- •Вопросы к зачету по дисциплине: Профессиональная психология и этика сотрудника милиции (психологическая подготовка)
- •1. Предмет психологии, ее задачи.
- •3. Психика и сознание, как основные категории научной психологии
- •4. Психические явления и их структура.
- •5. Психические процессы, их значение и виды.
- •7. Структура волевого действия.
- •8. Значение волевых качеств сотрудника в его профессиональной деятельности.
- •9. Эмоциональные психические процессы.
- •10. Характеристика эмоций, чувств, настроения, аффекта
- •11. Психические свойства личности.
- •12. Понятие общения как особой формы человеческого взаимодействия.
- •13. Стороны общения.
- •14. Основные функции общения.
- •15. Психологическая характеристика основных средств вербальных и невербальных.
- •16. Особенности профессионального общения сотрудников овд с гражданами
- •2. При приёме посетителей органов внутренних дел сотруднику рекомендуется:
- •17. Этапы профессионального общения сотрудников овд с гражданами
- •18. Факторы, снижающие и повышающие эффективность коммуникативных контактов в профессиональной деятельности сотрудников овд.
- •19. Психологические барьеры профессионального общения, их профилактика.
- •20. Правильная организация профессионального общения.
- •21. Психологические механизмы снятия внутреннего напряжения у партнера по общению
- •22. Психофизиологические особенности общения
- •23. Визуальная диагностика профессионально значимых психических состоянии человека. Чтение визуальных проявлений имеет ряд особенностей:
- •24. Речевые проявления лжи.
- •25. Невербальные проявления лжи
- •1. Голосовые признаки обмана
- •2. Мимика
- •2.1. Основные признаки обмана по мимике
- •2.2. Улыбка
- •2.3. Глаза
- •26. Понятие и характеристика конфликта
- •27. Особенности предупреждения и разрешения конфликтов
- •28. Конфликты в общении, их виды и основные причины.
- •29. Способы разрешения конфликтов и преодоления конфликтного противодействия
- •32.Психологические особенности расхитителей.
- •33. Психологические особенности корыстно-насильственных преступников.
- •34. Психологические особенности воров.
- •35. Психологические особенности насильников (лиц совершающих изнасилования).
- •36. Психологические особенности убийц (бытовые убийцы).
- •37. Психологические особенности наемных убийц.
- •38. Психологические особенности сексуальных убийц-маньяков.
- •39. Мотивы самоутверждения в контексте преступного поведения
- •40. Защитные мотивы в контексте преступного поведения.
- •41. Мотивы замещения в контексте преступного поведения.
- •42. Игровые мотивы в контексте преступного поведения.
- •43. Мотивы самооправдания в контексте преступного поведения
- •44. Психологическая характеристика преступной группы
- •45. Классификация преступных групп
- •46. Структура и функции преступной группы.
- •47. Место происшествия как источник информации о расследуемом событии и его участниках.
- •48. Психологические особенности обыска.
- •49. Психологическая сущность допроса.
- •50. Стадии формирования показании.
- •51. Стадии допроса.
- •52. Психологическая характеристика опознания
- •53. Психология следственного эксперимента
- •54. Судебная психологическая экспертиза: цели, задачи, особенности проведения.
12. Понятие общения как особой формы человеческого взаимодействия.
Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера)[1]. Вне общения невозможна человеческая деятельность. Психологическая специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества, изучается в рамках психологии общения; использование общения в деятельности изучается
Виды общения
В соответствии с содержанием можно выделить следующие виды общения:
Материальное — обмен предметами или продуктами деятельности.
Когнитивное общение — обмен информацией, знаниями. Когда мы узнаём у знакомых о погоде на улице, ценах на продукты, времени начала концерта, способах решения математической задачи, мы имеем дело с когнитивным типом общения.
Кондиционное, или эмоциональное общение — обмен эмоциональными состояниями между общающимися индивидами. Развеселить грустного друга — пример эмоционального общения. В его основе лежит феномен эмоционального заражения.
Мотивационное общение — обмен желаниями, побуждениями, целями, интересами или потребностями. Имеет место как в деловом, так и в межличностном общении. Примерами могут служить: мотивация персонала на успешную работу на предприятии (деловое общение), разговор, направленный на то, чтобы уговорить друга пойти с Вами на концерт (межличностное общение).
Деятельностное — обмен навыками и умениями, который осуществляется в результате совместной деятельности. Пример: учиться вышивать крестиком в кружке вышивания.
В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить следующие виды:
Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.
Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
Деловое общение — это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. То есть это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
Межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности.
Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.