Литература:

1. Кравченко А.И., Тюрина И.О.Социология управления.. М., 2005. Власть, авторитет, лидерство 525-566.

2. Фролов С.С.Социология организаций. Гл 4 Группы в организациях, гл.10. Личность и организация.

3. Терентьева И.Н. Социология.. Тема 3 Социальные группы и социальная организация.

4. Современная западная социология. Словарь. М., 1990. «Власти теории»

Тема 5. Социология управленческих функций

1. Целеполагание, подготовка и принятие управленческих решений.

   • Раскройте содержание понятия «цель», проиллюстрируйте многообразие целей организации.

   • Назовите и охарактеризуйте основные этапы процесса подготовки управленческого решения

2. Мотивация как управленческая функция

• Раскройте содержание понятия «мотив», покажите связь мотивации и характера действия.

• Мотивация – один из видов управленческого воздействия, в чем его особенности по сравнению в другими видами?

3. Контроль как управленческая функция.

• Назовите виды организационного контроля. На каком уровне или уровнях осуществляется контроль в организации?

• Назовите виды социального контроля в организации, приведите примеры элементов и функций

• Охарактеризуйте достоинства и недостатки каждого из видов социального контроля в организации

4. Коммуникация – необходимое условие управления

• Дайте определение понятия коммуникации в широком и узком смысле

• Как различаются модели коммуникации в зависимости от ситуации и типа организации

• В чем состоят отличия коммуникации в социальных системах по сравнению с биологическими или природными?

4. Представление и защита практических работ

Ситуация для анализа: Контроль

В результате наблюдений, проведенных на одном из авиазаводов, выявлено, что половина рабочих использует запрещенное сверло при обработке крыльев самолета, что считается и профессиональным, и юридическим нарушением.

Новичок не знает этого инструмента, но если опытный рабочий или мастер сочтут нужным, то обучат новичка, как им пользоваться. Затем, когда новичок освоит его, он покупает свое сверло. Рабочие говорят о тех, кто часто использующих сверло как о "сапожниках", плохих работниках, не одобряют и тех, кто редко использует этот инструмент.

Высшие контрольные функции осуществляют инспектора ВВС, но их работало на заводе всего двое, они не могли проверить всех. Рабочие воспринимали их как "гестапо" и принимали контрмеры - выставляли свое наблюдение, прятались.

Контроль со стороны мастера и завода оценивался как контроль "своих". Контролер играл роль полицейского и "хорошего парня". Он зависел от рабочих и не был заинтересован "ловить блох". Он требовал, чтобы в его присутствии рабочие не использовали инструмент, а рабочие хотели, чтобы он лишний раз не появлялся в цехе. Так поддерживалось равновесие.

Если контролер кого-то ловил, он отчитывал его и сообщал мастеру. В свою очередь, мастер принимал суровый вид и отчитывал нарушителя. Обещания рабочего больше не использовать запрещенный инструмент удовлетворяют мастера. И мастер, и рабочий играют свои роли. Каждый из них подчинен производственному графику. Однако ухмылка рабочего могла вызвать гнев мастера.

• какие характеристики индустриальной организации присутствуют в ситуации в полной мере, а какие подверглись деформации?

• Назовите виды контроля, упомянутые в ситуации. Что лежит в основе возможности их сосуществования?

• Выскажите предположение о причинах описанных явлений, используя техническую модель социологии управления.