
- •Хід роботи:
- •Посадова інструкція адміністратора гостьового будинку:
- •Загальні положення
- •Посадові обов'язки
- •Відповідальність
- •Посадова інструкція покоївки 2-го розряду
- •I. Загальні положення
- •II. Завдання та обов'язки
- •III. Права
- •IV. Відповідальність
- •Правила поведінки персоналу готелів
- •Правила проживання в гостьовому будинку «Національний» **
- •I. Загальні положення
- •II. Порядок проживання в готелі
- •III. Порядок бронювання, оформлення перебування і оплати послуг гостьового будинку «національний»:
II. Завдання та обов'язки
Зустрічає і розміщує гостей.
Здійснює щоденне, поточне і генеральне прибирання номерів і закріплених за нею приміщень загального користування згідно з прийнятою технологією і періодичністю.
Змінює постільну білизну, рушники і туалетні речі після кожного виїзду мешканця, а в разі тривалого проживання — у терміни, передбачені Правилами користування готелями та надання готельних послуг, прибирає ліжка.
Приймає замовлення від мешканців на побутові послуги та забезпечує їх своєчасне виконання.
У разі несправності меблів, телевізора, холодильника, радіоприймача, телефонного апарату, освітлювальних приладів, сантехнічного та іншого обладнання номерів подає заявку черговому на поверсі або адміністратору для проведення ремонту відповідними спеціалістами.
У разі виявлення зіпсованого мешканцями майна та обладнання готелю інформує про це чергового на поверсі.
Стежить за своєю зовнішністю.
Додержується правил і норм безпечного виконання робіт із застосуванням електроприладів, драбини тощо.
III. Права
Покоївка має право:
Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.
Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.
Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.
В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.
IV. Відповідальність
Покоївка несе відповідальність:
За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.
За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.
УЗГОДЖЕНО:
|
________ (підпис) |
|
|
Директор: |
Сопрунов І.А. ______________________ (ПІБ) |
"21" лютого 2013 р. |
|
З інструкцією ознайомлений: |
________ (підпис) |
Орехова О.А. __________________ (ПІБ) |
|
"22" лютого 2013 р. |
Завдання 3.
|
|
|
|
ЗАТВЕРДЖУЮ: |
|
|||||
Гостьовий будинок «Національний» ____________________________________ |
|
Директор |
|
|||||
|
__________________________________ |
|
||||||
(найменування підприємства, організації, установи) |
|
(керівник підприємства, організації, установи)
|
|
|||||
Сопрунов І.А. |
|
|||||||
|
|
_____________________________________ (П.І.Б.)
_____________________________________ (підпис) |
|
|||||
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|||||
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
" 21 " лютого 2013р.
|