Билет 32 Пед. Конфликты и пути их преодоления.

Специфика пед. конфликта заключается в том, что в нём сталкиваются представители разных соц. групп, обладающих разным статусом. Цель учителя как воспитателя, руководителя заключается не в том, чтобы победить, навязать ребёнку своё решение, а в том, чтобы укрепить его волю и разум, пробудить добрые чувства.

Конфликт (с лат. conflictus –бороться вместе) – несогласие между двумя или несколькими людьми или идеями.

Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых потребностей.

Группы конфликтов:

1. конфликты интересов. необходимости что-то поделить

2. конфликты ценностей какие ценности должны быть в группе.

3. конфликты идентификации. юноша или девушка сталкиваются с новыми людьми, которые относятся к ним настороженно. Завоевать доверие новых знакомых.

4. Насущные потребности (жилище, еда).

5. Нехватка ресурсов (земли, пищи, ископаемых).

6. Психологические потребности (быть любимым, защищённым, понимаемым).

Позитивные функции конфликтов:

• разрядка напряжённости между противоборствующими сторонами;

• движущая сила (стимулятор) изменений;

• позволяет лучше узнать друг друга, бывшие враги могут стать друзьями;

• формирование компромиссов, в результате споров «рождается истина».

Негативные функции конфликтов:

• дезинтеграция отношений – разрушение соц. и психол. связей в группах людей;

• ликвидация сторон – физическое или статусное уничтожение.

Причины конфликтов могут быть субъективные, связанные с особенностями индивидов, объективные, не зависящие от воли и желания субъектов.

Субъективные причины возникают из-за разного восприятия и оценок целей, интересов, ценностей, конкретного поведения людей. Они связаны с особенностями чел. психики.

Объективные причины появляются из-за несовершенства существующей системы отношений между людьми и обусловлены соц. противоречиями, часто возникающими в условиях развивающегося общества.

Поэтому эффективными способами предотвращения конфликтов являются отказ от участия в конфл. ситуациях, а также анализ причин противоречий с помощью третьей стороны, т.е. посредника, который может изменить суть конфликта за счёт иной, более нейтральной интерпретации.

К осн. формам конфликтного поведения школьников можно отнести:

• вызывающие действия и поступки (нарушение дисциплины);

• некорректное выражение несогласия;

• резкая критика действий и поступков педагога;

• 26% скрытое противостояние (игнорирование пед. требований);

• 40% провокационные действия и поступки (каверзные вопросы педагогу).

Учитель как иниц. конфликта:

• грубость, наклеивание «ярлыков»;

• разглашение доверенных тайн;

• непринятие критики в свой адрес;

• скрытое унижение личности (ирония, насмешки);

• выделение «любимчиков» и «козлов отпущения»;

• нарушение пед. этикета (к одним по имени, другим по фамилии);

• прямой диктат («Я сказал, значит так и делай»);

• месть и прямое или косвенное сведение счётов;

• запугивание («Ты очень пожалеешь об этом на экзамене»);

Авторитарный стиль позволяет учителю выйти из конфликта при условии принятия учеником позиции учителя.

Неустойчивый стиль, зависящий от эмоц. состояния педагога, способствует созданию нервозной обстановки в классе.

Нейтральный стиль, характеризуется внешним благополучием, затрудняет решение глубоких конфликтов.

Доброжелательный стиль позволяет легко, быстро и рационально устранять противостояние.

Увлечённый стиль характеризуется наименьшей конфликтностью.

Управление пед. конфликтом проявляется в предвидении возможных коммуникативных, принятии профилакт. мер, устранении причин и их разрешении.

В процессе налаживания контактов у учителя возникает необходимость в приспособлении к индивидуальному своеобразию своих воспитанников, обеспечивая тем самым межличностную гармонию и совместимость. Принятием ребёнка таким, каков он есть, - подвижным и вялым.

Близка к приспособлению стратегия уклонения, сознательный уход учителя от конфронтации. Сталкиваться с мелкими размолвками, с проявлением дурного настроения.

Нельзя часто использовать эти стратегии, т.к. у некоторых ребят может появиться ощущение вседозволенности.

Стратегия отступления. учитель может ошибаться в своих решениях. Своевременное отступление, признание своей оплошности обезоруживают ребят.

Компромисс строится на двусторонних уступках. Эта стратегия позволяет учителю выигрывать в главном за счёт частных потерь.

Сотрудничество «Не знаю, что делать. Подумаем вместе». «А как бы вы поступили на моём месте».

Доминирования одностороннем отстаивании учителем собственной позиции. Такие действия и поступки бывают целесообразны в чрезвычайных ситуациях.

Выбор технологии управления конфликтом в каждом конкретном случае является актом пед. творчества и зависит от комплекса обстоятельств. К ним относятся:

1. индивидуальное, возрастное своеобразие личности воспитанника, уровень его культуры;

2. актуальное эмоц. состояние, склонность к невротич. реакциям;

3. мотивы конфронтации;

4. объект конфликта и конкретные условия его протекания (на уроке, на перемене, в присутствии сверстников, наедине с учителем);

5. длительность и характер сложившихся отношений;

6. общественное мнение класса;

7. личностные психологические и проф. возможности учителя и уровень его авторитета.

К эффективным профилактическим средствам можно отнести ряд правил:

• замечание лучше делать наедине и по принципу: «да, да, но…» Это поможет выявить причину конфликта;

• предоставлять ссорящимся психологич. паузу, она снимает эмоц. накал и заставляет обратиться к рассудку;

• не отвергать сразу и резко точку зрения другого;

• свой неверный шаг лучше признать как можно быстрее и решительнее, опередив возможную критику;

• дискутировать в доброжелательном тоне, начиная с вопросов, мнения по которым совпадают;

• обсуждать с коллегами или студентами пути выхода из конкретной ситуации;

• использовать «эффект отказа», т.е. отказаться от недостатков человека и искать, что в нём хорошего. Это поможет установить доброжелательные отношения;

• быть вежливым, вежливость снимает напряженность во взаимоотношениях;

• аргументировать поступки, а не давать оценку личности, т.е. обсуждать поступки, а не личность, совершившую их.