- •2. Ресурсы туризма
- •2.1. Рекреационные потребности человека (физиологические, духовно-интеллектуальные)
- •2.2. Понятие и классификация туристских ресурсов
- •2.3. Территориально-рекреационная система: понятие, модель, компоненты
- •2.4. Медико-биологический метод оценки туристских ресурсов.
- •2.5. Природные ресурсы туризма и метода их оценки на примере климата.
- •2.6. Социально-экономические ресурсы туризма и методы их оценки (на примере транспортной доступности и инфраструктуры).
- •2.7. Экологический туризм: виды и ресурсы.
- •3. Планирование и организация бизнеса
- •3.2. Гос. Регулирование тур. Деят-ти в рк.
- •3.3 Государственная регистрация турфирм лицензирование их деятельности.
- •3.4. Страхование в туризме.
- •3.5 Понятие внутреннего и въездного туризма. Проблемы и перспективы их развития в рк
- •3.6. Тур продукт: понятие, факторы и элементы, калькуляция турпродукта.
- •3.8 Визовые формальности тур. Деят-ти.
- •4. Инфрастурктура туризма
- •4.1. Общие положения об инфраструктуре, ее назначение и функции.
- •4.2. Инфраструктура как средство политики.
- •4.3. Особенности инфраструктуры, ее межотраслевой характер.
- •4.4. Классификация инфраструктуры по различным признакам.
- •4.5. Проблемы развития инфраструктуры регионов.
- •4.6.Транспортная инфраструктура туризма
- •4.7. Инфраструктура туризма.
- •5. Реклама в туризме
- •5.1. Основы рекламной деятельности и ее направления
- •5.2. Рекламная деятельность в системе маркетинга (хар-ка и взаимосвязь элементов комплекса маркетинговых мероприятий).
- •5.4. Реклама в сми
- •5.5.Стимулирование сбыта. (основные ср-ва сейлс промоушн).
- •5.6. Создание общественной репутации (мероприятия паблик релейшнз)
- •5.7. Товарный знак. Фирменный стиль.
- •5.8. Брендинг – приоритетное направление рекламной деятельности.
- •5.9. Закон рк «о рекламе» (Структура. Общие и специальные требования к рекламе)
- •6. Экскурсоведение
- •6.1. Основные этапы подготовки новой экскурсии
- •6.2. Методика проведения экскурсии. Приемы показа и рассказа.
- •6.3. Экскурсовод профессиональные и личностные качества.
- •6.4.Экскурсионная аудитория и ее характеристика.
- •6.7. Участок вшп Жаркент – оз. Алаколь.
- •7.1. Активные виды туризма и их особенности
- •7.2. Классификация туристских путешествий
- •7.5. Организация питания в походе.
- •7.6. Безопасность в туризме. Классификация опасностей.
- •7.7. Схемы построения маршрутов. Запасной и аварийный варианты.
- •7.8. Характеристика группового снаряжения для туристских путешествий.
- •7.9. Медицинское обеспечение туристских путешествий.
- •7.10. Классификация тур походов
- •7.11.Каким документом, прежде всего, должны руководствоваться участники и руководитель туристской группы при совершении похода? и что он определяет?
- •7.12. Что такое адаптация к высоте? Назовите виды акклиматизации?
- •7.13. Спортивный туризм и его особенности
4.7. Инфраструктура туризма.
Туристская инфраструктура – это комплекс действующих сооружений и сетей производственного, социального и рекреационного назначения используемая для обеспечения жизнедеятельности туристов. Под инф-рой туризма понимается комплекс сооружений инженерных и коммуникационных сетей, в том числе телекоммуникационной связи дорог, а также смежных и туристских предприятий, обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристским ресурсам и их надлежащее использование в сфере туризма, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма.Рекреационная инф-ра – это комплекс действующих зданий, сооружений, артефактов, непосредственно не относящихся к пр-ву тур. Продукта, но необходимых для рекреационного обслуживания гостей. Артефакты – стадионы, бассейны, корты, атлетические и оздоровительные комплексы. Туристско-рекреационные ресурсы – это совокупность природных и созданных человеком объектов и явлений окр. среды, пригодных для пр-ва туристско-экскурсионных услуг и удовлетворения потребности в лечебном и оздоровительном, спортивном и познавательном туризме. Объекты тур. показа: Байтерек, водопад. Инф-ра по туроперейтингу. Туроперейтинг – это разработка турпрограмм. Необходимость туроперейтинга связана с тем, что при таком кол-ве товаров и услуг гос-ного и респуб-го обслуживания, а также туристских и курортных центрах турист, купив тур включающий только размещение не имеет возможности отдохнуть полноценно, значительные ср-ва расходуются им на досугово-развлекательные мероприятия.
5. Реклама в туризме
5.1. Основы рекламной деятельности и ее направления
Реклама (от лат.- крик). Прежде всего р. несет в себе инф-цию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о турпродуктах и тур предприятии. С помощью р. турфирмы осваивают новые рынки сбыта, реклама позволяет увеличить объемы продаж. Современный туризм невозможно представить без рекламы. Р. яв-тся мощным ср-вом воздействия на потребителя. Р. можно класс-ватьслед. образом: объект рекламирования: товарная и престижная р. Осн. задача товарной р. – формирование и стимулирование спроса на тур продукт. Престижная или имидж-реклама. Представляет собой р. достоинств, выгодно отличающих фирму от конкурентов. По направленности различают р. возможностей и р. потребностей турфирмы. Р. возможностей призвана инф-ть целевые аудитории о возможностях пр-тия в области предоставления туруслуг. Р. потребностей пред-надля инф-ния деловых партнеров о сущ-нии фирмы и ее потребностях в чем-либо. В зависимотси от хар-ра и особ-тей рекламного обращения различают информативную, убеждающую и напоминающую р. Осн. задачей инф-ной р.яв-тся доведение до потенциал. клиентов инф-ции о фирме, услугах, их хар-ках, нововведениях. Убеждающая – наиболее агрессивный вид р., основные задачи которой состоят в последовательном убеждении потенц. клиентов в преимуществах рекламируемого продукта. Напоминающая р. предназначена для поддержания осведомленности клиентов о сущ-нии определенного продукта (фирмы) на рынке и о его хар-ках. По способу воздействия на целевую аудиторию слудует различать рациональную и эмоциональную р. Рациональная – информирует, обращается к разуму потенц. клиента, приводит доводы, чаще всего в словесной форме, для его убеждения. Эмоциональная – обращается к чувствам, эмоциям, воспоминаниям, воздействует через ассоциации. В большей степени иллюстрации, в меньшей – звук. Признак сконцентрированности на определенном сегменте целевой аудитории позволяет различать: селективную (избирательную) р., четко адресованную определенной группе потребителей (рыночному сегменту); массовую рекламу, направленную на широкие круги реальных и потенциальных потребителей, а также обществ-ть в целом. В зависимости от охватываемой тер-рии выделяются: локальная (масштабы от конкретного места продажи до тер-рии отдельного населенного пункта); региональная – охватывает определенную часть страны; общенациональная – осущ-тся в масштабах всего гос-ва; международная. В зависимости от ср-в распространения различают: р. в прессе, печатную рекламу, аудиовизуальную р., радио- и телерекламу, рекламные сувениры, прямую почтовую р., наружную, выставки и ярмарки, компьютеризованную р.