7.4.Социологическое обоснование управленческих нововведений

Социологический анализ инноваций в системе социального управления предполагает изучение его как социального института, как устойчивого комплекса формальных и неформальных правил, норм и установок, регулирующих деятельность в управления через взаимодействие различных субъектов. Под социальными проблемами управления мы подразумеваем проблемы, возникающие в процессе взаимодействия между субъектами управления на различных уровнях общественных отношений и в различных управленческих подсистемах. Здесь можно выделить три типа проблем: социальные проблемы, возникающие на уровне отношений «управление и общество»; «управление и государство»; «управление и человек».

Современная система управления функционирует в условиях меняющегося общества, где происходят глубинные трансформации: в социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике- от централизованно-планируемого развития народного хозяйства – к рынку, в духовной жизни- от идеологического монополизма и диктата – к плюрализму. В этих условиях существующая и функционирующая в обществе система управления не может оставаться неизменной, а трансформации, происходящие в ней, скорее всего , более фундаментальные и глубокие, чем в остальных сферах человеческой деятельности. Этот процесс неизбежно приобретает инновационный характер и преобразует все параметры системы управления: ролевые позиции, мотивы и социальные установки субъектов управления, стиль управления и руководства, характер организации управленческого процесса, формы управленческих взаимодействий и отношений и т.д. Инновационные процессы оказывают влияние на окружающую социальную среду и внутреннюю среду организации.

Инновации в системе социального управления осуществляются посредством модернизации или создания совершенно новых управленческих технологий. Их распространение и использование, в свою очередь, меняют содержание и характер отношений субъектов управления.

Любой социальный инновационный процесс представляет собой определенную схему, включающую в себя последовательный «алгоритм» нововведения, начиная от поиска и отбора целей нововведения и кончая оценкой результатов реализации и коррекции моделей. Этот «алгоритм » включает в себя выявление социальных проблем, препятствующих практической реализации идеи нововведения и определение социальных факторов, которые способствуют или не способствуют достижению поставленных целей. Эти факторы по своему содержанию могут относиться к различным сферам общественной жизни.

Особую важность в решении вышеназванных задач приобретает, с одной стороны, исследование мотивационного комплекса управленческой деятельности руководителя, замер его эмоционально-психологической, профессиональной, социальной готовности к управленческим нововведениям. С другой стороны, необходимо исследование в этом же направлении и других субъектов управления, сотрудников организации..

Вышеперечисленные показатели можно сгруппировать в следующие обобщенные показатели нововведений в социальном управлении:

1. Организация и окружающая социальная среда:

• отношения с органами власит;

• уровень сформированности социальной среды с точки зрения реформирования организации;

• консолидация и профессиональные контакты в организации;

• включенность всех субъектов организации в управленческий процесс;

• информированность о нововведениях.

2. Внутренняя среда организации:

• возможность влияния на свою профессиональную деятельность;

• ориентированность руководства на создание условий инновационной управленческой деятельности;

• источник и эффективность управленческих инноваций;

• ролевые отношения: руководитель-подчиненный;

• стиль управления;

• регламентация профессиональной деятельности;

• дисциплина в организации;

• уровень конфликтности.

3. Характер и содержание управленческого труда:

• творческая и рутинная компоненты труда;

• методическая оснащенность.

4. Возможности повышения квалификации.

5. Профессиональные ориентации:

- ориентация на профессиональную (управленческую) деятельность;

- удовлетворенность работой;

- цели профессиональной деятельности;

- содержательно-предметные ориентации;

- инновационные ориентации;

- информационные потребности;

• критерий адаптации к среде, критерий включенности сотрудников организации.

6. Формируемые организацией базисные ценности:

- ценности, которые утверждаются в сознании сотрудников организации;

- качества личности, способствующие успешной учебе;

- к исполнению каких социальных ролей должно управленческое нововведение.