Состав основных категорий менеджмента:

• объекты и субъекты менеджмента;

• функции менеджмента;

• виды менеджмента;

• методы менеджмента;

• принципы менеджмента.

Содержание, формы и методы менеджмента зависят от иерархического уровня его осуществления в организации. Как правило, на предприятии можно выделить три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и низовой.

Субъекты менеджмента, менеджеры - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.

Категория «менеджер» распространяется на:

• руководителей организации;

• руководителей структурных звеньев и центров прибыли;

• организаторов определенных видов работ (администраторов).

Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент (рис. 1.1).

Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (центров прибыли).

Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Например, инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т. п.

Рис. 1.1. Объекты и виды менеджмента

По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.

Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений.

Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Методы менеджмента - это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Принципы менеджмента - это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. Успех деятельности организации во многом определяется качеством выполнения функций и следованием принципам управления.

К числу важнейших принципов эффективного менеджмента относятся следующие принципы:

1. принцип целенаправленности-

2. принцип ответственности ;

3. компетентности

4. дисциплины

5. стимулирования

6. иерархичности

7. сочетания централизации и децентрализации

Принцип целенаправленности означает, что менеджмент как процесс должен быть ориентирован на решение конкретных проблем организации-целей организации. При этом цель должна быть реальной, достижимой и определенной конкретно. Естественно необходимо соответствие целей с необходимыми ресурсами.;

Принцип ответственности - предусматривает наказание членов организации за невыполнение возложенных на них функций или задач. При этом ответственность должна быть ровна полномочиям, а мера наказания должна возрастать по мере увеличения полномочий.

Принцип компетентности – означает знание менеджером объекта управления или по крайней мере его способность воспринимать компетентную консультацию специалистов в процессе принятия решений.

Возрастание популярности торговой деятельности в современных условиях и увеличение числа лиц, не имеющих специальной подготовки, но фактически занятых в торговле, а также учащающиеся случаи реализации населению недоброкачественных товаров выдвигают на первый план проблему лицензирования торговой деятельности и осуществления специального обучения лиц, получающих лицензии, в целях обеспечения необходимой компетенции.

Принцип дисциплины - предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов. Уровень дисциплины в значительной мере определяет культуру управления. В торговле этот принцип особенно важен, так как помимо уровня исполнительной дисциплины очень важна финансовая дисциплина и самодисциплина всего персонала от менеджера до продавца. Вместе с тем дисциплина не должна стеснять инициативу работников и оставлять место для творческого отношения к работе.

Принцип стимулирования – предполагает мотивацию трудовой деятельности на основе материальных и моральных стимулов ( психологическое воздействие на работников в духовном плане например, потребности в причастности, успехе, принадлежности . А так же справедливое отношение к персоналу.

Принцип иерархичности - предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, т.е. выделение уровней управления и подчинение низших уровней управления высшим. Этот принцип учитывается при формирование организационных структур управления, при построение аппарата управления, расстановке кадров.

Принцип централизации и децентрализации- определяет оптимальное сочетание централизации и децентрализации в управлении, что предполагает умелого использования единоначалия и коллегиальности.

Централизация это когда люди, власть, ответственность, структуры подчиняются одному центру, одному лицу или какому-либо органу управления. Централизация позволяет обеспечить жесткую координацию звеньев в рамках системы управления.

Децентрализация происходит в результате передачи части власти, полномочий и ответственности, а также права принятия решения в пределах своей компетенции на более низкие уровни управления. В результате децентрализации происходит «рассредоточение» власти. Децентрализация способствует структурной гибкости и развитию адаптивных возможностей системы управления. Централизация и децентрализация находятся в единстве и взаимном дополнении друг друга. Не может существовать полностью децентрализованная структура управления, поскольку она потеряет свою целостность. С другой стороны не может существовать и система управления, лишенная полностью децентрализации.

Все принципы управления тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены. Одни не возможны без других.

Частные принципы управления имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленческие процессы и стороны управления. Например, в торговле: частные принципы могут быть такие как: ритмичность, непрерывность, параллельность и преемственность управленческих процессов.