2

Тема 1 «СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА.

Цели и сущность маркетинга»

1.1. Основные определения …………………………………………………..5

1.2. Концепции маркетинга…………………………………………………...6

Тема 2 «ИСХОДНЫЕ ИДЕИ МАРКЕТИНГА»

2.1. Потребности и мотивация………………………………………………...22

2.2. Теории мотивации………………………………………………………...23

2.3. Спрос……………………………………………………………………….25

2.4. Товар……………………………………………………………………….26

2.5. Рынок………………………………………………………………………26

Тема 3 «ТИПЫ И ВИДЫ МАРКЕТИНГА»

3.1. Маркетинг потребительских товаров……………………………………37

3.2. Маркетинг товаров производственно-технического назначения (промышленный маркетинг)……………………………………………………40

3.3. Маркетинг услуг…………………………………………………………..42

3.4. Классификация маркетинга в зависимости от спроса на рынке……….43

Тема 4 «СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ»

4.1. Системный подход к принятию маркетинговых решений……………..51

4.2. Опрос как метод маркетинговых исследований………………………...60

4.3. Маркетинговые системы поддержки принятия решений………………66

4.4. Маркетинговый прогноз………………………………………………….68

4.5. Стратегии и принципы компьютерного маркетинга……………………72

4.6. Информационные потребности специалистов маркетинга……………77

4.7. Основные принципы построения информационной маркетинговой системы………………………………………………………………………….79

4.8. Структура АРМ «МАРКЕТ»……………………………………………83

Тема 5 «маркетинговые исследования рынка»

5.1. Среда предприятия………………………………………………………104

5.1.1. Анализ внешней среды предприятия.………………………………….105

5.1.2. Основные группы факторов внешней среды..…………………….106

5.2. Анализ рынки…………………………………………………………….113

5.2.1. Анализ конъюнктуры рынка.……………………………………….114

5.2.2. Анализ конкуренции и конкурентов………………………………..117

5.3. Исследование потребительского и покупательского поведения………125

5.3.1. Моделирование покупательского поведения……………………...125

5.3.2. Экономический подход к формированию модели покупательского поведения…………………………………………………………………………………127

5.3.3. Психологический подход к формированию модели покупательского поведения…………………………………………………………………………………128

5.3.4. Социологический подход к формированию модели покупательского поведения…………………………………………………………………………………129

Тема 6 «анализ предприятия»

6.1. Экономико-финансовый анализ деятельности предприятия…………137

6.2. Основные типы организационных структур маркетинга……………..140

6.8. Аудит маркетинга………………………………………………………...145

Тема 7 «мероприятия целевого маркетинга»

7.1. Сегментирование рынка………………………………………………...153

7.2. Выбор стратегии охвата рынка…………………………………………160

7.3. Выбор стратегии позиционирования товара…………………………...165

Тема 8 «оперативный маркетинг»

8.1. Товарная политика………………………………………………………178

8.1.1. Понятие товара…………………………………………………….178

8.1.2. Жизненный цикл товара…………………………………………….179

8.1.3. Новый товар………………………………………………………...180

8.1.4. Товарный ассортимент…………………………………………….181

8.1.5. Товарный знак……………………………………………………….183

8.1.6. Сервис в системе товарной политики…………………………….184

8.1.7. Конкурентоспособность товара…………………………………...188

8.2. Цена………………………………………………………………………...206

8.2.1. Образование цены продажи………………………………………..207

8.2.2. Стратегии ценообразования………………………………………210

8.3. Реклама…………………………………………………………………….219

8.3.1. Внутрифирменная реклама………………………………………...220

8.3.2. Общественная реклама…………………………………………….221

8.3.3. Товарная реклама…………………………………………………...224

8.3.4. Медиапланирование……………………………………………………….233

8.3.5. Оценка эффективности рекламы………………………………….236

8.4. Сфера распределения……………………………………………………..257

8.4.1. Каналы распределения……………………………………………...257

8.4.2. Структура каналов распределения………………………………..260

8.4.3. Посредники при распределении…………………………………….263

8.4.4. Вертикальная маркетинговая система…………………………...265

8.4.5. Физическое распределение и логистика…………………………...269

8.5. Маркетинговое планирование…………………………………………….298

8.5.1. План развития предприятия………………………………………..298

8.5.2. Маркетинговое планирование - цели, стратегии и средства…...300

8.6. Контроль маркетинга……………………………………………………...309

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ………………………………………………………..373

ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………….380