ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

КАДРОВ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА РФ

СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КРАСНОЯРСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Учебно-методический комплекс

Красноярск 2007

Составитель И.В. Филимоненко

Маркетинговые исследования: Учебно-методический комплекс / Краснояр. политехнич. ин-т; Сост.: И.В. Филимоненко.- Красноярск, 2007. - 129 с. – (экспресс – издание).

Учебно-методический комплекс предназначен для слушателей специальности «Маркетинг». Программы подготовки управленческих кадров для организации народного хозяйства РФ.

Представлены учебно - тематический план курса, материалы для лекционного курса, практических и самостоятельных занятий, подготовленные на основе отечественных и зарубежных изданий в области маркетинговых исследований, а также по результатам практических исследований региональных рынков.

Курс разработан в течение 1992-2006 гг. в Красноярском политехническом институте

 Красноярский политехнический институт, 2007.

Содержание

Учебно–тематический план 6

Материалы для лекционных занятий 9

Тема 1. Маркетинговые исследования и управление фирмой 10

Тема 2. Разработка задания на исследование 15

Тема 3. Разработка дизайна исследования 25

Тема 4. Анализ спроса 62

Тема 5. Исследование конкурентной среды 78

Тема 6. Изучение потребителей 88

Материалы для практических занятий 107

Деловая игра «Разработка МИ рынка бытовых пылесосов» 108

Ситуация «Ижевский завод», часть 1 111

Ситуация «Ижевский завод», часть 2 112

Ситуация «Что клиентам по зубам» 113

Задание 1: «Определение объема выборки и проверка гипотез» 116

Задание 2: «Определение емкости рынка и спроса на продукцию» 117

Материалы для самостоятельных занятий 119

Задание 1: «Систематизация информационного обеспечения маркетинговой деятельности фирмы» 120

Задание 2: «Определение объема выборки» 122

Задание 3: «Определение емкости рынка» 124

Ситуация «Вывод на рынок нового продукта» 126

Контрольные вопросы 130

Список литературы 132

Рабочая программа учебной дисциплины «Маркетинговые исследования» (специальная часть) составлена на основании учебно-тематического плана по специальности и требований научно-методического совета Федеральной комиссии подготовки управленческих кадров.

Наименование дисциплины	Количество часов			Форма контроля	Консультации
	всего	ауд.	самостоятельная работа
Маркетинговые исследования	48	24	24	тест

В курсе рассматриваются теоретико–методологические вопросы маркетинговых исследований:

• содержание и направленность,

• процесс маркетинговых исследований,

• разработка замысла исследования,

• получение и анализ эмпирических данных,

• формулирование основных выводов.

Изучаются методы сбора информации, обработка и анализ данных, критерии оценки репрезентативности и точности результатов анализа на основе использования математической статистики.

Рассматриваются прикладные вопросы маркетингового исследования:

• исследование первичного рыночного спроса и спроса на марку (факторы, определяющие структуру рыночного спроса, уровень охвата рынка, уровень проникновения);

• исследование рынков (конъюнктура товарных и региональных рынков, фирменная структура и потенциал);

• исследование потребителей (потребность, виды и типы потребителей, тенденции спроса, предпочтения).

Учебно–тематический план

№ п/п	Наименование темы		Содержание лекций	Кол-во часов	Содержание практических занятий	Кол-во часов	Самостоятельная работа	Кол-во часов
1	2		3	4	5	6	7	8
	Маркетинговые исследования и управление фирмой		Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом. Организация маркетинговых исследований. Система маркетинговой информации. Процесс маркетинговых исследований	1			Систематизация информационного обеспечения маркетинговой деятельности фирмы. Разработка проекта СПР для фирмы	6
	Разработка задания на исследование		Определение проблемы менеджмента. Определение исследовательского вопроса. Методы структурирования проблем: метод логико-смыслового моделирования проблем, метод построения карты проблем. Проверка полезности информации	1	Анализ конкретной ситуации «Ижевский завод», часть 1 (структурирование проблемы исследования)	2	Определение проблемы и выбор исследовательского проекта	6
	Разработка дизайна исследования		Выбор исследовательского проекта. Методы сбора данных. Разработка форм для сбора данных. Основы измерения.	2	Анализ конкретной ситуации «Ижевский завод», часть 2 (разработка плана проведения исследования и сметы расходов)	2
			Определение объема выборки. Виды статистического анализа: оценка параметров, проверка гипотез	2	Решение практических задач по определению объема выборки и проверке гипотез	2	Решение практических задач по определению объема выборки и проверке гипотез	4
	Анализ спроса		Базовые концепции анализа спроса. Спрос на марку. Методы прогнозирование спроса	2	Решение практических задач по определению емкости рынка и долей основных участников	2
	Исследование конкурентной среды		Тенденция и современный уровень емкости рынка. Уровень и интенсивность конкуренции. Конкурентные позиции фирмы	2	Деловая игра «Разработка МИ рынка бытовых пылесосов»	4	Решение практических задач по определению емкости рынка предприятия. Анализ ситуации «Оценка конкурентной позиции фирмы»	2 6
6.		Изучение потребителей	Направления изучения потребителей. Изучение отношения. Изучение системы ценностей. Изучение уровня удовлетворения. Изучение намерений	2
ИТОГО				12		12		24