Рекомендуемая литература

Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики [Текст] : учеб. для студентов вузов, обучающихся по направлению 521600 "Экономика" и специальности 060100 "Экон. теория" / Беляев Виктор Иванович. – 2-е изд., стер. – М. : КноРус, 2007. – 669 с.
Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики [Текст] : учеб. для студентов вузов / Беляев Виктор Иванович. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. – 676 с.
Васильев Г. А. Основы рекламной деятельности : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. 061500 "Маркетинг" / Васильев Геннадий Анатольевич, Поляков Владимир Александрович. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 414,[2] с.
Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст] : учеб. пособие / Завьялов Петр Степанович. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 495 с.
Маркетинг : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. 061500 - Маркетинг / под ред. Г. П. Абрамовой, Б. С. Касаева. – М. : ИНФРА-М, 2003. – 170, [3] с.

Материально-техническое обеспечение

- аудитории для проведения лекционных и практических занятий, оснащенные стандартным набором учебной мебели, учебной доской и стационарным или переносным комплексом мультимедийного презентационного оборудования;

- методический, наглядный и раздаточный материал для организации групповой и индивидуальной работы обучающихся (схемы, таблицы, образцы документов, памятки).

Основные образовательные технологии: мозговой штурм, беседа, рассказ с элементами беседы, активная дискуссия, групповая работа.

Типовые задания

Составить интеллект-карту «Возможности интерактивного маркетинга в телекоммуникационных сетях».
Составить интеллект-карту «Структура интернет-магазина».
Составить интеллект-карту «Современные средства телекоммуникационного маркетинга».

Раздел 4. Управление системой маркетинговых воздействий

Тема 4.2. СЕМИНАР № 17. Формирование спроса (объем 4 часа+4 часа СРС)

Цель практического занятия – ознакомить обучающихся с сущностью процесса формирования спроса в маркетинге.

Задачи:

- ознакомить студентов с сущностью системы формирования спроса в маркетинге;

- обучить студентов принципам маркетинга отношений;

- ознакомить студентов с системой установления длительных отношений с потребителями (формирования постоянной клиентской базы).

План занятия

Принципы формирования спроса.
Факторы формирования спроса.
Современный опыт формирования спроса (с приведением конкретного примера).
Система привлечения клиентов.
Система удержания клиентов.
Система воспитания клиентов.
Система формирования постоянной клиентской базы.