Корпоративная культура - Лапина Т.А

1

2

3

4

5

III. Конкурирующие цен-

ности управления чело-

веческими ресурсами:

•

HR-роль

Специалист-

Стратегический

Защитник инте-

Агент по изме-

администратор

бизнес-партнер

ресов наемных

нениям

работников

•

средства

Реинжениринг

Выравнивание

Отклик на ну-

Пособничество

процессов

HR соответст-

жды наемных

преобразовани-

венно стратегии

работников

ям

бизнеса

•

цели

Рациональная

Влияние на ко-

Сплоченность,

Организацион-

инфраструктура

нечный резуль-

преданность де-

ное обновление

тат

лу, способности

•

компетентность

Совершенство-

Общий опыт в

Моральная

Анализ систем;

вание процес-

бизнесе; стра-

оценка; повы-

опыт организа-

сов; связи с по-

тегический ана-

шение управ-

ционных изме-

требителями;

лиз; стратегиче-

ленческой ква-

нений; кон-

оценка сервис-

ское лидерство

лификации; со-

сультация и

ных потребно-

вершенствова-

оказание по-

стей

ние систем

мощи

Риск

высокий

«культура мачо»

«культура инвестиций»

низкий

«культура усердной работы»

«культура процесса»

быстрая

медленная

Обратная связь

Тип корпоративной культуры

Характеристика

«культура

«культура

«культура

«культура

мачо»

усердной работы»

инвестиций»

процесса»

1

2

3

4

5

Степень допус-

Высокая

Низкая

Высокая

Низкая

тимого риска

Обратная связь

Быстрая

Быстрая

Медленная

Медленная

от принятых

решений

Типичные виды

Строитель-

Недвижимость,

Нефтяные,

Банки, страховые

организаций,

ные, косме-

компьютерные

авиакомпании,

компании, ком-

которые исполь-

тические,

фирмы, торговля

производители

мунальные, фар-

зуют данную

телевизион-

автомобилями, вы-

средств произ-

мацевтические,

культуру

ные, радио,

ездная торговля,

водства, архи-

финансовые

предприни-

магазины, крупные

тектурные фир-

предприятия,

мательские,

предприятия тор-

мы, инвестици-

многие прави-

управление

говли

онные банки,

тельственные

и консалтинг

горнодобываю-

учреждения

щие и металло-

обрабатываю-

щие, военные

предприятия

Поведение лю-

У них жест-

Прекрасно торгу-

Могут долгое

Очень осторож-

дей, которые хо-

кие уста-

ют. Как правило,

время терпеть

ны и бережно

рошо прижива-

новки. Ин-

дружелюбны

неопределен-

относятся к до-

ются или приоб-

дивидуали-

и располагают

ность. Всегда

веренной им ра-

ретают репута-

сты. При-

к себе. Использу-

перепроверяют

боте. Организо-

цию героя в дан-

знают риск

ют командный

свои решения.

ванны и пункту-

ной культуре

типа «или

подход к решению

Обладают хо-

альны. Внима-

все или ни-

проблем. Не суе-

рошей техниче-

тельны к каждой

чего». Суе-

верны

ской подготов-

мелочи. Всегда

верны

кой. Уважают

следуют уста-

авторитеты

новленным пра-

вилам

Окончание табл. 3

1

2

3

4

5

Сильные сторо-

Могут бы-

Могут в короткие

Могут делать

Привносят в ра-

ны сотрудников /

стро выпол-

сроки выполнить

изобретения и

боту порядок

культуры

нять работу

большой объем

открытия науч-

и организован-

работы

ного характера

ность

Слабые стороны

Их ничему

Ищут быстрые од-

Очень медлен-

В таких органи-

сотрудников /

не учат

норазовые реше-

но выполняют

зациях часто воз-

культуры

прошлые

ния. Их задачи

задания. Их ор-

никают пробле-

ошибки. Все

рассчитаны на ко-

ганизации под-

мы, связанные

в организа-

роткие сроки.

вержены крат-

с оборотными

ции имеет

Больше настроены

косрочным ко-

средствами.

краткосроч-

на действия, чем

лебаниям эко-

Много бюрокра-

ный харак-

решение проблем

номического

тической волоки-

тер. Они иг-

характера

ты. Инициатива

норируют

подавляется. Со-

ценность

трудники долго

сотрудниче-

выполняют уто-

ства

мительные зада-

ния

Привычки людей,

Модно оде-

В одежде они из-

Одеваются со-

Одеваются соот-

которые хорошо

ваются. Жи-

бегают крайно-

образно своему

ветственно по-

приживаются

вут в пре-

стей. Живут в ти-

положению в

ложению в орга-

или имеют ре-

стижных

повых домах.

организации.

низации. Живут

путацию героя

районах.

Предпочитают ко-

Их жилищные

в квартирах или

Любят ин-

мандные виды

условия также

скромных домах.

дивидуаль-

спорта, такие, как

соответствуют

Любят такие ви-

ные виды

футбол. Любят

их положению.

ды спорта, в ко-

спорта, та-

вместе выпить

Любят такие

торых можно на-

кие, как тен-

виды спорта,

слаждаться са-

нис. Любят

как гольф, в ко-

мим процессом,

состязаться

торых резуль-

как например,

друг с дру-

тат неясен до

бег или плавание.

гом в сло-

конца игры.

Любят обсуждать

весных по-

Старшие члены

различные доку-

единках

организации

менты

играют роль

наставников по

отношению к

младшим

Низкая степень неприятия неопределенности

Высокая степень неприятия неопределенности

Сущность

Готовность жить, не думая о завтрашнем дне; низ-

Огромный страх перед будущим; высокий стресс на

кий уровень стресса на работе; мобильность; высо-

работе; ограниченная мобильность; принцип стар-

кая мотивация к труду; высокая результативность;

шинства; невысокая мотивация труда; низкая готов-

высокая готовность к риску; возможность обходить

ность к риску; желание работать в четких и ясных

существующую организационную структуру; воз-

организационных структурах; невозможно наруше-

можно нарушение правил

ние правил

Социальные

нормы

Неприятие тяжелого труда; неприятие агрессивного

Внутренняя цель к тяжелому труду; мучения от соб-

поведения; контроль эмоций; конструктивное отно-

ственного и чужого агрессивного поведения; демон-

шение к конфликтам и конкурсам; высокая степень

страция эмоций; проявление агрессии через кон-

принятия свободы высказывания личного мнения;

фликты и конкуренцию; высокая потребность в кон-

доверие обобщению личного опыта и мировоззре-

сенсусе; доверие экспертам и специалистам

нию индивида

Последствия

для общества

Медленное развитие после Второй мировой войны;

Быстрый подъем после Второй мировой войны; вы-

низкий уровень национального самосознания; огра-

сокий уровень национального самосознания; высо-

ничение скорости и небольшое количество автомо-

кая скорость и большое количество автомобильных

бильных аварий со смертельным исходом

аварий со смертельным исходом

Продолжение табл. 4

Последствия для мировоззрения

Относительность; прагматизм

Поиск абсолютной истины; сильная идеология

Последствия для организации

Мало детализированных правил; низкая степень

Большое количество детализированных правил; вы-

стандартизации; стратегическое планирование осу-

сокая стандартизация; менеджеры занимаются дета-

ществляют менеджеры; гибкость управления; инди-

лизацией стратегий; коллективные и без риска ре-

видуальные и рискованные решения; небольшое

шения; поведение в высокой степени ритуализиро-

количество ритуалов

вано

Аспект – дистанция власти

Низкая дистанция власти

Высокая дистанция власти

Сущность

Последствия для мировоззрения

Идеология равенства; плюрализм;

сумма власти в

Идеология поляризации власти; теория элит; сумма

обществе не равна нулю

власти в обществе равна нулю

Последствия для организации

Коллективизм

Индивидуализм

Сущность

Эмоциональная зависимость от предприятия; мо-

Эмоциональная независимость от предприятия; мо-

ральная неустойчивость; зависимость результатов

ральная устойчивость; результативность в зависи-

деятельности от чувства комфорта и порядка; защи-

мости от руководства и ротации; автономия менед-

та менеджером подчиненных; предпочтение группо-

жера априори; предпочтение индивидуальных ре-

вых решений; партикулярность; большое количество

шений; универсальность сознания; небольшое коли-

автомобильных аварий со смертельным исходом

чество автомобильных аварий со смертельным ис-

ходом

Социальные

нормы

Сознание «Мы»; общинная ориентация; социальная

Сознание «Я»; самоориентация; индивид как основа

система как основа для идентификации

для идентификации

Последствия

для общества

«Община»; неуравновешенная политическая систе-

«Общество»; уравновешенная политическая систе-

ма; низкая трудовая мобильность

ма; высокая трудовая мобильность

Последствия для мировоззрения

Сосредоточение внимания на идентификации и про-

Сосредоточение внимания на независимость пове-

исхождении

дения

Женственность

Мужественность

Сущность

Контакты с подчиненными, кооперация, прият-

Выслуга, уважение, вызов; продвижение; личная неза-

ная рабочая атмосфера; охрана труда; слабый

висимость; независимость в руководстве; образец само-

интерес к руководству как функции управления;

развития; самостоятельное нахождение решения; высо-

независимость и саморазвитие; групповое при-

кая мотивация труда

нятие решений; низкая мотивация труда

Социальные нормы

Ориентация на взаимоотношения; важность ка-

Ориентация на доход и материальное обеспечение;

чества жизни: «Работать, чтобы жить»; интуи-

важность результата и роста: «Жить, чтобы работать»;

ция; половые роли расплывчаты

решительность; четкое разделение половых ролей

Последствия для мировоззрения

Протестантизм; равенство полов

Католицизм; неравенство полов; агрессивный феми-

низм

Последствия

для организации

Культурные аспекты

Культурные

дистанция

неприятие

индиви-

мужествен-

Страны

регионы

неопределен-

власти

дуализм

ность

ности

Германские

•

••••

•••

••••

Австрия, Израиль,

страны

Германия,

Швейцария

Англо-

••

••

•••••

•••••

США, Англия,

американские

Канада, Австралия

страны

Северные

•

••

••••

•

Дания, Финляндия,

страны

Норвегия, Голлан-

дия, Швеция

Окончание табл. 5

Слаборазвитые

•••••

•••••

•

••••••

Мексика,

романские

Венесуэла,

страны

Португалия, Чили

Высокоразвитые

•••••

•••••

•••

•••

Бельгия, Франция,

романские

Испания, Бразилия,

страны

Италия

Слаборазвитые

•••••

••

•

•••

Тайланд, Пакистан,

азиатские

Индия, Гонгконг

страны

Высокоразвитые

•••

•••••

•••

•••••

Япония

азиатские

страны

Ближний

•••••

•••••

•

•••

Греция, Иран,

Восток

Турция

Культурные регионы

Тип корпоративной культуры

(методика Т. Дила и А. Кеннеди)

Германские страны

«культура усердной работы»

Англо-американские страны

«культура мачо» / «культура инвестиций»

Северные страны

«культура инвестиций»

Слаборазвитые романские страны

«культура процесса»

Высокоразвитые романские страны

«культура процесса» / «культура усердной

работы»*

Слаборазвитые азиатские страны

«культура процесса»

Высокоразвитые азиатские страны

«культура усердной работы» / «культура ин-

вестиций»

Ближний Восток

«культура процесса»

*для Франции и Бельгии.