Лекция: Принятия управленческих решений в организации.

Вопросы

1. Человек, организация, решение.

ЛПР- лицо принимающее решение.

РУР – разработка управленческих решений.

2. Организация как сложная социально-экономическая система.

3. Принципы управления сложными социально-экономическими системами.

4. Уровни принятия управленческих решений.

1. Повседневная жизнь и человеческая речь, социальное общение и трудовая деятельность, социальные, политические и экономические действия и мышление выстроены по определенной системе у них есть своя логика и последовательность (Даже то, что делает человек с окружающим миром природой он делает согласно закона Природы она его запрограммировала на самоуничтожение). Если человек живет как человек – это животное только он находится под влиянием и природных законов они универсальны на всех действует одинаково и социальных законов. Человек – манипулятор, руководитель строит мир по своему видению и подобно, поэтому и стремиться превратить народ в массу (но она масса чревата потом становится неуправляемой инертной).

Но мы знаем человек – индивид – личность.

Человек – название биологического вида.

Индивид – это один представитель человеческого общества, обладающий своей индивидуальностью. Т.е. совокупностью черт характера и психологического склада, определяющих своеобразие человека всего отличия от других.

Личность - По Пригожину А.И.

- Это автор выбора, лицо способное к выбору типа деятельности, конкретной роли для себя среди других субъектов, к выработке собственных целей и средств их достижения.

- Это носитель и автор вклада в какую-либо совместную деятельность, полномочный партнер в межсубъектных отношений, где он воспринимается с точки зрения своей полезности.

- Это конкретное исполнение роли индивидом в группе, обществе, проявление своего субъективного «Я», проявляющегося в особом способе созидания, творчестве, деятельности не по меркам, образцом других людей, а по собственным меркам (но личность всегда высокоморальна).

- Личность всегда несет ответственность перед некой инстанцией (семья, родители, коллектив, область, государство).

Человек превращается в личность, когда сопротивляется среде в смысле созидания и развития.

Человек своим трудом создает условия своего существования и присваивает тем самым свою сущность, т.е. ок (человек) превращает жизнедеятельность в предмет своего желания и своего сознания.

Человек реализуется как личность, принимая и исполняя решение.

Вхождение человека в состав организации определяет:

- среду его основной деятельности

- положение во внутренней иерархии организации.

- положение во внешней по отношению к организации среде, делегируемые ему организацией полномочия, за которые ок соглашается нести ответственность и получает вознаграждение.

- Круг обязанностей и задач, которые он должен в организации решать.

- Полномочие, которые он делегирует другим членам организации при выполнении стоящих перед ним задач.

- Профессиональный уровень, организационную культуру общения внутри и вне организации.

Значимым для понимания процессов управления в организации является подразделение организаций на естественные и искусственные.

Искусственные организации (организационные системы) создаются по заранее намеченной программе – проектируются.

Естественные организации образуются не по замыслу отдельного человека, а в соответствии с естественным ходом событий, под влиянием традиций, сложившихся в обществе.

Отсюда два определения организаций.

• Для искусственных организаций:

Организация – это объединенная группа людей, координирующих свою деятельность для достижения определенных целей. Решение какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и структуры.

По задачи не всегда решаются на основе принципов разделение труда, и не всегда в организации присутствует иерархия явно выраженной (например кооператив как форма организации предполагает равные права и обязанности участников, в управлении могут участвовать все ученики) из данного определения вытекает лишь наличие группы и принцип целеобъединения её участников.

Организация — форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры. Из данного определения следует, что организации свойственна структура и форма объединения.

Организация — возникает тогда, когда достижения каких - либо общих целей осуществляется через достижения индивидуальных целей или же когда достижения целей осуществляется через выдвижения и достижения общих целей.

Данный тезис определяет целевой характер организации и принцип соответствия целей участников организации целям организации как системы, т. е. Описывает условия её существования.

• Для естественных организаций:

Организация — это группа людей, объединения под воздействием, естественного хода событий и стремящихся обеспечить устойчивое функционирование.

Организация — это сложная динамическая система имеющая цель.

(Движение зелёных).

Система, один из элементов которой — человек, называется социальной.

• Организации создаются и существуют для решения стоящих перед ним определенных проблем.

• Решение проблем — одно из основных предназначений организации.

Решение может рассматриваться как организационный акт, как один из основных элементов процесса управления, как интеллектуальная задача, как процесс легализации управляющего воздействия на управляемую подсистему.

2

В процессе исследование проблем разработки управленческих решений (РУР) наряду с другими методами широко используется аппарат теории систем и системного анализа.

Начиная с определения: Куча — это множество не связанных между собой отношениями элементов, не обладающих связями или обладающих связями, не определяющими и не влияющими на функциональность каждого элемента и множества элементов (куча) в целом.

т. е. может рассматриваться как неструктурированная проблемная ситуация, т. е. набор фактов.

Система — это целостное структурное образование, состоящее из множества взаимосвязанных элементов обладающее свойствами, отличными от свойств элементов, образующих это множество.

Компонента система — минимальная единица целостного образование объекта исследование (материальная, энергетическая, информационная) не являющаяся элементом системы, но подвергающаяся воздействию системы, её подсистем и элементов в процессе её функционирование и являющаяся носителем свойств.

В системе РУР компонента системы — информация о проблемной ситуации, трансформирующихся в процессе функционирования системы РУР в модель актуальных изменений, т. е. в управленческое решение.

Связь — это перенос материальных, энергетических или информационных компонентов из одного объекта (элемента, системы, подсистемы и над система).

Структура системы — способ объединения элементов системы, обусловленный отношениями и связями.

Функция ( миссия) — предназначение, общий признак множества возможных состояний системы.

Функция — это то, для чего система создана ( если она искусственная) или существует (если естественная).

Например, функция процесса РУР — т. е. Генерирование и реализация (внедрение, перенос на реальную систему или подсистему организации или производства) модели актуальных изменений, способных обеспечить решение проблем организации.

Параметр — величина, характеризующая какое-либо свойство системы, подсистемы, над системы или элемента системы. Примером параметром Ур служит его эффективность, т. е. степень обеспечения достижения целей управления.

Состояние системы — это множество параметров описывающих системы на какой -либо момент времени.

Например, состояние организации (системы S) может быть описано множеством параметров S1 S2 S3.... Sn таких как: Численность персонала, финансы, стоимость предприятия, уровень применяемых технологий динамика внедрение новаций, уровень культуры маркетинг, развитость коммуникаций, кадры.

Более крупные системы характеризуются схожими по сущности, но несколько иными параметрами, например.

• Муниципальное образование может быть охарактеризовано такими параметрами, как:

. Рейтинг главы муниципалитета

. Численность населения.

. Загрязненность окружающей среды.

. Образованность населения.

. Износ основных фондов жилищно-коммунального хозяйства.

. Обеспеченность инфраструктуры.

. Удовлетворенность горожан условиями проживания.

. Производство на душу населения.

. Число малых предприятий.

. Инвестиции на душу населения.

. Преступность.

. Дефицит или профицит бюджета.

Устойчивое состояние системы: Поведение системы, обеспечивающее ей возвращение в равновесное состояние после воздействия внешних факторов.

Рассмотрим еще, что организационное целое оказывается больше простой суммы его частей.

Если один работник расчищает от камней в день 1 десятину поля, два совместно работающих человека выполняют за день не двойную работу, а больше, 2^ А- 2^ А десятины. При трех-четырех работниках отношение может оказаться ещё более благоприятным, хотя до известного предела. Но не исключена возможность и того, что два, три, четыре работника совместно выполняют менее двойную, тройную, четверную работу. Оба случая зависят от способа сочетания данных сил. В первом случае вполне законно утверждение, что целое оказалось практически больше простой суммы своих частей, во втором — что оно практически меньше. Первое и обозначается как организованность, второе — дезорганизованность. Итак, сущность этих понятий сводится к сочетанию активностей, взятому с его практической стороны. Чтобы объяснить парадоксальность утверждения, что соединение активностей увеличивает или уменьшает их практическую сумму, необходимо учитывать сопротивления, которые приходится преодолевать этим активностям. Организованное целое оказывается больше простой суммы его частей, если наличные активности соединяются с меньшей потерей, чем противостоящие им сопротивления. Таким образом, элементы всякой организации сводятся к активностям — сопротивлениям. Поэтому необходимо рассмотрение всякого целого, всякой системы элементов а её отношении к среде и каждой чести в её отношении к целому. Элементами являются активности — сопротивления всех возможных родов. Сочетания сводятся к трем типам: комплексы организованные, дезорганизованные, нейтральные. Они различаются по величине практической суммы их элементов.

Если общество, классы, группы, - писал он, - разрушительно сталкиваются, дезорганизуя друг друга, то именно потому, что каждый такой коллектив стремится организовать мир и человечество для себя, по-своему. Это результат отдельности, обособленности организующих сил, - результат того, что не достигнуто ещё их единство, их общая, стройная организация. Это борьба организационных форм.

…... Человек в своей организующей деятельности является только учеником и подражателем великого всеобщего организатора — природы. Поэтому методы человеческие не могут выйти за пределы методов природы и представляют по отношению к ним только частные случаи.

3