
- •Примерная тематика курсовых работ
- •Тема курсовой работы «Технология бронирования мест и номеров в гостинице Сампо»
- •Глава 1. Предварительный заказ мест и номеров в гостинице как первый этап в технологическом цикле обслуживания клиента
- •Глава 2. Организация работы отдела бронирования в гостинице Сампо
- •Тема курсовой работы «Технология приема и размещения гостей в гостинице Сампо»
- •Глава 1. Основная характеристика службы приема и размещения
- •1.5. Технология работы с постоянными гостями гостиницы. Программы «постоянных» гостей.
- •1.6. Технология работы с гостями гостиницы, имеющими ограниченные физические возможности
- •1.7. Технология регистрации и размещения туристских групп в гостинице
- •1.8.Технология работы с электронными системами запирания гостиничных помещений.
- •Глава 2. Технология приема и размещения в гостинице Сампо
- •Тема курсовой работы «Технология работы службы по предоставлению дополнительных и сопутствующих услуг в гостинице»
- •Глава 1. Характеристика обслуживания гостей во время проживания
- •Глава 2. Технология предоставления дополнительных услуг в отеле Сампо
- •Тема курсовой работы «Технология работы службы питания в гостинице»
- •Глава 1. Организация и технология обслуживания гостей питанием.
- •Глава 2. Процесс предоставления услуг питания в гостинице Сампо
- •2.3. Технология работы столовой для персонала гостиницы.
- •Глава 1. Технология организации уборочных работ в гостинице
- •1.2. Технология уборки номерного фонда гостиницы.
- •1.3. Технология уборки общественных помещений гостиницы.
- •1.4. Технология работы по предоставлению бытовых услуг в гостинице.
- •Глава 2. Описание технологии уборки в отеле Сампо
- •Тема курсовой работы «Технология работы административной службы в гостинице»
- •Глава 1. Процесс управления всеми службами гостиничного комплекса.
- •1.3. Технология работы отдела по управлению персоналом в гостинице.
- •1.4. Технология работы отдела маркетинга и продаж в гостинице.
- •Глава 2. Управление персоналом в отеле Сампо
- •Тема курсовой работы «Технология работы инженерно — технической службы в гостинице»
- •Глава 1. Характеристика организационной структуры инженерно-технической службы
- •Глава 2. Технология работы основных отделов по ремонту и эксплуатации здания и оборудования
- •Тема курсовой работы «Технология работы отдела безопасности в гостинице»
- •Глава 1. Принципы работы отдела безопасности в отеле
- •Глава 2. Технология работы персонала в экстремальных ситуациях
- •Минобрнауки россии
- •Глава 1. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и
- •Глава 2. Технология приема и размещения в гостинице Сампо……………………………15
- •(Максимум на 2 страницы)!!!!!!!!!!!
- •(На 1 страницу)
- •Оформление
- •Оформление заголовков в курсовой работе
- •Глава 1. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и
- •1.1.Технология работы дневной и ночной смены службы приема и размещения
- •Глава 1. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и
- •1.1.Технология работы дневной и ночной смены службы приема и размещения
Оформление
Поля:
Верхнее – 2 см
Нижнее – 2 см
Левое – 3 см
Правое – 1 см
Интервал : 1,5
Выравнивание: по ширине
Шрифт: Times New Roman, размер-14
Рисунки, схемы, таблицы :
Международный Деловой Центр «Виктория» является одним из крупнейших бизнес-комплексов Ленинградской области (рис.1). Возведенный в красивейшем старинном Выборге МДЦ «Виктория» располагает всем необходимым для проведения любых мероприятий на самом высоком уровне (рис.2).
Рис. 1- МДЦ «Виктория» Рис. 2- Конференц-зал в МДЦ «Виктория»
Ссылки по тексту:
[11, с. 6].
Первая цифра – источник в библиографическом списке, т.е.
11. Зубков А.А.,Чибисов С.И. Справочник работника гостиничного хозяйства.-М.: Высш.шк.,2011.- 127с.
Вторая цифра- страница в данном пособии
При ссылке на источник Интернет, указывается: [15] Т.е просто источник без указания страницы
Активный отдых в России развивается очень интенсивно, а предпочтения любителей активного отдыха очень разнообразны. Активный отдых- вид досуговой деятельности, который снимает утомление, способствует восстановлению здоровья, умственных и физических сил, хорошему самочувствию. К числу различных видов активного отдыха можно отнести: пешие маршруты и прогулки, путешествия на лодках, конные маршруты, подводное плавание и т.д [11, с. 6].
В последнее время очень востребованными являются услуги специализированных гостинично-туристских комплексов для активного отдыха.
В соответствие с ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», специализированные средства размещения предлагают обязательный набор основных и дополнительных услуг, оказывают услуги оздоровительно-лечебного характера, санаторно-курортного обслуживания, туристские, спортивные, отличаются обслуживанием определенных категорий туристов в соответствии со своей специализацией (рыбаков, охотников, альпинистов, «водных» туристов и т.д.). Перечень предоставляемых услуг напрямую связан с нуждами указанных лиц [15].
Оформление заголовков в курсовой работе
Глава 1. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и
размещения
1.1.Технология работы дневной и ночной смены службы приема и размещения
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Новая мысль начинается с красной строки !
Международный Деловой Центр «Виктория» является одним из крупнейших бизнес-комплексов Ленинградской области. Возведенный в красивейшем старинном Выборге МДЦ «Виктория» располагает всем необходимым для проведения любых мероприятий на самом высоком уровне.
Для организаторов конференций и деловых людей, желающих получить комплексное обслуживание делового мероприятия, в Международном Деловом Центре «Виктория» на шестом этаже есть конференц зона, которая включает в себя: три конференц-зала и две переговорные для проведения семинаров, переговоров, конференций и встреч, так же здесь находится зона для проведения кофе-брейков и отдыха, с панорамным видом на акваторию Сайменского канала.
Переговорная комната «Хельсинки». Максимальное количество посадочных мест 12 человек, в зале стоит овальный стол. В стоимость зала входят флип чарт с расходными материалами (блокнот, маркеры), бумага и ручки.
Конференц зал Стокгольм. Максимальное количество посадочных мест 40 человек. В стоимость аренды зала входят мобильный экран, мультимедиа проектор, флип чарт с расходными материалами (блокнот, маркеры), бумага и ручки.
При перечислении : использовать дефис
МДЦ «Виктория» предоставляет своим гостям различный набор дополнительных услуг:
- пользование услугами ресторана;
- пользование услугами сауны;
- услуги фитнес-центра.
Название глав начинается с новой страницы!!!!!!!!!