27.3. Особенности познавательной деятельности персонала исправительных учреждений

Сотрудников при изучении личности осужденных, как правило, интересуют:

а) социально-демографические и уголовно-криминальные сведения об осуж­денном (заключенном);

б) черты характера и привычки, свойственные осужденному;

в) отношение к преступлению и наказанию;

г) реакция на факт нахождения в исправительном учреждении;

д) отношение к средствам исправления;

е) поведение в процессе отбывания наказания;

ж) степень исправления и ресоциализации осужденного;

з) прогноз дальнейшего поведения.

При изучении среды осужденных следует искать ответы на такие вопросы: какие существуют групповые мнения и настроения, а также традиции, обы­чаи, ритуалы; возникают ли малые группы, какова их направленность, струк­тура; что представляет собой система межличностных отношений, какова диф­ференциация; какие позиции и статусные роли имеют осужденные в системе межличностных отношений; кто в среде осужденных требует наиболее при­стального внимания.

Таким образом, в познавательной деятельности сотрудников важнейшей особенностью является проявление внимания к личности и среде осужденных.

Следовательно, можно сформулировать требования к этой деятельности:

• больше уделять внимания индивидуальной работе;

• быть в курсе явлений, происходящих в среде осужденных, и иметь о них достаточно полную информацию;

• знать методики изучения личности и среды и владеть ими;

• своевременно и объективно оценивать изменения в личности и среде осужденных.

Знание личности и среды осужденных требует достаточного объема произ­вольной образной памяти, ее точности и готовности к действию.

Объем информации, находящейся в распоряжении сотрудников, можно раз­делить на две части: первая — это весь комплекс профессиональных знаний и опыта сотрудника, являющийся предпосылкой успешной деятельности сотруд­ников, средством решения стоящих перед ними задач и сохраняющийся в его долгосрочной памяти.

Вторую часть представляет информация, которая относится к самому про­цессу деятельности: конкретные условия деятельности, особенности среды и личности осужденного, процесс исполнения наказания. В полном объеме эта информация сохраняется в оперативной памяти.

Таким образом, сохранение и воспроизведение в нужный момент имею­щихся данных — важнейшее условие успешной работы сотрудника исправи­тельного учреждения.

Фиксирование той или иной информации в тетрадях индивидуальной рабо­ты с осужденными помогает пониманию, усвоению, анализу и использованию имеющихся материалов для выводов об изменении осужденного.

Известно, что психологическая сторона умственной деятельности сотруд­ников — одна из наиболее интересных и наименее исследованных.

Было время, когда всякая попытка изучения особенностей мышления в зависимости от выполняемой деятельности считалась абсурдом, поскольку предполагалось, что существуют лишь общие для всех законы логики и ника­ких особенностей направленности и приемов мышления быть не может.

Безусловно, в мышлении сотрудников реализуются общие закономерности, однако оно имеет свою специфику, изучение которой является специальной задачей. Например, отличительной чертой умственной деятельности оператив­ного работника можно назвать то, что ему нередко приходится действовать при крайней неполноте исходных данных, самом приблизительном знании того, что нужно установить и какими конкретными средствами это может быть достигнуто. Он постоянно работает с недостаточной и чаще всего вероят­ностной информацией¹.

Полное представление о личности осужденного и среде, сложившееся у сотрудника, — явление довольно редкое, так как осужденные скрывают свои истинные намерения и цели. Следует отметить и то, что отдельные факты, события, детали, характер действий и поступков осужденных не дают воз­можности обобщить их и представить ситуацию в целом. Сложность и проти­воречивость личности и среды осужденных предполагают использование при их изучении такого мыслительного процесса, как синтез. Именно в результате синтеза достигается объективность в понимании тех или иных явлений и закономерностей, наблюдающихся в учреждениях, исполняющих уголовные наказания.

¹ В «Путеводителе КГБ по городам мира» Михаил Любимов пишет: «Занятие шпионством нео­быкновенно расширяет знания человеческой души, но губит нас, превращая в циников. Разве поря­дочный человек станет разглядывать в замочную скважину и собирать по зернышку информацию, о которой сосед предпочитает умалчивать? Профессиональный шпионаж губит личность, и самое ужасное, что человек, созданный Богом, прекрасный и ничтожный человек, со своими горестями и радостями, в глазах разведчика предстает как фигурант «дела агентурной разработки» — так торже­ственно именуется досье, куда толстой иглой с суровой ниткой важный от сознания собственного достоинства опер подшивает бумаги со времен царя Гороха. Homo sapiens и царь природы превраща­ется в объект, который необходимо рассматривать со всех сторон, обнюхивать, облизывать, опуты­вать, охмурять, соблазнять, вербовать». (Путеводитель КГБ по городам мира. — М., 1996. С. 97.)

Познавательная деятельность сотрудников неразрывно связана с использо­ванием устной и письменной речи. Устная информация закрепляется при фик­сации в письменном виде.

Сотрудник всегда должен думать над тем, как будет восприниматься его речь в ходе беседы или выступления. Непонимание или неправильное понима­ние приводит к возникновению психологических барьеров.

Правильному уяснению смысла препятствуют предвзятость, предубеждение, увлечение какой-то версией. Все это приводит к тому, что сотрудник нередко слышит не то, что действительно сказано, а то, что ему хотелось бы услышать.

Умение слушать и слышать не менее ценно для сотрудников, чем умение говорить.

Сотруднику пенитенциарного учреждения полезно знать жаргон, чтобы лучше понимать осужденных, но, конечно, не употреблять его самому.

В живом, непосредственном общении речь обычно носит характер диалога, цепи реплик и реакций всегда предполагающих знание участниками разгово­ра предмета беседы. Общение включает в себя зрительное восприятие собесед­ника, мимику, жесты, интонации и т. п. Живая речь выражает неизмеримо больше, чем прямой смысл соответствующих фраз. Поэтому сотруднику необ­ходимо уяснить соотношение между ее содержанием и формой, между тем, что сказано, и тем, как сказано, понять интонационно-мимические и сти­листические средства выражения, в зависимости от которых меняются смысл и значение словесной информации.

Иной характер носит письменная речь, она ограничивается фактической информацией, обращенной к рассудку. Язык документов отличается сжатос­тью и лаконичностью, он более экономичен, чем многословная устная речь. В то же время с письменной речью связана грамматическая усложненность и более строгое следование нормам литературного языка.

Таким образом, в процессе изучения и Понимания личности и среды осуж­денных, явлений, факторов, событий, связанных с режимом отбывания нака­зания, оперативной и воспитательной работы и принятием решений, проявля­ются особенности как познавательной деятельности, так и познавательных процессов у сотрудников исправительных учреждений.