Описание дерева целей

Номер уровня	Номер цели	Наименование цели
0.	0.	Миссия : (формулировка миссии)
I	1.	Увеличить объем предоставления услуг ……….
	2.	Рост качества ………
	3.	Организация эффективной …………
II	1.1.	Увеличить долю фирмы на рынке ……….
	1.2.
	2.1.
	2.2.
	3.1.
III	1.1.1.
	1.1.2.
	1.1.3.
	1.2.1.
	1.2.2.
	2.2.1.
	3.1.1.

«Оценка внешней и внутренней среды организации» Внешняя среда организации – это совокупность внешних факторов, оказывающих воздействие на неё, или которые она должна учитывать в своей деятельности. Организация взаимодействует со средой, чтобы получать ресурсы в обмен на продукты своей деятельности. Внешняя среда признается большинством современных теорий управления важнейшей характеристикой функционирования организации.

Внешняя среда характеризуется подвижностью, взаимосвязанностью отдельных факторов внешней среды, неопределенностью, сложностью, предсказуемостью, темпами изменений, степенью привычности событий На различные элементы организации эти факторы влияют по разному.

Из всей совокупности факторов внешней среды выделяют факторы прямого и косвенного действия.

Факторы прямого воздействия внешней среды – это факторы, непосредственно влияющие на функционирование организации. К ним относятся: поставщики, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы (рынок наемной рабочей силы), посредники, капитал (потенциальные инвесторы в лице банков, инвестиционных фондов и компаний и т.д.).

Факторы косвенного воздействия внешней среды – это факторы, не оказывающие прямого немедленного воздействия на организацию. К данному виду факторов относятся: научно-технический прогресс, состояние экономики, социокультурные факторы (жизненные установки, ценности и традиции, влияющие на организацию), политические факторы, групповые интересы, социальные, рыночные, технологические факторы.

При анализе политических факторов следует не упускать из виду нормативные акты местных органов власти, правительства, уровень развития правового регулирования экономики, кредитную политику местных властей и т. Д.

При анализе экономических факторов рассматривают темпы инфляции, налоговую ставку, платежеспособность предприятий.

Анализ технологической внешней среды должен учитывать изменения в технологии производства, конструкционных материалах, применение вычислительной техники для проектирования новых товаров и услуг, в управлении, информации, средствах связи.

Анализ внешней среды, проведенный с помощью исследования рассмотренных групп факторов, можно завершить составлением перечня опасностей и возможностей предприятия.

Оценивая внутреннюю среду студенту необходимо дать характеристику организации по функциональным подсистемам: маркетинг, производство, научно-исследовательские разработки, персонал, финансово-экономическая, менеджмент, коммерческие функции.

Организационная структура управления является неотъемлемой частью организации и относится к одной из важнейших категорий управления.

Организационная структура управления наравне с другими внутренними переменными играет существенную роль в адаптации организации к внешней среде, а следовательно, в ее способности выживать.

Под организационной структурой управления можно понимать упорядоченную совокупность звеньев управления организацией (должностей, подразделений и служб), обладающих необходимой материально-технической базой, выполняющих специфические административные функции и находящихся в определенной взаимной связи и соподчиненности.

«Определение типа организационной структуры управления организацией, оценка основных достоинств и недостатков существующей структуры организации» студент должен построить схему организационной структуры организации и определить ее тип, указать на основные достоинства и недостатки существующей структуры управления.

К наиболее типичным структурам управления относят:

линейную;

функциональную;

линейно-функциональную;

линейно-штабную;

дивизиональная;

Более детально организационные структуры представлены в электронном конспекте лекций Гуськовой О. В.

Пример оформления организационной структуры приложение В

«Описание коммуникационного процесса на предприятии»

Дать характеристику всем видам коммуникаций в организации (между организацией и внешней средой, неформальные, межличностные и др.). На конкретных примерах описать использование информации. Исследования оформить в соответствии с табл. 5.1

Таблица 5.1

Коммуникации в организации

Виды коммуникаций	Характеристика конкретных видов документов	Пример использования информации при разных видах коммуникаций	Пример применения документов при осуществлении разных видов коммуникаций

«Выводы и предложения» Эта часть контрольной работы является логическим завершением проведенного исследования организации. Итог носит форму синтеза накопленной в основных разделах информации. Определяются возможности практического применения результатов исследования. Объем выводов и предложений не менее 1 печатного листа.

Методические указания подготовлены с использованием материалов учебного пособия Ладыко И. Ю., Сумцов В. Г. «Общий менеджмент»- Луганск: Издательство СНУ им. В. Даля,2004.-282с.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ