Глава 4. Принципы фокусировки интервью

§ 2. Фокусировка на когнитивных структурах

279

работников этих предприятий отражает подобные различия. Различия в личностных характеристиках брачных партнеров и иных детерминантах внутрисемейного климата предопределя¬ют различия в осмыслении и концептуализации опыта семейной жизни, и т. д. Выявление этих скрывающихся за кажущимся то¬ждеством объективных различий окружающей действительности является одной из наиболее важных задач исследователя.

5. Как известно из социальной психологии, свойства и осо¬

бенности личности в значительной мере формируют свойства

окружающей ее социальной среды. К примеру, жесткий ав¬

торитарный руководитель будет совершенно иначе описывать

деловые качества подчиненных ему работников, чем руководи¬

тель лидерского типа, и несовпадение их точек зрения будет

отражать вполне объективные различия в типах социальных

отношений, которые, однако, сформировались под действием

субъективных отличий в характеристиках опрашиваемых лиц.

6. Различные жизненные установки респондентов предо¬

пределяют различную направленность зон социального на¬

блюдения. Данную группу причин удобно проиллюстрировать

на примере типологии научных работников, сформированной

Д. Пельцем и Ф. Эндрюсом, которые обнаружили существенные

различия в поведении и научной результативности двух типов

ученых: ориентированных на науку как таковую и ориентиро¬

ванных на служебную карьеру. Для полноты картины добавим,

что названные американские авторы не заметили существова¬

ние еще одного типа, наверное, редкого в Америке, но широ¬

ко распространенного в России: работника, ориентированного

на любую деятельность, не связанную с работой (наиболее рас¬

пространены два подтипа ориентации: на семью и на сферу

досуга). Представляется вполне очевидным, что для изучения

проблем, связанных с прогрессом в науке, следует опраши¬

вать ученых первого типа. Однако жизненный опыт ученых

второго типа ни в коем случае не следует считать неинтерес¬

ным; напротив, он может представлять чрезвычайный интерес

в том случае, если интервьюер сумеет правильно распознать

этот тип и сфокусировать интервью в зону его компетентности.

Изучение жизненного опыта карьеристов, способных грамот¬

но ответить на вопрос: «Как сделать карьеру?», могло бы дать

чрезвычайно ценный материал для изучения свойств крупных

административных систем и типичного набора возникающих в них дисфункций.

Относительно третьего типа ученых можно сказать, что опрашивать их о работе скорее всего бесполезно, поскольку эта сфера не вызывает у них интереса и не является предме-том концентрации усилий. Вместе с тем, в ходе откровенной беседы вполне может выясниться, что «ученый», ориентиро¬ванный на времяпрепровождение вне работы, может оказаться крупным специалистом в области обустройства дачи, туризма, рок-музыки или секса (А. Кинси, как известно, в своих иссле¬дованиях во многом опирался на респондентов-добровольцев, обладающих большим сексуальным опытом).

7. Причиной несовпадения мнений респондентов могут быть описанные в предыдущем параграфе различия в моти-вациях наблюдения. В отличие от мотиваций деятельности, рас¬смотренных в предыдущем пункте, мотивации наблюдения -это своего рода философия, сквозь призму которой человек смотрит на окружающий социальный мир. К этому классу моти¬ваций относятся различные психологические установки, а также большая группа личностных черт, связанных с психопатологи¬ческими акцентурациями (невротическими, психопатическими, шизоидными и др.)5>.

Мотивации наблюдения можно с некоторой долей услов¬ности разделить на беспристрастные и предвзятые. К первым относятся существующие в обыденном сознании мотивации бес¬корыстного интереса к действительности и профессиональные мотивации. Респонденты с мотивациями этого типа обычно бывают очень ценными информаторами. Мотивации, назван¬ные предвзятыми, по-видимому, имеют своим источником раз¬личные психопатологические акцентурации. Типологию таких мотиваций мы выстроить не готовы. В качестве возможного при¬мера назовем личностное свойство «враждебности», измеряемое одноименной шкалой теста MMPI. Высокий уровень «враж¬дебности» означает глубоко укоренившееся в личности миро-

5) Имеются в виду широко распространенные акцентурации в пределах нормы, поскольку чистые случаи психопатологии здесь не рассматриваются. Акцентурации такого рода существенно влияют на способ видения человеком социального мира.

280