Приложение 2

Таблица 1. Посреднические договоры в торговой практике (сравнительная характеристика)

Поручение	Комиссия	Агентирование
Поверенный действует от имени доверителя	Комиссионер действует от собственного имени	Агент действует от своего имени принципала
Поверенный действует за счет доверителя	Комиссионер действует за счет комитента	Агент действует за счет принципала
Предмет договора - совершение поверенным юридических действий	Предмет договора - совершение комиссионером одной или нескольких сделок	Предмет договора - совершение агентом юридических и фактических действий
Доверитель выплачивает поверенному вознаграждение, если это предусмотрено договором	Комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение	Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение

Приложение 3

Таблица 1. Сравнительный анализ убытков и неустойки

Убытки	Неустойка
Взыскиваются, когда они действительно причинены т.к. несмотря на правонарушение убытки могут не возникнуть	По требованию о взыскании неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков
Для взыскания убытков необходимо доказывать не только их размер, но и то, что сам потерпевший принял все возможные меры для их устранения	По требованию о взыскании неустойки ничего доказывать не нужно
Убытки - это неопределенная величина, они выявляются только после правонарушения	Неустойка - это величина, точно зафиксированная, заранее установленная и известная обоим участникам обязательств
Нарушение обязательства чаще всего сводится к полному отказу от его исполнения, а к ненадлежащему исполнению, выражающемуся в просрочке и т.п. Поэтому в момент самого нарушения убытки либо не возникают, либо не получают явного выражения	Кредитор уже в момент нарушения обязательства располагает оперативным средством, чтобы побудить должника к исполнению обязательства

Приложение 4 Образец претензии о компенсации морального вреда по законодательству о защите прав потребителей

Директору

ООО «Парикмахерская «Красотка»,

680021, г. Хабаровск, ул. Некрасова, д. 97

От Волевой Ярославы Игоревны,

проживающей по адресу:

680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 123, кв. 7.

Претензия

1 февраля 2008 г. парикмахерской «Красотка» мне были оказаны услуги по окраске и химической завивке волос. Стоимость услуг составила 2300 руб., которые я уплатила в кассу, что подтверждается кассовым чеком.

Со 2 февраля 2008 г. у меня начали выпадать волосы. Мне пришлось обратиться к врачу-дерматологу Диагностического центра г. Хабаровска, по заключению которого выпадение волос и химический ожог кожи головы произошли в результате попадания на волосистую часть головы ядовитых химических веществ. Это были элементы краски для волос в сочетании с жидкостью для химической завивки.

Общая стоимость услуг врача, диагностических исследований и медикаментов для лечения ожога и его последствий составила 18 000 руб., о чем у меня имеется квитанция-расчет. Несмотря на предпринятое лечение, волосы сохранить не удалось, и мне пришлось приобрести парик стоимостью 2000 руб. (имеется кассовый чек). Мною было потрачено много времени и денег для восстановления здоровья, для прохождения медицинских процедур проходилось неоднократно отпрашиваться с работы. Считаю, что мне причинен значительный моральный вред, заключающийся в физических и нравственных страданиях, связанных с ненадлежащим оказанием услуги, причинением мне ожогом физической боли, длительным стрессовом состоянии из-за ухудшения внешнего вида.

На основании изложенного, учитывая нормы статей 7, 14, 15, 17, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу вернуть мне оплаченные мною за оказание парикмахерских услуг 1 февраля 2008 г. 2300 руб., возместить расходы по покупке парика и расходы на лечение в размере 20 000 руб., а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб. Копии документов, подтверждающих мои расходы, прилагаю.

В случае оставления отказа в выплате или нереагирования на настоящую претензию в течение 20 календарных дней, спорный вопрос будет урегулирован в судебном порядке.

Приложение: на 11 л.

22 мая 2008 г.

Я.И. Волевая