

4. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р.С., Мердик Р.Г. Управление и организация в сфере услуг. – СПб., 2002.

5. Швандар В.А. Попов В.П. и др. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для ВУЗов. – М.: 2000.

12