6.Организация как функция управления. Характеристика бюрократических и адаптивных организационных структур управления.

Оргя-процесс создания структуры п/п, кот. дает возможность людям работать вместе для достижения целей п/п

Имеется 2 аспекта организ.процесса:

1.Форм-е организац.структуры упр-я(ОСУ)-механические(бюрократические) и адаптивные(органич-е)структуры.

2.Делегирование задач и полномочий (права и ответ-ть по должности)

ОСУ харак-ет состав и соподчиненность разл. элементов и ступеней управления , функц-х для достижения целей. В структуре упр. Выделяют элементы:1.звенья(структурообразующий элемент со строго очерченными задачами и функциями);2.ступени(совокупность звеньев упр.на опред.уровне иерархии упр-я);3.связи

Разл. след. свиды ОСУ:

1.бюрократические(механические). Хар-ся высокой степенью разделения труда, развитой иерархией упр., цепью команд, наличием многочисленных правили процедур поведения персонала и подбором кадров по их деловым и проф.качествам.

1.1Линейная ОСУ. Сущ-ть структ:во главе кажд. коллектива стоит рук-ль, кот. подчинен высшему рук-лю. Подчинненые выполняют распоряж.только своего рук-ля. Вышестоящий рук-ль не имеет права отдавать распоряж., минуя их вышестоящего рук-ля;

’’+’’:соблюдаются принципы разделения и специализации труда и принцип единства направления. ’’-’’:отсут. специалистов в струк., рук-ль долж. обладать разностор. сист. знаний.

1.2Функц.ОСУ. ’’+’’:повышает эф-ть работы фирмы за счет участия в упр. квалиф. спец-в, знающих хор. области произ. и упр.; помогает разгруз. рук-ля от необх. детального знания всех сторон упр.; легко реаг. на измен. факторов и потребностей практики. ’’-’’: наруш. принцип единонач., т.к. исполнители получ. указания от неск. рук-лей.

1.3Лин-функ. ОСУ устран недост.лин.и функ. ОСУ и явл.самой рапрост.

1.4. Дивизиональная ОСУвозникла с увелич. Vработ, диверсиф-ей произ.,из-за усложн.техн.процесса изгот.прод.

2 Адаптивные(органич)осу

2.1проектные создаются для решения конкр.проблемы. В одну команду собираются квалиф.спец-ты ,назнач.рук-ль, выдел.ресурсы,устан.сроки решения проблемы.

2.2матричная’’+’’:быстро решает пробл.,связ.с измен.внешней среды;’’-’’:нарушается принц.единонач.

2.3сетевые-сосредоточение фирм или спец.единиц,коорд-х с помощью рын.мех-в и взаимосвяз-х цепочкой заказов и договорительных отнош-й.

Второй аспект организ.процесса-это делегирование задач и полномочий.

Делег-е означ. передачу задач и полномочий лицу,кот.принимает на себя ответсвенность за их исполнение. Если задача не будет делегирована, то ее должен выполнять сам рук-ль.Полном-я-это огранич. право исп-ть ресурсы п/п и направлять усилия некот.сотрудников на реш.задач. Сущ.2 концеп.передачи полном:1классич-полном.перед.от высших к низшим уровням орг-ции.2. если подчиненный не принимает полном.от рук-ля, то передачи полном.не происх. и рук-ль вынужден выполн.работу сам.

7.Мотивация как функция менеджмента.Характеристика содержательных

и профессиональных теор.мотивации.

Истинное побуждение,кот.позволяет людям отдавать работе мах усилий, трудно определить. Они чрезвычайно сложны, но овладев совр. Теориями мотив.,рук-ль может расширить свои возм-ти в првлечении работника к выпол.задач.Мот-я-процесспобуждения себя и др.к деят-ти для достиж.личных целей и целей п/п.Эф-ть мотивации, как и все в упр. деят-ти,связ.с конкрет.ситуацией.

Сущ.след группы соврем.теорий мотивации:

1.содержательные,кот.закл.в удовл.потребностей чел-ка,кот.заставл.людей действ.так,а не иначе. 1.1. Теория Маслоу.Потр-ти делятся на первичные и вторичные и предст. Собой пятиуровневую иерархическую структуру, в кот.они располаг. в соответ-и с приоритетом: В самовыражен. В уважен. Социальн. Безопаст. Физиологич.

Физ-е – еда,жилье,одежда. Соц-е – чувства принадлеж.к к-л, знаниечто тебя понимают,соц взаимодейст.,привязанность и поддержка.Уважен.- самоуважение,уважение др. Самовыраж.- потр-ти в реализ.своих возможностей,рост и самосоверш-е лич-ти.Критика теории сводится к тому, что теории не удалось учесть индив отличия людей.

1.2. Теория Макклеланда-делает упор на потреб-ти высшего уровня: власти,успеха и причастности. Потр.во власти-это желание возд.на др. людей. Потр.в успехе- удов-ся не провозглашением успеха,а процессом доведения нач.работы до успешного заверш. Потр.в причастности- работники заинтер.в компании со знакомыми, налажив.отнош.,оказании помощи.

1.3.Теория ГерцбергаРазделил потр-ти на: -гигиенические-связ. с влиян.окр.среды,в кот. вып-ся сама работа(физ-е,в безоп-ти,соц.);- мотивационные(в уважении и самовыраж.)В теор.Герцберга и Маслоу есть общее:мотивации Герц. сравнимы с потреб. Маслоу,но в одном пункте расх-ся-Маслоу считал и гигиенич.факторы мотивационными,что они также изменяют людей .

Процессуальные теории изучают как ведут себя люди в процессе достижения целей. К ним относят 3 основных теории:

1.ожидания

2.справедливости

3.модель Портера – Лоутера.

1.А)Затраты усилий и достигнутые результаты.

Б)Результаты вознаграждения.

В) удовлетворенность вознаграждением

Важно, чтобы ожидания совпадали с затраченными усилиями

2.Люди ощущают несправедливость , когда кто-либо получил большее вознаграждение за меньшее усилие

Часто руководители скрывают полученное вознаграждение. Этого делать не следует, т. к. все равно это будет известно. Это необходимо объяснить, тогда не будет недовольства и конфликтов в коллективе.

3.Учитывает 5 основных ситуационных факторов:

- затраченные усилия (они зависят от способностей)

- восприятие

- полученные результаты

- вознаграждение(внутреннее, внешнее)

- степень удовлетворенности вознаграждением.