Билет 34 Руководство и лидерство, стили руководства в управлении группой и их характеристика.

Лидерство, конформизм, групповое давление

В социальной психологии понятие «лидер» принято отличать от понятия «руководитель».

Лидер, как правило, выдвигается для решения груп­повых задач стихийно. Лидер - это член группы, прини­мающий на себя роль вожака в структуре внутригруппо-вых отношений. Это человек, за которым идут не в силу формального подчинения по должности, а потому, что он обладает способностями интересно организовывать дела, пользуется авторитетом.

Руководитель - это официальное лицо, облеченное вла­стными полномочиями и связанное с организацией основ­ной деятельности группы. Руководитель назначается сверху или выбирается официально. Например, директор фаб­рики, заведующий кафедрой, бригадир и т.п.

При определенных условиях лидерство и руководство могут совмещаться в одном лице.

Вместе с тем, в социальной психологии и теории управ­ления существуют также понятия «формальный лидер» (ру­ководитель) и неформальный (выдвигаемый стихийно).

Основные признаки лидерства:

^ более высокая инициативность и активность инди­вида при решении групповых задач;

^ большая информированность о ситуации в группе и решаемых ею задачах;

•^ большее соответствие поведения ценностям и нор­мам, принятым в данной группе;

^ большая выраженность личных качеств, принимае­мых данной группой.

Виды лидерства:

^ эмоциональное («сердце» группы);

^ информационное («разум» группы);

^ деловое («руки» группы).

Чтобы обладать лидерским влиянием, руководитель должен восприниматься подчиненным как:

^ один из нас, а не чужак;

^ подобный большинству из нас;

^ лучший из нас, чтобы служить примером, образцом для подражания.

И если руководитель одновременно является умом, сердцем и руками группы, то он будет пользоваться вы­сочайшим авторитетом и уважением. Однако, так бывает не всегда. Поэтому для руководителя очень важно пра­вильно подобрать команду заместителей и помощников.

Групповое давление — это воздействие ценностных ус­тановок или норм поведения членов группы на мнения и поведение индивида. В процессе группового давления выделяют нормативное и информационное влияние на ийдивида.

Конформизм — это изменение установок и поведения индивидов под влиянием членов группы. Он бывает внеш­ним и внутренним.

Внешний конформизм (уступчивость, приспособление) характеризуется внешним согласием с мнением группы или групповыми нормами поведения. При этом внутренне ин­дивид испытывает несогласие, но не демонстрирует его, чтобы не вступать в открытую конфронтацию с группой.

Внутренний конформизм (одобрение, согласие) харак­теризуется полным изменением первоначальной пози­ции индивида в пользу группы.

Виды власти и стили руководства

Руководителю (в отличие от неформального лидера) для управления группой требуются специальные власт­ные полномочия, то есть возможность оказывать влия­ние на поведение людей, действия «сверху».

Виды власти руководителя:

— власть, основанная на принуждении;

— власть, основанная на поощрении;

— экспертная власть, основанная на специальных зна­ниях руководителя, которых не имеют другие;

— эталонная власть или власть примера, когда подчи­ненные стараются быть похожими на своего привлека­тельного и уважаемого руководителя;

— законная или традиционная власть, когда один че­ловек подчиняется другому в силу того, что они стоят на различных иерархических ступенях в организации.

Стиль руководства - это совокупность характерных методов, приемов и действий руководителя по отноше­нию к подчиненным. Стиль руководства определяется сле­дующими основными факторами:

— степень делегирования руководителем своих полно­мочий; (делегирование - умнож-е сил руков-ля посредс-м передачи части функ-й другим)

— степень участия подчиненных в принятии решений;

— уровень информированности подчиненных о состоя­нии дел в организации;

— виды власти, используемые руководителем. Основные стили руководства:

• Авторитарный стиль - характеризуется концентра­цией власти у одного руководителя. Он сам принимает решения и жестко определяет всю деятельность подчи­ненных. При этом они получают минимум необходимой информации. Руководитель применяет в основном пря­мые методы побуждения: приказ, команду, распоряже­ние, требование. Деятельность подчиненных строго кон­тролируется. Вступает с подчиненными только в деловые контакты, не принимает критику со стороны подчинен­ных. Преобладает власть, основанная на принуждении.

• Демократический стиль — руководитель децентрали­зует свою власть. Он консультируется с подчиненными, которые также принимают участие в выработке решений. Подчиненные получают достаточную информацию, что­бы иметь представление о перспективах своей работы. Их инициатива всячески стимулируется, руководитель до­пускает элементы коллективного самоуправления. Чаще применяет косвенные методы побуждения: совет, реко­мендация, предложение, пожелание и т.п. Вступает с подчиненными не только в деловые, но и в доверитель­ные личные отношения, принимает критику со стороны подчиненных, стараясь учитывать ее в дальнейшей рабо­те. Использует все виды власти, но особенно власть, ос­нованную на поощрении, и власть примера.

• Либеральный стиль - характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность коллектива. Работникам предоставляется почти полная самостоятель­ность, возможность для творчества. Властные полномо­чия используются слабо. Воздействие на работников осу­ществляется просьбами, иногда уговорами.

Какой стиль управления лучший — вопрос некоррект­ный. Одно дело — управление производственным коллек­тивом или армейским подразделением, и другое — коллек­тивом ученых или других творческих работников. Более того, на практике стиль руководства часто представляет собой сочетание элементов нескольких стилей. Выделенные стили руководства — это всего лишь теоретические модели.

Руководство и управление группой не одно и то же. Руководитель выполняет лишь основные управленческие функции. Поэтому в психологии в последнее время все больше внимания уделяется так называемому партисипа-тивному (соучаствующему) стилю руководства, когда к управлению широко привлекаются исполнители.