3. Планирование и организация бизнеса

3.2. Гос. Регулирование тур. Деят-ти в рк.

Три модели гос. регулирования тур. деят-ти в РК.1. Нет гос-го органа, регулирующего тур бизнес (тур индустрию) Когда создаются ассоциации, бизнес структуры, которые занимаются этим вопросом (на примере США). Значительно экономится бюджет г-ва. Бизнес сам развивает отрасль. 2. Туризм яв-тся отраслью. Сущ-ют министерства, которые занимаются продвижением тур услуг внутри страны и зарубежом (Турция, Египет, Испания, Кипр). Вкладываются огромные ср-ва на международных выставках. Рекламой страны занимается мин-во.3. Г-во, которое занимается развитием туризма. Туризм регулируется посредством другого мин-ва, например, мин-во туризма и спорта. Док-ты, регулирующие тур. индустрию: закон о туризме, гражданский кодекс, нормативно-правовые акты, правила и постановления, налоги, правила лицензирования и страхования.

3.3 Государственная регистрация турфирм лицензирование их деятельности.

Лицензирование тур. деятельности осуществляется в целях защиты прав и интересов туристов. Лиц-ние это тот механизм с помощью которого г-во влияет на уровень обслуживания туристов. Лицензия – это док-т разрешающий ведение той или иной деят-ти. Для получения лицензии заявитель о гос. регистрации, справку налогового комитета о постановке на учет; заявление о выдаче лицензии; ксерокопию платежного документа об уплате гос. пошлины, договор аренды; док-т купли- продажи о наличии офиса. Тур операторская, турагентская, инструкторская.

3.4. Страхование в туризме.

2 вида страхования. 1. Ст-ние тур. операторских объектов т.е самой т/ф. 2. Когда объектом страхования яв-ся турист, а т/ф яв-ся брокером , которая продает эти страховки. Мин. стр. сумма 10 000 евро. спортивная страховка дороже. Не страхуют детей до 2-х лет, пенсионеров, беременных. Под страхованием понимается с-ма эконом. отношений по защите имущественных интересов, физич. или юридических лиц при наступлении опред. (событий страховых рисков или случаев) за счет денежных фондов формируемых или уплачиваемых из страховых взносов путем выплаты страхового возмещения. Страхование бывает: обязательное и добровольное, групповое и индивидуальное.

3.5 Понятие внутреннего и въездного туризма. Проблемы и перспективы их развития в рк

Внутренний туризм – путешествия с тур. целями граждан страны постоянно проживающих в пределах границ своего гос-ва без занятий оплачиваемой деятельности в месте врем. пребывания. Внутр. туризм не связан с пересечением г-ной границы и турю формальностями. Нац. валюта, язык, док-ты остаются прежними. Въездной туризм – путешествия в пределах страны лиц не проживающих в ней постоянно, с тур. целями без занятий опл. деятельности.

3.6. Тур продукт: понятие, факторы и элементы, калькуляция турпродукта.

Тур продукт – совокупность тур. услуг, достаточных для удовлетворения потребностей туристов в ходе путешествия. Тур. продукт в структурном отношении подразделяется на 3 составные части: тур, доп. тур. экскур. услуги, товары. Тур – первичная ед– ца тур продукта, реализуемая клиенту как единое целое и представляющая собой продукт труда туроператора на определ. маршрут и в конкретные сроки. В структурном плане тур состоит из 1) тер. пакета и 2) комплекса услуг на маршруте: - транспортировку туриста к месту отдыха и обратно трансфер; - трансфер; - размещение и питание в определенном соотношении (ВВ, НВ, FB); - обязат. экскур. и культ. программа. тур продукт отличается от турпакета тем, что последний только часть тур продукта, точнее обязательная часть тура. Доп. т-э. у. – это услуги, не предусмотренные ваучером или путевкой, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Эти услуги не входят в основную стоимость путевки: обмен валюты, прокат, бытовое обсл.-е, почта, хранение вещей, резервирование мест, телефон, развлечение. Товары вкл. специфич. материал. Часть ткр продукта, куда входят тур карты, планы городов, открытки, буклеты, сувениры, тур. снаряжения. индустрия туризма является произ-лем тур продукта, посредством которого удовлетворяется тур спрос населения, который в свою очередь, оформляется под влиянием рекреационных потребностей людей. Элементы: проживание, экскурсия, транспорт, калькуляция: пост + перемен. постоян.: г-ца, страховка, перемен.: зависят от к-ва ч-л в группе. агентская комиссия 5-15%; агентская прибыль – 35%