3. Етичні норми реклами

Ще одним різновидом етикету відносять етикет реклами.

На успіх в бізнесі не мало важливу роль відіграє реклама своєї компанії, товару, послуг.

Для підприємця реклама - це діяльність підприємства з розповсюдження даних достоїнств виробленого ним товару або послуг і переконання покупців у необхідності його придбання.

В сучасному житті реклама перетворилася в самостійну прибуткову сферу бізнесу.

Сьогодні для успішного бізнесу мало створити хороший товар, призначити привабливу ціну і забезпечити його доступність для потенційних споживачів.

Покупець може просто-напросто не дізнатися про товар, нехай навіть він був би і готовий його придбати. Саме тому для будь-якої фірми є необхідним підтримувати зв'язки зі своїми замовниками. Тому існують різні форми такої комунікації, де найбільш поширеним і ефективним способом є реклама.

Найефективнішими способами реклами є засоби масової інформації - газети, телебачення і радіо. З їх допомогою реклама стає доступною для величезної кількості споживачів, швидко запам'ятовується, стає легко впізнаванню

У сучасному бізнесі в рекламуванні беруть участь як рекламодавець так і рекламо виробник.

1) рекламодавець - особа, яка є джерелом рекламної інформації, як правило, реалізує рекламовані товари, роботи, послуги і тому замовляє рекламу у рекламо виробника.

2) рекламо виробник (як правило, це рекламне агентство) складає сюжет реклами, вдале і ємне звернення до покупця, а потім безпосередньо здійснює рекламний задум (знімає відеоролик, друкує рекламний плакат, створює оригінал-макет реклами для публікації в газеті або журналі і т. п.).

Рекламна діяльність дає широкий простір творчості, фантазії. Але це не означає, що реклама може бути взагалі будь-якою.

Реклама має сильний потенціал впливу на споживача і може бути використана йому на шкоду, тому встановлено певні правила реклами та її етичні норми.

Не допускається неетична реклама, яка:

- містить інформацію, що порушує загальноприйняті норми моралі шляхом використання образливих слів, порівнянь, образів щодо раси, національності, професії, соціальної категорії, вікової групи, статі, мови, релігійних, політичних та інших оciб;

- порочить державні символи (прапори, герби гімни), національну валюту чи іншої держави, релігійні символи;

- порочить будь-яка фізична або юридична особа, будь-яку діяльність, професію, товар.

- не допускається реклама яка не відповідає дійсності відомостям стосовно властивостей і технології виготовлення товару, дати і країни , ціни й умов придбання, після продажного сервісу і гарантій якості тощо;

• РЕКЛАМА повинна бути правдивою - обдуривши всього лише раз, можна втратити довіри назавжди

• РЕКЛАМА повинна бути повною - не приховувати небезпечні для здоров'я компоненти, способи виготовлення

• РЕКЛАМА повинна бути коректною по відношенню до інших фірмам - не можна нахвалювати свій товар, лаючи при цьому товари конкурентів.

Будь-яке рекламне звернення не може:

 містити твердження або зображення, що суперечить прийнятим у тому чи іншому суспільстві правилам моральності;

 зловживати довірою споживачів і використовувати їхню недосвідченість чи необізнаність;

 вводити в оману споживачів (клієнтів) стосовно властивостей і технології виготовлення товару, дати і країни продукування, ціни

 завдавати шкоди фірмам-конкурентам та їхній комерційній діяльності, прямо або опосередковано дискредитуючи їх;

 використовувати висловлювання або зображення приватних осіб без попередньої їхньої згоди;

 запозичувати композицію, текст, зображення, музику і звукові ефекти інших рекламних звернень без згоди відповідної фірми.

Ділова людина, діюча за правилами етикету, справляє якнайкраще враження на оточуючих, не прикладаючи до цього додаткових зусиль і зберігаючи при цьому власну чесноту.

Таким чином , постійне дотримання підприємницької етики стає гарантом і стимулом успішної діяльності та конкурентоспроможності бізнесу.