Введение в Интернет. Конспект лекций - Дзюбенко А.Л

41

При создании экстранет объединение сетей обычно не бывает полным, т.е. часть информации каждой компании остается закрытой для других компаний-участников экстрасети. Это и понятно - даже если компании являются партнерами, они все равно имеют коммерческие тайны. Поэтому при создании экстрасети определяются права доступа

каждого сотрудника компании к определенным информационным ресурсам другой компании.

Экстрасети создаются компаниями, которые находятся в партнерских отношениях, например, производители и поставщики., вузы и их филиалы. При этом компании не только совместно используют базы данных, но и организуют безбумажный документооборот.

Электронный документооборот существенно сокращает накладные расходы и делает отношения партнеров «прозрачными».

Размещение технической информации в экстранет–системе

позволяет оперативно вносить изменения и оповещать об этом партнеров.

Экстранет (extranet) – это распределенная информационная среда, объединяющая все филиалы компании, ее партнеров и клиентов. Экстранет можно рассматривать как расширение интранет, содержащее выделенные области, к которым разрешен доступ внешним пользователям. Можно сказать, что экстранет более открытая система, чем интранет, и поэтому требует очень надежной дифференцированной системы разграничения прав доступа.

Технологии и инструментальные средства, используемые для создания Интранет и Экстранет, в принципе, аналогичны тем, которые используются для разработки Web-сайтов.

Экстранет доступен всем, кто имеет права на доступ к нему с использованием имен доступа, паролей и других способов защиты.

Экстранет открывают возможности Интранета людям или сотрудникам, находящимся за пределами компании (в командировке, дилеры, клиенты и т.д.). Доступ к информации строго разграничен, постоянно конролируется и может быть изменен в любое время.

Например, дилеры и клиенты могут посмотреть информацию о продукции компании, но дилеры могут получить доступ к технической документации и к отчетам об ошибках.

Давайте возьмем типичный пример: продавец компании ACME Ltd. посещает своего клиента - дилера. Подключаясь к сети с компьютера клиента, он может посмотреть самые свежие цены.

Одновременно он может посмотреть наличие товара на складе и оформить новый заказ для своего клиента. При оформлении заказа сразу готовится счет к оплате. А так как продавец имеет доступ к информации об остатках на складе и, возможно, к информации о ближайших поставках, он может сразу сообщить покупателю время доствки нового заказа - все это за один визит.

42

Подобная практика уже давно применяется на западном рынке.

Далее клиент сам может отслеживать все стадии обработки его заказа через Интернет, зная номер своего заказа или номер счета, если ему предоставлен доступ к данной информации. Сегодня возможнсти современного Экстранета, как метода привлечения новых клиентов, бесконечны.

Для большинства компаний традиционного бизнеса переход к электронному ведению бизнеса начинается именно с внедрения подобного рода решений, в которых акцент ставится на поддержку системы управления контактами, контрактами, персоналом, региональными сетями и т.д. Поэтому при создании и внедрении Интранет, а особенно Экстранет-систем, приходится решать вопросы их

тесной интеграции с имеющимися в компаниях системами управления документами (EDMS) и документооборота (workflow).

2. Экстранет–решения Экстранет–решения — это системы совместной работы и

доступа к информации для сотрудников самой организации и партнеров организации

Экстранет–система позволяет реализовать следующие функции:

1.Закупка товаров, сырья и комплектующих

2.Продажа готовой продукции

3.Маркетинговая поддержка

4.Техническая поддержка

5.Электронный документооборот с партнерами

Использование автоматизированных процессов документооборота позволяет увеличить скорость обработки запросов потребителей и сосредоточиться на сложных и нестандартных задачах,

тем самым повышая качество обслуживания клиентов и тем самым повышая конкурентоспособность вашего предприятия или организации.

Сервисная поддержка партнеров — это организация процесса

доступа к технической литературе и распространения технической информации среди партнеров плюс организация процессов гарантийного обслуживания и ремонта оборудования.

Создание источника технической информации является весьма и весьма полезным инструментом поддержки партнеров. Особенно если этот источник будет обладать авторитетом и компетентностью. Такой

инструмент может значительно повысить конкурентоспособность вашей организации или вашего предприятия.

В сетях Интранет-Экстранет, позволяющей подключать всех сотрудников, включая сотрудников региональных отделений, к Интернету, организовывать доступ к базам данных, системам электронной бухгалтерии, складского учета, электронную почту, обмен файлами, предприятие может само зарегистрировать нужное количество

43

самостоятельных пользователей с правом внутреннего администрирования, сможет иметь свой представительский и внутренний веб-сайт, а также построить системы работы с партнерами, поставщиками и клиентами. Все это значительно повышает эффективность работы предприятия.

Контрольные вопросы:

1.Что такое Интранет-системы?

2.Что такое Экстранет?

3.Что такое Экстранет–решения?

4.Что такое Экстранет–система?

5.Какие функции позволяет реализовать Экстранет–система?

6.Что такое сервисная поддержка партнеров ?

Литература:

8, 26, 35, 44

Лекция 8. Виртуальные частные сети. Корпоративный портал

Учебные вопросы:

1.Виртуальная частная сеть. Корпоративный портал.

2.Возможности корпоративного портал. Преимущества

корпоративного портала

1. Виртуальная частная сеть. Корпоративный портал

(VPN - Virtual Privat Net) - это сеть компании, организованная в сети Интернет с использованием технологии туннелирования.

Туннелирование - это создание прямого соединения - туннеля

между компьютерами в сети Интернет при помощи специального программного обеспечения, обеспечивающего шифрование информации, передающейся через Интернет. Таким образом, компьютеры, находящиеся в Интернете, используют защищенные каналы для передачи конфиденциальной информации.

Сеть называется виртуальной, так как физически не создаются линии связи, а используются линии связи Интернета. Это позволяет компаниям экономить средства. Виртуальные частные сети обычно создаются небольшими компаниями.

Корпоративный портал. Корпоративный портал - это

интеграция сетей Интранет и Экстранет в единое информационное пространство, реализуемое в виде Web-сайта с разнообразными возможностями взаимодействия, как с внешним миром, так и внутри компании.

Цели создания корпоративного портала:

44

∙Обслуживание большого числа пользователей;

∙Широкий спектр информации;

∙Поддержка основных сетевых форматов;

∙Возможности персонализации (настройка рабочего места

пользователя в соответствии с его индивидуальными запросами, привычками и требованиями);

∙Возможности поиска.

∙Обеспечение защиты хранящейся информации

∙Интеграция - обеспечение возможности взаимодействия

сотрудников компании со всеми приложениями и информационными ресурсами (в соответствии с их приоритетом и должностными обязанностями) через единый интерфейс.

∙Автоматизированные процедуры категоризации результатов индивидуального поиска;

∙Использование возможностей электронной коммерции

(business-to-business, business-to-customer) для укрепления

конкурентных позиций предприятия на внутреннем и мировом рынке.

∙Взаимодействие с внешним миром и создание позитивного имиджа предприятия на глобальном, национальном и

региональном уровне

2. Возможности корпоративного портал. Преимущества корпоративного портала

Представление информации. Используются стандартные web-

технологии представления информации, такие как HTML, JavaScript, пр.

Персонификация. Фильтрация информации, поступающей к пользователям, с учетом их "ролей" в процессе деятельности и прав доступа к информационным ресурсам.

Совместная работа. Технологии коллективной работы, работа с базами данных и знаниями, документами, проектами, пр.

Обработка. Использование интерактивных технологий при обмене информацией, работе с базами данных и знаниями.

Публикация и распространение. Хранение документов в переносимых форматах, механизмы публикации и подписки или другие средства доставки информации.

Поиск. Механизмы полнотекстового поиска и инструментарий,

который позволяет искать определение документов и другое информационное наполнение.

Распределение по категориям. Инструментальные средства для создания и поддержки категорий. Категории, ориентированные на

45

различную аудиторию, должны отличаться друг от друга, то есть представлять одни и те же документы и данные различным образом.

Интеграция. Инструментальные средства для доступа к распределенным источникам информации, таким как реляционные базы данных и пакеты планирования корпоративных ресурсов, а также инструментальные средства, которые импортируют информацию из внешних источников, к примеру, новости и котировки акций. Индексы cтруктурированных и неструктурированных данных из файловых систем, серверов Web и электронной почты.

Инструмент пользователя. В системе портала инструментом пользователя является браузер, который обеспечивает ему доступ к

страницам в необходимом формате

Система обеспечения безопасности. Обычно включает в себя стандартные защитные меры, такие как: криптографическое кодирование, задание пароля, присваивание идентификатора, электронная цифровая подпись и т.д.

Подсистема публикаций и подписки - позволяет пользователям

публиковать свои документы и подписываться на получение необходимой информации и внешних источников.

Анализ и планирование. Имеются механизмы анализа и планирования бизнес-процессов, в том числе системы планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning - ERP).

Модуль управления взаимоотношениями с клиентами - CRM - Customer Relationship Management, который обеспечивает объединение front и back-office компании, позволяя сформировать информационную базу с данными о клиентах, службу информационной поддержки клиентов, настраивать портал под требование клиента (например, выдавать пользователю ассортимент товаров или список информации, основываясь на прошлых обращениях) и т.д

Преимущества корпоративного портала.

∙Единый доступ ко всем системам и службам предприятия, а также ресурсам Интернет. Портал предполагает автоматизацию и

защиту способа передачи идентификационной информации во все системы и используемые ресурсы и строится на стандартизации способа идентификации всех пользователей и ресурсов во всей корпоративной сети.

∙Система поиска и методика представления информации позволяют формировать общее информационное пространство предприятия как открытую и прозрачную для управления систему.

∙Эффективная интеграция существующих корпоративных приложений.

∙Масштабируемая функциональность web-служб портала.

46

Корпоративные порталы - новый класс программного обеспечения для бизнеса, который на основе современных Интернет-

технологий обеспечивает свободу входа и прозрачный доступ к данным систем планирования ресурсов предприятия, управления документами, прикладных систем управления базами данных и корпоративных хранилищ данных, систем групповой работы и управления деловыми процессами. Порталы снабжены мощными средствами поиска и категоризации информации, содержащей в перечисленных корпоративных приложениях , а также в любых информационных подразделах предприятия. Корпоративный портал

является едиными воротами в мир разнородных корпоративных приложений от разных производителей и одновременно в мир Интернет для сотрудников компании и, наоборот, в мир компании для клиентов и партнеров.

Контрольные вопросы:

1.какая сеть называется виртуальной частной сетью?

2.Что такое туннелирование?

3.Что мы понимаем под виртуальной сетью?

4.Что такое корпоративный портал?

5.Каковы цели создания корпоративного портала?

6.Каковы возможности корпоративного портала?

7.Каковы преимущества корпоративного портала?

Литература:

5, 25, 35, 42

III. ЛИТЕРАТУРА

1 Клэр Тристрам, 16.09.1998, LAN, #09/1998

2.LAN/Network Solution Magazine #9/98

1.LAN/Network Solution Magazine #9/98

2.Гален Граймес. Internet и World Wide Web. Санкт-Петербург, 2002

г.

3.М. Пайк. Интернет в поллиннике. Энциклопедия инструментальных средств для работы в интернет в среде Microsoft Windows. Санкт-Петербург, 2002 г.

6.PC Magazine/RE №1/2001

5.Джонатан Эйнджел 16.11.1999. LAN, #11/1999

www.adaptivemedia.comwww.precept.comwww.sgi.comwww.microsoft.com

47

/netshowwww.real.comwww.starlight.comhttp://www.osp.ru/lan/1998/09/122

.htmhttp://www.pcmag.ru/?ID=35755

1.http://www.apple.ru/machelp/sysinfo/QuickTimeHelp/ap/pgs/apCmprss

.htm

2.http://kunegin.narod.ru/ref3/hdtv/korpnet.htm

3.http://www.kunegin.narod.ru/ref1/hdtv/index.htm

4.http://www.kunegin.narod.ru/ref1/dtv/index.htm

5.http://www.cnn.ru/TECH/computing/9910/26/pc.hdtv.idg/

6.http://www.cnews.ru/news/comp/2001/03/12/20010312170801.shtml

7.http://javaworld.osp.ru/cw/1997/22/021.htm

8.http://625-net.ru/archive/0699/tihonov.htm

9.http://www.rol.ru/news/it/news/00/04/27_734.htm

10.http://www.npi.ru/mirmedia/terry.htm

11.http://www.3com.ru/news/releases/april00a.html

12.http://www.3-falcons.ru/glossary/ghi.htm

13.www.webproforum.com/trillium

14.http://www.webtv.com

15.http://www.frostandsullivan.com

16.http://www.panja.com

17.http://www.tivo.com

18.http://www.frostandsullivan.com

19.http://www.bitcasting.com

20.http://www.3cx.com

21.http://www.adaptivemedia.com

22.http://www.alex.com

23.http://www.fvc.com

24.http://www.infovalue.com

25.http://www.optivision.com

26.http://www.sightpath.com

27. . http://www.picturetel.com

28.http://www.vcon.com

29.http://www.vsoft.com

30.http://www.vtel.com

31.http://www.i20sig.org.

32.http://www.real.com/devzone/library/fireprot/rtsp/.

33.http://service.real.com/firewall/

34.http://docs.real.com/docs/proxykit/rtspd.pdf/.

35.http://www.w3.org/AudioVideo/.

36. http://www.real.com/devzone/library/creating/smiltips/samples/index.html

37.http://www.codeccentral.com.

38.http://drogo.cselt.stet.it/mpeg/.http://www.dv.com).

48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С созданием компьютерных сетей у человечества появился абсолютно новый способ общения. Новейшие достижения в

технологии передачи данных с учетом последних изобретений в области мультимедиа позволяют обрабатывать и передавать любые массивы данных практически в любую точку земного шара. Сегодня

любой обладатель портативного компьютера сможет за считанные секунды связаться со своим деловым партнером, получить

необходимые данные и справку по любому интересующему его вопросу, принять участие в компьютерном совещании со своими коллегами. Компьютер стал главным средством общения между людьми не будучи в состоянии заменить лишь главное - живое человеческое общение. В настоящее время большинство организаций

хранит и совместно использует в сетевой среде огромные объемы жизненно важных данных. Вот почему сети сейчас так же необходимы,

как еще совсем недавно были необходимы пишущие машинки и картотеки.

Основой Интернета служат мощные компьютеры-серверы, которые постоянно включены и соединены друг с другом. Именно они обрабатывают и направляют поток информации, идущий через всемирную сеть. На сегодняшний день в Интернете работают миллионы таких серверов.

В наше время понятие «Интернет» стало для людей чем-то вроде нового мира. Это, в сущности, так и есть. В Сети есть все то же, что и в реальной жизни – свои герои, свои мастера, свои лидеры, тусовые места, разборки, жулики и воры. Есть люди, которые живут в Сети, и люди, которые делают Сеть. Этот только для человека непосвященного Интернет – всего лишь картинки и буковки на экране, этакий аналог всемирной свалки знаний. Нет. Это- жизнь. У нее свои законы, свой этикет, свои меры хорошего и плохого. Это новый мир без границ, мир новых воздействий, наглядности, эстетичности и общения – мир безграничных возможностей. Здесь есть место торговле и искусству, рекламе и PR, да любая, пожалуй, область человеческой деятельности может быть без особых проблем перенесена в Сеть. Приходит время профессионалов, и это время все расставляет по своим местам. И вместо пятнадцати профессиональных веб-дизайнеров и множества непрофессиональных останется две крупных дизайн-студии, реклама в Сети станет важнее рекламы на улице, а коммерция в сети – интересной и прибыльной.

49

Дзюбенко Алла Леонидовна

ВВЕДЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ

Конспект лекций

Подписано в печать 28.09.04.

Формат 60х90 1/16.

Бумага типографская. Печать офсетная.

Гарнитура Times New Roman.

Усл. печ. л. Уч.-изд. л. Тираж 700 экз. Заказ №18.