
- •Хід роботи:
- •Посадова інструкція адміністратора гостьового будинку:
- •Загальні положення
- •Посадові обов'язки
- •Відповідальність
- •Посадова інструкція покоївки 2-го розряду
- •I. Загальні положення
- •II. Завдання та обов'язки
- •III. Права
- •IV. Відповідальність
- •Правила поведінки персоналу готелів
- •Правила проживання в гостьовому будинку «Національний» **
- •I. Загальні положення
- •II. Порядок проживання в готелі
- •III. Порядок бронювання, оформлення перебування і оплати послуг гостьового будинку «національний»:
Знайомитися з проектами рішень керівництва готелю, що стосуються його діяльності.
Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
У межах своєї компетенції повідомляти своєму безпосередньому керівникові про всіх виявлених у процесі здійснення посадових обов'язків недоліки в діяльності готелю (структурних підрозділах) та вносити пропозиції щодо їх усунення.
Запитувати особисто або за дорученням свого безпосереднього керівника від фахівців і виконавців інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
Залучати фахівців всіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення завдань, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурних підрозділах, якщо немає - то з дозволу директора гостьового будинку).
Вимагати від керівництва гостьового будинку надання сприяння у виконанні своїх посадових обов’язків і прав.
Відповідальність
Адміністратор гостьового будинку несе відповідальність:
За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією - в межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
За правопорушення, вчинені в процесі здійснення своєї діяльності - в межах, визначених чинним адміністративних, кримінальних і цивільним законодавством України.
За заподіяння матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
УЗГОДЖЕНО:
|
________ (підпис) |
|
|
Директор: |
Сопрунов І.А. ______________________ (ПІБ) |
"21" лютого 2013 р. |
|
З інструкцією ознайомлений: |
________ (підпис) |
Іванов О.А. __________________ (ПІБ) |
|
"22" лютого 2013 р. |
Завдання 2.
|
|
|
|
ЗАТВЕРДЖУЮ: |
|
|||||
Гостьовий будинок «Національний» ____________________________________ |
|
Директор |
|
|||||
|
__________________________________ |
|
||||||
(найменування підприємства, організації, установи) |
|
(керівник підприємства, організації, установи)
|
|
|||||
Сопрунов І.А. |
|
|||||||
|
|
_____________________________________ (П.І.Б.)
_____________________________________ (підпис) |
|
|||||
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|||||
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
" 21 " лютого 2013р.
|
Посадова інструкція покоївки 2-го розряду
I. Загальні положення
Покоївка безпосередньо підпорядковується _______________.
Покоївка виконує вказівки _______________.
Покоївка заміняє _______________.
Покоївку заміняє _______________.
Повинен знати: - Правила користування готелями та надання готельних послуг; - правила внутрішнього розпорядку в готелі, правила приймання та обслуговування громадян; - технологію і періодичність прибирання номерів і приміщень загального користування; - прейскурант цін на послуги; - нормативи обладнання номерів; - правила користування електроприладами і протипожежним обладнанням; - розміщення місцевої запірної арматури і протипожежного обладнання; - правила і норми охорони праці і виробничої санітарії.
Кваліфікаційні вимоги: - Базова або неповна базова загальна середня освіта. - Одержання професії безпосередньо на виробництві. - Підвищення кваліфікації. - Стаж роботи за професією покоївки I розряду — не менше 0,5 року.