Средства коммуникации

Передача информации (деловой, управленческой, личной) осуществляется посредством системы знаков. В межличностном общении, в соответствии с видом используемых знаков, имеет место вербальная и невербальная коммуникации.Вербальная коммуникация – это использование людьми звуковой и письменной речи, с помощью которой возможна наиболее полная передача семантической информации – смысла сообщений. Однако взаимопонимание партнеров достигается только при условии, что они примерно одинаково оценивают ситуацию общения и пользуются одним вербальным кодом (словарем). В процессе диалога один человек – коммуникатор – строит сообщение (доклад), кодируя семантическую информацию посредством речевых знаков, а человек (группа), получающий сообщение, декодирует его, извлекая определенный смысл. Речь является ведущим, специально человеческим средством общения, которое позволяет каждому человеку в процессе онтогенеза усваивать социальный опыт, выработанные обществом нормы правового поведения, развивать свой интеллект, осуществлять самовыражение своих жизненных установок, мировоззрения, организовывать контакт с другими людьми, проникать в их субъективный мир.В неформальных, в частности в асоциальных группах, их участники формируют свой язык – жаргон, понятный только в пределах их сообщества. В речевом сообщении ведущую роль играет семантика, но существенны также выразительные средства речи: интонация, громкость, темп, логические ударения и др., выражающие дополнительную информацию об отношении субъекта к своему сообщению, собеседнику, объекту разговора. Речь является важнейшим профессионально-значимым качеством личности специалиста в области правоохранительной деятельности. Состав речи, ее грамотность, четкость, выразительность, терминологический профессионализм – важные показатели общей и профессиональной культуры сотрудника правоохранительных органов.Невербальная коммуникация – это обмен информацией посредством движений, выражающих эмоциональные состояния (мимика и пантомимика), жесты (поклон, приветствие и др.), использования предметов, имеющих сигнальное значение: знаки дорожного движения, форменная одежда, знаки отличия, награды и т.п. Средства невербальной коммуникации значительно расширяют возможности общения, часто очень выразительны и лаконичны. И формальные, и неформальные (в частности, асоциальные группы) стремятся найти символику, понятную только для посвященных: покрой одежды, татуировка, прическа и др.В процессе усвоения социально опосредованных форм общения каждый индивид овладевает определенной системой вербальной и невербальной коммуникации.

Психомоторные свойства

Психомоторика-совокупность сознательно управляемых двигательных действий. Зависит от типа нервной системы, темперамента, пола, возраста, воспитания. В разных видах труда действия имеют различный характер- физический, умственный. Для тех и других характерны: целесообразность, адекватность текущего действия текущему состоянию объекта преобразования, опосредованность действия орудиями труда, общественная обусловленность действий (действия регулируются не только выполняющим их человеком , но и другими людьми).

Основные характеристики нервных процессов: сила возбудительного и тормозного процесса, их уравновешенность, типы нервной системы – накладывают свой отпечаток на двигательные действия человека. Слабый тип нервной системы определяет высокую чувствительность, большую скорость переключения внимания, высокую реакцию на внешние раздражители, но низкий предел работоспособности, в особенности при монотонной однообразной деятельности. Сильный тип нервной системы проявляется в малых скоростях нервной деятельности, медленной реакцией на внешние раздражители, но высокой работоспособностью, в том числе и к монотонному труду.

Все эти типологические особенности приводят к формированию индивидуального стиля деятельности человека, который складывается из активности, скорости двигательных и умственных реакций, координации движений и умственных действий, их точности и целесообразности.